销售人员管理（销售人员如何使用客户管理系统）_销售人员_销售经理_销售

本文目录

• 销售人员如何使用客户管理系统
• 怎样做好销售人员出差管理
• 普通销售人员年龄多大的时候该考虑转型做销售管理
• 为什么一些销售人员因为业绩很好升职，但是做管理后却效果不好
• 销售工作，怎么才能从销售员转为管理者
• 要怎么样才能管好放出去的销售人员
• 如何邀请优秀的销售人员与管理好企业销售团队，如何分钱
• 销售团队管理中常见的问题如何解决

销售人员如何使用客户管理系统

（一）、客户信息录入/查询

销售人员在第一次接触客户时，会获得客户的信息，将信息录入到Rushcrm客户管理系统当中，可以通过系统中的查询功能，快出查询出已经录入到系统当中的客户信息，并且客户根据不同的客户特性，对客户进行分类分级，对不同的客户群体采用有针对性的跟进计划，提高客户的成单率。

（二）、避免撞单

在企业销售的过程中有时会发生撞单的情况，撞单是销售人员很不希望发生的事情，因为撞单会给客户带来很不好的影响，会降低销售人员的工作效率。

为防止出现撞单现象，Rushcrm客户管理系统为企业提供智能防撞单机制，帮助企业规范销售管理体系，大大降低了销售人员之间撞单的情况。

（三）、日程安排

销售人员可以合理的安排每天需要做的事情，比如：每天需要回访的客户、每天需要跟进的客户、每天需要成单的客户等等，通过crm系统能够随时随地的查看到当天需要做什么，分配好事情的轻重，合理安排时间，可以提升销售人员的工作效率。

（四）、实时记录客户信息

对于客户信息来说不是一成不变的，每次的拜访客户的记录、沟通记录、来往情况等等，都可以在Rushcrm系统中实时记录，并且可以通过系统进行分析，得出客户的真实需求，利于销售人员后续的工作开展。

（五）、实时审批

对于企业来说，随着企业规模的扩张，意味着企业审批流程会不断增加，审批流程的变长会导致业务执行效率低下。

而在Rushcrm管理系统中，企业管理者可以实时查看审批流程的具体情况，以及审批人员为什么要申请审批，对于企业管理者来说可以快速有效掌控企业业务流程以及具体情况，对于企业销售员来说可以快速实现审批，减少内部的沟通和客户的等待。

除了以上简单的介绍以外，Rushcrm系统还可以帮助销售人员快速报销、快速报价、快速下单，实时了解订单情况等等，让销售人员利用系统增加工作效率，实现业绩翻倍的梦想。

怎样做好销售人员出差管理

你好，感谢您的邀请。做好销售人员的出差管理我认为可以从以下三方面做起。

一，出差行程规划。就是你要出差到哪几个城市，出差目的是什么，具体每个城市需要见什么人做哪几件事达到什么目的，每个城市的到达时间，办事时间，办事时间细化到天。

二，出差期间每天进行签到签退（钉钉等软件都可以）以及每天晚上进行当天工作总结回顾。

三，出差完毕后对本月出差工作进行总结，每个城市每个客户的关键指标达成情况分析，未达成的原因。如果实际行程与计划行程有差距要写明原因。

我个人如果做到上述三点，基本上是可以做到最大化的实效性管理了。希望能帮到你。

普通销售人员年龄多大的时候该考虑转型做销售管理

对于这个问题的提问不是固定的。应该是灵活性，看个人的能力是否强大，看这个人是否刻苦努力，看他(她)的抗压能力是否强，销售产品的成绩是否突出。从而考虑从普通销售人员转型做销售管理！

我们每一个人的性格，能力都不同，看待事情的角度，分析问题的方式方法不同，所以不能只看一个人的年龄，而是要看其管理能力，对市场的应变能力，对管理制度的执行能力是否强。从而是否决定转型做管理。

很多人和事不能只看表面，分析问题也不能太片面。有的人销售产品很有一套，能力也强。可就是不能做一个合格的管理者。反之也一样。

看待事物，看待人，都有两面性或者多面性。当然不是所有人都一样，只是少数几个而已。要考虑普通的销售人员多大年龄适合转型做销售管理，还要要对不同的人要区别对待，而不浪费在一成不变的年龄上。

