本文目录
- 电话销售新手该怎么做有什么好的开场白
- 电话销售常用的顶级开场白是什么
电话销售新手该怎么做有什么好的开场白
大量练习是基础
据统计电话销售平均100个电话会有7个让你完成销售讲述，每30个讲述会有一个成交。高手的成交率高，菜鸟的成功率远远低于这个数。问题在于一你不知道你的成功率多少，二这个概率是整体上的概算，并不是说你打100个就一定会有7个，而是说你大量实践的时候，如果打了10000个，计算最后全部接听的和成交的，平均是这么个情况。所以关键在于大量的练习，别人打100个，你打500个，别人打到爽，你要打到吐。
在练习中总结、复盘和提炼，形成套路、模式和经验。
如果只是机械的一个接一个，其实打1亿个和打1个没区别。据说电话接通后7秒，对方已经可以决定是否继续听，所以你的目标就是7秒抓住人心。平均语速的话7秒可以说到50-70个字，决定因素一个是你的声音，另一个是你的前30个字。声音练习可以通过专业的课程去学习，因为绝大部分人不会去刻意练习声音，所以你的学习和实践会有一定的效果。内容练习与电话对象群体、行业、地区等诸多因素有关。一种办法是向本行业本领域的高手请教或者观察别人的电话过程，模仿、总结和提炼，另一种办法是自己准备多种开场方式，逐一大量练习，然后通过数据分析哪一种或者哪几种效果好，再提炼再加工再实践，反复去提升。
拒绝是正常的
电话营销时，你的电话被挂断是一个很正常也很普遍的现象，所以无须沮丧，只要这份工作是你喜欢或是你需要的，那就别灰心，坚持吧。所谓技巧，无非是建立在持之以恒的基础上，最终达到熟能生巧罢了。当然了，也需要你在自我成长中挖掘或构思创意，也兴许会有灵机一动的妙思，所谓销售技巧就是适合你并能有效帮助你达成销售目标的方式方法或思路，别人给的只能借鉴和帮助你思考，并不一定就适合你生搬硬套。
客户筛选分析
你在营销之前需要对你的目标客户进行筛选锁定，不能盲目的打电话推销。在这里强调一下营销的概念和本质:营销的出发点是需求，营销就是发现、挖掘、制造并满足客户需求的过程。我们先来做发现这个层面的营销，你要判断即将被你营销的客户是否有需求，建议你先去找到那些有需求的客户，在满足这些客户需求的过程中积累经验，历练自己，成长自己，然后再去扩大你的营销深度和广度，比如尝试去挖掘、引导和制造客户的需求，再通过营销的过程去满足。
电话销售常用的顶级开场白是什么
真的只有做过电话销售的人，才知道开场白有多么重要。我曾经做过一段时间电话销售可以和您交流一下，我们是怎么进行训练的，希望对您有用。
1.打电话的状态，这个听起来貌似很虚，但是确实是特别需要注意的，你的情绪是可以通过电话去传递给客户的，我当时在面前放一个很大的镜子，经常对自己笑笑，保持好自己的状态，如果累了，就离开座位走走，去厕所洗洗脸，然后继续战斗。
2.打陌生电话，别人的话术可以学但坚决不要照搬，如果照搬的话会让自己很不舒服，很不自然。有的人喜欢用：喂？张总。 有的人喜欢：哎，张总。每个人的方式都不一样，称呼完对方，马上简短的介绍自己，然后马上要切入对方的利益。
介绍自己业务特别注意的是，一定要想一句话能表达清楚自己的业务，同时这句话你要说给同事或者其他人听，看其他人是否能听懂。在这里提醒您一句，不要听信网上的各种套路：什么给你个惊喜，恭喜你，我有个好消息要告诉你之类的。我感觉写这些套路的都是自嗨的，没什么用。
另外自我介绍别刻意装熟，上来就李哥，干嘛呢？ 哈哈～ 这种也是自嗨。
3.自己的电话要录音，同时记录好客户的问题，和客户在你哪句话挂掉你的电话。不断的总结，同时要多和同事互相扮演客户去通电话练习。
电话销售没有什么捷径，客户能在电话里给你的时间越来越少，需要你不断的总结出适合自己的套路。
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