装修公司电话销售如何吸引客户,家装销售话术开场白怎么打好_业主_电话销售_装修公司

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今天晴风给大家分享的主题是装修公司打电话做销售。

电话销售,晴风在2013年的时候,团队都开始使用了。当时的电话销售效果非常好,甚至比外跑的业务人员业绩还高。

但现在,电话销售的效果明显不如以前了,大多数被网络销售给占领了,可以这样说吧,现在的电话销售只有当时的电话销售效果的30%,另70%被网络销售给占了。

虽然如此,但电话销售现在仍然还是我们的获取客户的渠道之一。

装饰公司打电话做销售,如何开场呢?

最直接的方式就是单刀直入式的,你可以打通电话之后,直接介绍你是某某装饰公司的。比如:**先生/女士,您好!我是装修公司-**,给您电话是想了解一下您在装修方面的具体需求。

或者 **先生/女士,您好!我是装修公司-**,您**小区的房子还没有装修吧?等等,总之自己灵活运用,同时也可以在多打的过程中总结适合自己的开场白。

不知道怎么开场呢,一般都是刚接触电话销售。这个时候,对电话销售内心多多少少有些恐惧,我们除了需要多准备几套开场白练熟悉。

更重要的是要学会克服这个恐惧心理,你才能做好电话销售,不然再好的开场白,再好的销售话术,到用的时候可能都会结结巴巴。

那么如何克服这种心理呢?

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最主要的就是多练习,多做准备。准备被拒绝的心态,要告诉自己,自己是帮助业主省钱,帮助业主得到更合适全的装修方案的,不是去销售装修服务的。这样心态就会平和很多。

另外,多练习与陌生客户电话沟通,俗话说,熟能生巧,练多了,自然就熟悉了,熟悉了就不再害怕了。

除了我们在心理上要有所准备之外,我们在话术上面也要多做准备,比如客户常常会提出什么问题,并列出来,先准备好话术方案。

比如:

业主说,我短期内不打算装房子,怎么回答?

业主说现在很忙,过段时间再说,怎么回答?

业务说已经有几个装饰公司参考了,不再考虑怎么回答?

业主说近期不方便量房,下一步应该怎么做?

业主说要和家里人先商量一下再看,怎么处理?

业主说朋友介绍了一家装修公司,怎么回答?

业主说已经有装修公司量过尺寸了,又怎么回答?

业主说已经有很多人打过电话了,很烦,如何应对?

业主先我先在不装,要考虑一下,怎么回答?

以“业主说朋友介绍了一家装修公司”为例:

看得出来,张哥人脉很好,朋友们都非常关心您。装修是一件很重要事,一定要多做对比,只有对比了才知道哪种装修方案,哪家装修公司更贴合您的需要,对吧。

这点上,我们公司有足够的信心,我们已经在广州市服务了1500家家庭,装修标准,施工工艺得到高度认可的,张哥可以了解一下广州晴风装饰公司(搜啦,随意举例的,要搜就搜卖门圈呵呵)。

朋友的装修公司,装修方案,设计风格不一定匹配张哥的想法,您这边多找一家公司做个比较,让您自己心里也有个底,你说是吧。

其他的常见的问题,我们都需要去准备好话术。最好能结合自己公司的实际情况组织好语言。

晴风这里有一份针对电话销售话术的文档,文档比较长需要的可以发给你。

好了,关于装饰公司打电话销售的话题,今天就分享到这里了,晴风朋友圈更多网络获客知识技巧希望对你有所帮助。

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