电话销售怎么吸引客户（电话销售开场白如何吸引客户）_客户_顾客_电话

本文目录

• 电话销售开场白如何吸引客户
• 电销开头话术怎么吸引人
• 电话销售如何快速吸引客户
• 电销怎么吸引客户
• 电销开场白怎么吸引客户
• 电话销售如何吸引客户
• 电话销售机械怎么说才能吸引客户
• 电话销售怎么说才能吸引客户

电话销售开场白如何吸引客户

　　现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生。下面我给大家分享电话销售开场白如何吸引客户，欢迎参阅。

　　电话销售吸引客户的开场白

　　一.通话后的黄金8秒：流畅，自然，互动。

　　(1)顾客直接挂电话的在就不要打了，希望渺茫。(不接)

　　(2)顾客接通了，语气，语速，顾客关心话题。(接通)

　　二.开场白的五个步骤：

　　1.问候及自我介绍

　　2.吸引顾客

　　3.目的

　　4.时间约定

　　5.目的话题

　　三.在开场白的8秒中，吸引客户的注意力和转向探询核心问题是抓住顾客的心理的

　　所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。

　　不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。比如

　　1.提及客户比较关心的问题

　　2.可以提到一些你打电话时的一些细节

　　3.主动赞美客户

　　4.谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸张点。

　　5.讲讲他同行使用的效果

　　6.也可以反问一些客户最擅长的问题

　　7.谈谈他的同行有那几家是我们做的

　　8.可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销

　　四.自信对于打电话也是很重要的，既是肯定自己的产品，更是吸引顾客的屏障。

　　五.有效的一些提问比如：

　　1.客户想找您企业方便吗!

　　2.你们网站建的专业吗!

　　3.有专业负责企业网络营销的人员吗!

　　4.有客户访问您的网站您知道吗!

　　六.通过以上几个步骤，真正的销售时从见面开始的!扎实的专业知识和良好的沟通是成功的法宝。祝大家成功!

　　电话销售注意事项

　　1、 说话的方式

　　电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑，应该引发客户的思维，走在他的前面; 打电话要客气，多听客户的介绍，多赞美，讲话要有力度，有主题，有吸引力，要有感染力，保持热情，态度真诚，要引起客户的兴趣，感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。打电话不要开口介绍产品，不要为了去销售产品打电话，一般第一次打电话，先了解情况，建立了亲和力，要尽可能提一些其客户产品销售的问题，如：您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度，在抓住客户要求进而介绍公司产品。 注意事项就是在电话过程中一定要有礼貌，有激情，有一个清晰的思路。尽量不要在电话中讲太多的产品，要有一个神秘感，要求见面，注意不要讲产品的价格。不要讲“不”，不要讲太多话，语无伦次，讲了一大篇，客户还不知道你干嘛的。1、不要报价2、不要太罗嗦，抓住客户想了解的马上提出约见3、不应对客户发脾气4、不能诋毁同行业其他竞争对手。

　　2.问：大家是“与量取胜”还是在对客户进行一定分析后再打电话?

　　答： 面对这个问题我想应该分好多阶段，在我们还是新员工的时候应该学会“与量取胜”，因为这个阶段我们根本没有判断意向客户的能力,这也是锻炼我们的一种方式，通过我们的量从中也会得到质，撒一次网没有鱼撒十次网我就不信还没有鱼，通过撒网的过程我们会从中学会分析，还有在同一地方我撒网后没鱼，并不代表我再次撒网的时候没鱼，鱼是会动的，我们的客户也是会思考的，当鱼有过来的时候，我们选择了撒网，同样有收获的;当我们签完几个单的时候，积累了好多经验了我认为有必要对客户更进一步分析，经验多了，我们就会知道在那撒网鱼打得多了，这也是我们所谓的“知己知彼，百战不殆”的作战策略，当然这些分析应该在查客户资料时进行整合与分析。

