这只小狗叫 Nipper，是一只㹴犬。㹴犬大多都是做宠物狗，它们普遍有着强烈的个性，对主人特别忠诚。
Nipper 在主人 Mark 过世后，被 Mark 的兄弟 Francis 领养，一同被带走的，还有这部圆筒留声机以及几张录着 Mark 声音的唱片。
后来 Francis 发现，只要他一播放 Mark 的录音，Nipper 就会蹲坐在一旁听他主人的声音。
于是 Francis 把小狗和留声机画到画布上，起名叫《看着听着留声机的狗》。在 1899 年，这幅画被英国的 Gramophone Company （留声机公司）买下用作商标。Gramophone Company 的创始人还将这个商标投入美国市场。
不久之后，Gramophone Company 就把这个商标印在了发行的唱片上，这些唱片都被统一叫做 HMV 唱片。
1921 年，位于伦敦的第一家 His Master’s Voice 商店开业，Nipper 出现在了商店的牌匾上。同时，商标也在美国市场被进一步推广。接下来的一百年来，在全世界范围内对这个标志的使用历史错综复杂。唯一可以确定的是，所有人都喜欢它。
HMV不仅实现了自己的商业和财务目标，还帮助其供应商赚取了巨额利润。同时也让香港人领略到了HMV视听超市的新概念，乐享购物如乐天堂。喜闻乐见的情况表明，这个案例是如此成功，以至于HMV的推广活动在1995年获得了香港管理协会(HKMA)优秀营销奖铜奖。
HMV可以成为香港的市场领导者，成功实现“音乐无限”的理念。超越价格竞争，承诺音乐爱好者享受无限音乐之美空，这是HMV基于对客户需求的深刻洞察和对竞争形势的充分把握而采取的优越策略。回过头来看这个案例，虽然有些营销手法在4年后似乎是新的，但关注消费者(客户需求)的营销理念始终是优秀的，已经并将继续被越来越多的企业所接受和使用。
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领导者是什么意思
管理者是“把事情做对”（do things right），那么领导者就是“做对的事情”。（do right things）
要达成什么目标？
要进入哪些市场？
要以什么样的方式和对方合作？
未来3年、5年，我们要做什么？
这些问题，通常就不是管理者的职责了，而是领导者的职责。
领导者，考虑的是战略问题，是经营问题，需要基于更高的维度，做出正确的决策。
而管理者，是在决策之下，把它更有效率地完成。
“做对的事情”，就像选赛道。
选错了赛道，就算你开宝马，也只能眼睁睁被吉利超过。
这需要你有全局观，升到半空，看清楚前面的路况，再回到车里选择道路。
眼前一路畅通的道路，最终可能通往悬崖。
而暂时被大车挡路的道路，绕过去，可能畅通无阻。
拥有了全局观，就算被大车挡路，你也不会焦虑，因为你知道后面终将一路畅通。
选对赛道，比你开什么车，谁来开，更重要。
这是领导者需要做的事情。选好了赛道，接下来就要看管理者了。
管理者要带领大家，用正确的方法、更强的战术，跑得更快，效率更高，不走弯路。
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