为什么一些销售人员因为业绩很好升职，但是做管理后却效果不好

谢题主！个人觉得吧，在目前的职场中，普遍的存在一个‘误区’，既是个人工作好，业绩好就可以‘升职’进入管理层！似乎‘升职’等同于‘加薪’！这是某些企业对‘管理’的‘误读’。一个高级的技工，可以把数控机床‘玩’的滚瓜烂熟。但是他不一定理解什么是‘凝聚力’。一个技术特棒的小车司机，他可以‘随心所欲’的玩车辆的‘漂移’，但他不一定理解什么是企业管理中的‘执行力’。他们只是在自己多年工作的岗位上，其工作质和量优于别人，而显示突出。而‘升职’进入了管理岗位，其工作性质发生了根本上的变化。他面对的不再是一台机床或者是一辆车，他面对的是一班人，一个团队。他要考虑的是用什么方法把这一班人‘团聚’成一股绳，用什么办法让上级领导交待的任务或者是工作，通过自己让这‘一股绳’能接受并圆满的完成。‘加薪’是对员工工作的一种肯定。属于激励的一种手段。而‘升职’则只是换了一个‘岗位’而己。企业内的‘升职’非常重要，一定是要充分考察的，执行力，凝聚力，判断力，表率作用等等！如果单单以个人业绩做为‘升职’的标准，企业工作受影响，其个人也受累。

销售工作，怎么才能从销售员转为管理者

不想当将军的士兵不是好士兵！作为一名销售人员而言，都期望自己能够晋升为销售管理，那是获得人生财富的重要途径，也是体现个人价值的最好方式。那么如何来实现销售职位的快速晋升呢？今天，我想通过个人销售岗位的成长历程，和大家一起分享：

第一阶段：从普通销售人员晋升为经理助理

2004年初，我怀着忐忑的心情进入了销售行列。为什么忐忑呢？因为我天性内向，要不是生活所迫，绝不会走上销售这条路。由于性格的缺陷加之初涉销售领域，所以我在销售团队里显得很不起眼。但是2004年10月底的一天，销售部经理竟然提拔我为他的助理。为什么好运突然降临在了我身上？后来细想之，可能不外乎以下四个原因：

1、当时销售团队中，我的学历最高，而且学的就是中文专业，可能比较符合这个岗位的相关需求。

2、工作之外主动多做一些事。每天我都是第一个到达办公室，顺带把办公室卫生也做了。关键是，被销售部经理还撞见了两次。

3、由于当时我在这个团队中的存在感不强，所以我没有卷入任何的团队帮派。独立于团队纷争之外，是坏事，但更是好事。

4、我比较好学，除了提高自己的语言表达能力之外，也在钻研销售软文和活动策划等方面。

第二阶段：从经理助理上升到销售经理

我在第一个企业工作了4年，我觉得晋升的空间不大，于是我萌生了跳槽的想法。跳槽去的这家企业和我原来所在的企业同等规模，但是我的职位从却原来的经理助理一跃变成了销售部经理，待遇也翻了一番。通过跳槽实现升职加薪成为了很多销售人员的终南捷径，但是也要掌握一定的销售技巧。

1、最好通过别人的推荐，这样在谈判的过程中更能占据主动的位置。

2、充分利用原来的企业为你的个人品牌做背书。很多人跳槽时，总喜欢诋毁原来的企业，这是万万不可取的。原来的企业越好，你在别人眼里的价值才会越大。

3、要善于包装自己。看起来像销售高手，要比实际是销售高手更为重要。

第三阶段：从销售经理攀升到营销副总

在目前的这个企业，我已经呆了有11年。职位也从最初的销售经理，升到了目前的营销副总。这一路的攀升，我想谈几点感受：

1、在一个企业蛰伏久了，机会也随之不断的出现，就看你能否把握住。

2、销售岗位，你必须要凸显自己的核心优势。我们看到大多数的销售人员，都是口若悬河，但是很少有销售人员具备核心优势。这些年，我刻意将公众演讲和市场策划作为自身的核心优势在打造，而这两点恰恰是绝大多数销售人员所不具备的。当你有了自己的核心优势，机会的天平会更多的倾向于你。

3、注重打造个人品牌。我会经常在一些行业媒体上发表自己的观点，同时也会在行业里做一些培训。个人品牌价值高了，企业才会更加重视你。否则，你只会被空降兵所取代。

4、这十多年来，虽然我一直坚守在这个企业，但也要善于学会制造与其他公司的一些绯闻。不过要把握好度，否则只会适得其反。

以上只是我个人的销售成长历程，每一个阶段的蜕变，有偶然因素，也是必然结果。总之，职场上要想获得不断的提升，最为关键的一点，那就是做好自己。

要怎么样才能管好放出去的销售人员

现在大部分的销售都是非现场管理，非现场管理就给销售主管或者是团队管理者带来非常大的局限性，如果管的太多队伍就感觉没有自由，如果不管又没有目标，很那达成任务，很是纠结。所以管理销售团队是一个非常有技术的事情，需要做到如下几点。