电销开头话术怎么吸引人

电话销售开场白技巧：说出产品的价值，提出刺激性的问题，让客户感到惊讶，引起客户的好奇心，真诚地赞美客户等。

1、说出产品的价值

客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，所以在开场白中，可以用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的。

2、提出刺激性的问题

如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。

3、让客户感到惊讶

打断客户的思维惯性，让客户觉得惊讶，基于本能，客户会想了解这种说法到底从何而来，为什么会有这种说法，客户的兴趣已经产生了，电话销售人员也有了继续往下对话的机会。

4、引起客户的好奇心

如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。

5、真诚地赞美客户

每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给你几分钟时间，对话就可以进行下去了。

电话销售如何快速吸引客户

电话销售快速吸引客户技巧

1、不宜多说废话

（1）在开场白的15-20秒之内千万不要说过多的废话，比如较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何有益的效果。

（2）因为，我们的开场白只有短短的十几秒二十秒时间，说了这些废话之后，再向客户阐述能够给客户带来什么样的价值，或者讲解你的产品优势的时间就不够用了。而且往往会因为这些废话，无意识中给客户提供了关上大门的机会，客户有可能会直接回答：没有时间，然后就挂了。

2、介绍产品优势是关键

在开场白里挑选一到两点我们产品最引人注目的优势或者给客户带来的价值，毕竟我们只有15到20秒的时间，不可能在这么短的时间内，就把产品给客户介绍清楚。所以说如何挑选一到两点优势或者价值是非常关键的。

3、不因被第三方介绍所局限

（1）请不要因为有第三方的介绍（客户或者熟人转介绍）就让自己的电话开场白走形。有些销售会因为第三方的介绍就感觉这件事成功的几率很大，所以说在和客户通电话的时候，一上来就讲起了和第三方的关系如何如何，想用这种方式与客户拉近关系，争取见面机会，在这里告诉你，这种想法是错误的。

（2）因为，即使第三方和客户关系非常好，你一定要记住，你是想和对方达成业务关系的，不是朋友介绍认识朋友的关系。所以说在说清楚你是谁介绍来的之后，还是继续按照原来的话术介绍你能够给对方带来什么样的价值，你的优势在哪里。

4、应对客户逆反心理

逆反心理是几乎人人都有的行为反应，只是程度不同而已。是相当普遍的出于本能的机械反应。进一步说，逆反并不代表行为恶劣，有些人的出发点很好，但同时又是最积极的逆反者。

销售人员说话的十大禁忌

1、忌争辩

营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

2、忌质问

营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

3、忌命令

营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

4、忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

5、忌直白

我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

6、忌批评

我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。

7、忌专业

在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语。

8、忌独白

与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。

9、忌冷淡

与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

10、忌生硬

营销人员在与顾客说话时，声音要洪亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。

电销怎么吸引客户

吸引客户有以下几点：
真诚，热情地回应顾客；不要打断顾客讲话；自己不要开小差；听话既要听内容，也要听声音；把你的真诚从电话筒传过去；对顾客的话表示出兴趣；不要臆测对方的谈话；努力了解对方语言的内涵和外延；全神贯注当前的电话；适当提出引导性问题；要看回馈；做好重点记录，并对重点记录做好确认

电销开场白怎么吸引客户

一、陈述产品的最终价

客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，同时这种价值对于客户的付出，显得物超所值、具有丰厚回报。

因此，开场白的时候，电话销售人员不妨用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的，只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。

二、提出刺激性的问题

如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。

三、让客户感到惊讶

同刺激客户相比，让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉，而让客户感到惊讶就不同了，惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实，突然听到另外一种和以前完全不同的说法，客户的思维惯性被打断了。

基于本能，客户决定了解这种说法到底从何而来，为什么会有这种说法，也就是说，客户的兴趣已经产生，电话销售人员已经有了继续往下对话的机会。

四、好奇心的神奇魔力

好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在，前面的几种方法也包括好奇心的因素。

如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。

但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。

隔壁那货业绩总比我好，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售之秘籍”的公众号！感觉人生充满了套路。

