交广会客厅｜热心老康的暖心春运
太原局集团公司临汾西站是大西高铁线上的一个二等车站，地处山西临汾，服务着晋南广大人民群众出行，春节期间该站累计发送旅客4.1万人次。康铁生，是临汾西站一名有着30年工龄的客运员，一直以来热心服务旅客的他被同事们亲切地称呼为“老康”。
“今年春运有很多新特点，旅客出行需求大，客运服务要求高，做好春运各项工作责任更重。”康铁生说。
在春运启动前，闲不下来的老康主动利用休班时间，走遍了临汾西站进出站口、售票厅、候车室、走行通道、站台等处所，对车站128处引导、警示标识进行逐一检查。期间，细心的老康发现3处标识版面相对陈旧，及时汇报车站干部组织更换。“旅客往往通过查看引导标识乘车出行，标识陈旧看似小事，实则会影响旅客的出行体验。”康铁生说到。细微之处见真情。工作中，老康时刻关注老人、儿童和随身行李较多的旅客，如有帮扶需要，总能在第一时间冲上前，参加工作以来，他先后收到旅客寄来的感谢信72封、锦旗11面。对此，老康更觉自己责任重大、使命光荣。
“老康是个热心肠，对同事热心，对工作热心，对旅客热心。”车站工作人员这样评价老康。
通讯员：许文飞
特别声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场，本站仅提供信息存储服务。