第一、 早会经营

这个是团队销售团队必须要做的事情，否则团队会没有凝聚力，通过早会的运作，将团队一天的事情进行安排，包括目标管理，达成人员分享，未达成人员情况了解，通过互动的方式将团队的整体销售氛围做个带动。包括团队文化建设，团队制度建立，团队目标确定等等都可以通过早会的形式达成。建议天天开，时间不用太长，但是一定要精彩，有内容。

第二、 夕会经营

这个是团队技能提升的时候，在销售过程中必然会有很多销售的问题出现，包括客户的拒绝，市场的变化的分析，新人技能的提升，这些都是需要时间来完成的，这些比较耗时间的事情就需要通过夕会的形式，大家共同学习、研讨、攻坚克难。所有的训练工作都可以放在夕会上进行，如果没有训练是没有成长的。

第三、 活动量管理

销售业绩主要就是看活动量，如果说没有活动量是不可能有业绩的，当然现在与客户沟通的方式有很多种，不用非得去面访客户，只要是和客户有好的互动就算是有活动量。还可以通过工具管理这些活动量，例如：工作日志、汇报表格，客户情况说明等等这些都是可以管控活动量的。

第四、 以老带新

通过新人和老人的组合方式进行结对子，互相有个督促的作用。人都是有惰性的，只有相互督促才会客服彼此之间的惰性，只要见到客户的，没有业绩那是不可能的。相互促进的另一个方面就是老人有比较成熟的市场经验和于客户的谈判的功底，新人有想做市场的热情和永不言败的精神，两者结合，必然会碰撞出闪亮的火花。

第五、 微信群汇报

每天晚上在基本上结束一天工作的时候，可以以微信会议的形式，简短的进行一个活动量盘点，当然在这个时候主要是以鼓励为主，通过微信群每个人三分钟或者是五分钟的汇报，主管可以通过汇报了解下辖人员的活动情况，也可以了解到销售队伍的问题在哪儿。个性化的问题可以私下沟通，指导。建议在微信群里面一定要搞清楚大家的活动情况，一定要有表扬。可以通过发红包的方式互动一下，拉动氛围。

第六、 目标管理

根据不同的人，设定不同的目标，而且这个目标要进行深度面谈之后互相认可。在确定目标之后，要明确达成路径，制定活动量计划。要针对每个人的客户群进行有效分析，继而制定出每天的拜访计划，明确每个人的人拜访计划之后，剩下的就是鼓励和追踪了。其实每一个销售人员都是想把业绩搞好的，只是好多人不知道如何去做才能达成目标。

第七、 艺术话沟通

人与人之间，最重要的就是沟通，当通过沟通，达成一致之后，其他的事情都比较好说了。所以这就要考验管理者的沟通艺术了。如果一味的索取，不能付出，我想是没有人愿意和你在一起共事的。所以，对每一个员工都要了如指掌，了解每一个员工的需求，站在员工的角度考虑他们的需求是什么，分析自己又能给予什么。这样的话就会容易达成一致。一定不要训斥，因为谁工作都是为了让自己生活的更好。

管理是一门艺术，多看看书，对你会有帮助的。

如何邀请优秀的销售人员与管理好企业销售团队，如何分钱

感谢邀请！

无论是招聘销售人员还是管理销售队伍，前提都是订好激励机制，也就是必须解决如何分钱的问题。

推荐一种激励机制：532模式。

假如，一位销售人员做了一单业务，公司会按销售额的10%奖励他，这种模式很可能引起其他人的不满。因为他做的这一单业务，也有别人的功劳，而公司并没有考虑这一点。如果实行532模式，原来的10%就分成了三份：5%，3%，2%。5%直接归该销售人员，3%在他所在的小团队平均分配，他也拿一份；2%在整个部门分配，他也拿一份。这样算下来肯定达不到10%，但是，别人有了业绩，他也参与分配，实际上，他并不亏。532模式强调了团队作战，肯定每一个人的贡献。

如何招募销售人员

一个原则：让合适的人上车，不然大家都浪费时间。如何招到合适的人？招人的时候，一定要考虑三个匹配。人岗匹配，考察是否胜任；人人匹配，考察是否合群；人企匹配，考察应聘者的价值观是否与企业价值观冲突。

一个问题：去哪里招？第一，找专业性的，最好是专注某个行业的猎头公司，他们找人最精准；第二，常用手法：到同行那里挖人；第三，员工介绍，不过，要记得发伯乐奖。

如何管理销售队伍

注意三点：情感上凝聚，目标上结盟，利益上平衡。情感上凝聚：平时注重团建，经常沟通交流；目标上结盟：统一思想，分享愿景，聚焦目标；利益上平衡：有利益平衡，才有心理平衡，才有做事的好心情。

