交广会客厅｜“95后”动哥，温暖旅客回家路
新年新气象，玉兔送吉祥。兔年新春，是国家疫情防控政策进一步优化后的第一个新春，高铁列车上乘务员的暖心服务和陪伴，让人们感受旅途的温馨快乐。
“小伙子，我这个票是这趟车吗？帮忙看一下是几号车厢啊？”“我的这个座位在哪里？”在北京丰台开往太原南的G607次列车上，总是看到这样一个忙碌的身影。他就是乘务员尚东，总是热情的帮南来北往的旅客解答各种疑问。这是95后的尚东参加工作以来的第三个春运。入职时间不久的尚东俨然是一名“萌新”，但在服务旅客上，他可是一名“老手”——嘴勤、手勤、脑勤、腿勤。“您好，您这趟车在7号车厢2F座，您上车后两人座第二排靠窗位置，”“您好，您的行李我帮您放吧”......春运期间，尚东会遇到旅客询问的各种问题，但他总是耐心细致去解决。2023年1月14日，尚东在值乘G607次列车时，发现8号车厢7D，F是一对夫妇带着两名小朋友乘车，尚东通过了解，得知是父母是带着孩子新年旅行，他热心的帮助旅客推荐景点和酒店，并规划合理的路线。下车时，旅客深情的对尚东说“谢谢你，小伙子，等回来时一定还坐你的车”。“多看一眼、多问一句、多想一点，他们的旅途就更顺畅一些，更舒适一些。”尚东自豪地笑着说。
“车长，6号车厢7F旅客，太原南站需要预约一个轮椅，请及时提供帮助。”对讲机那头传来尚东的声音。尚东通过了解，得知6车7F旅客刚做完手术，行动不便，他赶忙搀扶到座，一路上重点照顾。提起尚东，同事们说得最多的就是“有耐心”。尚东说:“不要总等旅客找上门，我们要主动帮忙”。
山河滚烫，春节“回家”永远都是最美的“情话”。一名名铁路人的坚守，一颗颗安全的螺钉，一次次满意的服务，一张张温暖的笑脸，守护着万家灯火通明，回家之路的每一公里都涌动着温暖和真情，这份“团圆”跨越了山河，这份坚守执着又浪漫。春运的路上，因坚守而精彩，因奉献而温暖！
通讯员：高凡
配音：刘紫熠
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