五、真诚地赞美客户

每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。

谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间，对话就进行下去了。

电话销售如何吸引客户

1、准确的客户定位

2、全面的企业资料

3、敏锐的判断能力

4、灵活的提问形式

5、礼貌的摆脱方式

6、精确的人物判断

7、合理的访问理由

人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。

最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求（在电话销售中，个人需求往往是在情感的需求上）。

了解了客户的需求，还要去满足客户的需求。

扩展资料

电话销售任职要求：

1、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

2、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

3、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心！相信自己！

4、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

5、对销售工作有较高的热情；

6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

电话销售机械怎么说才能吸引客户

电话销售快速吸引客户技巧：
1、了解接电话的对象。很多销售人员打电话并不知道对方到底是不是自己的客户，也不知道对方到底有没有需求，所以电话一打通就开始找这介绍个人的产品以及服务，这样会让对方非常的难堪。还有的销售人员会把客户的名字弄错了，也会降低了诚信度，甚至还会丢掉客户。2、目的要明确。电话销售人员是需要非常明确的告诉对方自己的目的的，如果不是自己存在的客户就需要直接放弃，打电话交流的目的是可以让对方能够了解产品，从而产生购买的行为，所以应该要设计最简单的产品介绍的语言，然后再介绍产品的性能和价格，这样才可以给对方留下一个非常深刻的印象。3、介绍自己，介绍产品。电话销售是一定要介绍自己的用意的，很多人打电话都不知道自己到底是做什么的，连公司的名字都非常的含糊，长时间下去客户也不知道对方的公司以及产品的，所以在打电话的时候一定要强调公司的名称和自己的名称，在电话结束的时候也别忘记强调自己的名称，比如说，某某经理，我很愉快与你通话，希望我们能够合作成功，请您记住我是某某某。4、语言要简洁。尤其是第1次沟通的时候，语言一定要简洁明了，让对方了解自己打电话的目的，千万不可以东扯西拉，否则会让对方失去耐性，也会浪费自己更多的时间。
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售怎么说才能吸引客户

电话销售吸引客户的说话：

1、触动法

也就是说，在开场白中，要说到顾客目前最关心的事，要让对方听你接下来想说什么。例如，你可以这样说：你好，张总。听到你的同事说，最近公司招人了，让你很头痛，对吧？

或者这样说：李经理，如果我们的服务，可以让你们的销售业绩提高30%，你一定是做趣听对吗？要注意的是，你说的话，必须准确，对方所关心的事，绝不能信口开河，随便乱说。

2、制造焦虑法

在此，制造忧虑，并非无事可做，凭空制造忧虑。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上，有意识地加强它们。例如，你可以这样说：在我们城市，赵先生，每10个人中就有8个人的房子，在遇到火灾和自然灾害时无法重建。为避免你所遭受的房屋损失，我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目。

或者这样说：事实证明，该公司的销售人员流失得如此之快，确实令人忧虑。你一定很想知道，张经理，你应该怎么处理这样的事情？

3、赞扬法

赞美方式是“拍马屁”。“尽管不太好听，但对于电话销售员来说，也不失为一种打开与顾客交谈的途径。值得一提的是，“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上，不要让顾客觉得你是在胡说八道。

例如，可以这样说：正如贵司在打印机领域，远远超过了竞争对手的优势，我们公司向该行业提供的客户数量，去年该行业的38%，远远超过第二位的15%。或者这样说：本人深信贵公司能发展如此之快，和贵方优秀的团队，密不可分。

4、提及其竞争者

在“知己知彼”的原则下，企业大多关注竞争对手的动态变化，因此，你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣。例如，你可以这样说：张总，我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过，他们觉得我们的服务很好，所以我决定今天打电话给你。

5、牛群效应法

在大自然中存在这样的现象：草场上一群牛群一起往前冲是很正常的，不会到处乱跑。若将这一现象，应用于人类的市场行为，称为“牛群效应法”。这意味着，通过建议该行业中的企业相互引导，彼此也采取相同的行为。简而言之，就是告诉客户，当前的行业趋势是什么。