销售团队管理中常见的问题如何解决

第一大误区，认为优秀的销售人员就会成为优秀的销售经理。

在销售管理实践当中，很多公司选拔销售经理的首要条件就是销售绩效好，也就是只要是销售业绩好，就可以提拔，甚至把提拔作为留住优秀员工的手段。在这里我们需要强调的是，绩效好是重要的条件，但非唯一条件。如果你认为只要销售业绩好就可以当好销售主管，那就可能犯重大的错误。这就是为什么很多公司把曾经是优秀的销售人员提拔起来担任销售经理，却没有顺理成章地成为一名优秀的销售主管。那么问题到底出在什么地方呢？原因有以下四个：

第一、做销售人员和做销售经理的所需要的能力差异是很大的，销售管理与销售技能是完全不同的技能。在很多业务中前者是个体的单枪匹马与客户互动的工作能力，属于单兵作战能力；而销售主管所需要的能力是管理能力和领导力的集合。当然也有一些B2B的业务中，销售人员也是需要整合资源，项目指导的能力，总之这与销售经理带领一个团队实现销售目标需要的能力是有差异的。

第二、公司没有一套选拔人才的流程和机制。选拔一个人成为销售经理的时候，一定要对这个人的领导能力进行有效的分析和评估，而不能简单的去看一个人的个人销售业绩。很多公司在选拔人才有严格的标准和选拔流程，确保选拔人才的严谨和严肃，让合适的人去到合适的位置上。另外，即使是对业绩的评价，也要看过去2-3年他的业绩情况，而不是看简单的短期业绩发展，而搞突击提拔。因为影响市场的因素很多，自然增长有时候会掩盖一个人的能力和所做出的努力。

第三、对于新提拔的销售经理，公司没有相应的培训和教练指导机制帮助他们在新的岗位上成长。销售人员走向销售经理的位置，他们走上主管的位置，如果没有一套相应的管理和领导体系的建立，未必就能马上成为一名优秀的管理者。在这个新的岗位上，对他来讲需要提升很多方面的能力，如果没有一个支持体系，任其自生自灭，也会影响这个人的发展，这样做的代价，就是牺牲掉了一位原本在在销售人员岗位做的得心应手的销售高手，让其在销售主管的位置上以失败而被迫离开团队。

第四、 新提拔的销售经理，持续充当超级销售人员的角色，没有完成从“千里马”到“伯乐”的转变。对于大多比较出色销售人员，都是以结果导向的行动派，而在销售管理实践当中，极有可能犯的错误，就是从过去的一个个体销售人员变成一个大销售员，跟他的下属一起冲锋陷阵，销售人员对他也高度的依赖，仿佛团队离开了他，销售人员无法正常的开展工作，既把自己搞得身心俱疲，又不利于销售人员能力的发展。因为他现在所做的事情就是一匹千里马领了一匹普通的马在一起跑，而不是帮助他的下属都能成为“千里马”。没有及时的切换角色是他们失败的重要原因。

第二大误区，认为销售人员是决定销售成功的第一要素。

在实现销售团队的销售目标因素分析当中，是销售经理重要还是销售人员重要？如果放在战争的军队里面，是团长重要还是士兵重要，答案就可想而知。在这里我们并不否认销售人员的重要性，在此我们特别强调的是，没有优秀的销售主管，就没有一支优秀的销售团队。

优秀的销售主管是销售变革的推动者，是销售计划的制定者，是销售激励的执行者，销售文化的打造者，也是销售能力的建设者。销售人员是要去打仗的士兵，而销售经理应该给他们提供装备，并向他们发号施令。俗话说：“大将无能，累死三军”，一个优秀的销售经理能够带领自己的销售团队攻城拔寨，所向披靡；一个平庸的销售经理带着自己的团队疲于奔命，被动挨打。

杰克·韦尔奇说：“成为领导之前，不断提升自己就是一种成功。成为领导之后，帮助身边的人不断成长，就是你的成功。”当你成为了销售经理的时候，你就有了一种责任，那就是不遗余力的帮助你的下属提升和发展。一个团队没有取得预期的绩效，首先是销售经理的责任，“企业中所有的问题都是人的问题，所有人的问题都是老大的问题，所有老大的问题都是老大的思维模式的问题。”这句话也充分说明经理对团队的重要影响和重大职责。

总之在销售团队里没有什么比有才能的销售经理更有价值的了。这也是为什么销售经理相对于销售人员，公司愿意付更高的薪水的重要原因吧。

综上所述，这两个常见的错误一直在很多的企业发生着，销售经理作为销售团队的中坚力量，直接决定的销售团队的执行能力与团队士气，所以作为销售团队的管理者，应高度重视销售经理团队的打造，能者上，庸者下，并持续不断的帮助销售经理团队提升销售管理能力，销售经理团队成长起来，整个销售团队也就成长起来了。