企业拓展培训，如何让销售培训“伤得起”？作为一个有7年销售经验的人，希望转向销售培训的职业方向，应该做哪些工作_销售_课程_客户

本文目录

• 企业拓展培训，如何让销售培训“伤得起”
• 作为一个有7年销售经验的人，希望转向销售培训的职业方向，应该做哪些工作
• 课程顾问的销售技巧是什么
• 怎么向企业的老板推销企业培训课程呢
• 作为市场营销专业的学生，最应该学习的课程前五位是什么
• 我们如何将销售培训落地，在销售端口负责人较为年轻的情况下
• 有没有关于企业销售培训的企划方案分享
• 4s店内训师和销售哪个更有前景
• 在渠道销售中你认为什么最重要
• 如何提高成交率

企业拓展培训，如何让销售培训“伤得起”

在企业拓展培训课程中，销售培训是必不可少的，但为什么明明是能让销售人员成长、提升销售业绩、促进企业长期发展的销售培训工作，却在企业中往往受不到好评呢？销售培训的效果屡屡不佳，让企业管理者直呼伤不起。

那企业应该如何开展销售培训，才能使销售培训较大限度的为企业带来价值呢？深圳智华拓展认为，有效的销售培训，应该包含以下几点：

第一、前卫、销售相关知识的传授。

理论是实践的基础，作为销售人员，首先应该对销售的基本理论知识有基本的了解，才能在销售过程中运用更有效的方法来开展销售工作。在进入到企业之后，对企业所在的行业知识、公司信息、产品知识都要掌握。根据人类记忆的规律，在接收信息后，如果不及时加以复习加强记忆，1天后，就只剩下25%，所以对于销售相关的知识，仅仅依靠课堂上的讲授是不够的，要安排一些课后的学习任务，加上每月或者每季度对销售相关知识的测试，以销售人员对知识的掌握和理解。

第二、技能讲述、演练。

销售知识可以通过不断学习来巩固，但对于销售技能技巧，却断不能以此方法来开展培训。仍然以学习游泳为例，想要学会一项技能，就必须通过演习，来使销售人员掌握这项技能。所以，在进行技能技巧培训时，要通过情景演练、案例演示等方法来进行，再辅以一些关键环节的销售话术， 为销售人员开展销售工作提供支持。

第三、注重销售实战指导。

如果说知识传授和技能演练在很多企业拓展培训中都有的话，那么销售实战指导这部分就几乎很少企业会涉及了，而这部分内容，恰恰又是销售培训中，较为重要的环节。很多销售人员在接受培训的时候，能够按照培训的内容来演练，但是一回到销售工作中，就会将培训时演练的技巧忘得一干二净，继续按照自己原有的思维和方法来进行销售，这也是众多企业管理人员头疼的问题，花了那么多的财力和精力去做培训，但是培训总是难以取得理想的效果。其原因就在于虽然销售技巧得到了训练，但是没有形成销售习惯。

针对这一问题，企业在进行销售培训的时候，就应该关注销售人员在培训后，对销售技能技巧的应用，将销售技能的落实做为培训的一个重要部分来进行，由培训师和销售主管共同对销售人员进行实战的指导，发现销售人员对技巧的不当运用并给予纠正，让销售人员养成正确的销售习惯，培训的技能技巧能有效应用到销售工作中。

第四、关于销售心态。

企业绝大多数的销售人员，都是抱着一颗积极的心态去工作的，知识往往因为管理或绩效等各方面客观的因素，导致积极性下降。其实，当一个人在做自己习惯做的事情时，对积极性的要求是相对较低的。既然如此，我们在培训时，就可以通过销售习惯的养成，来使每个销售人员的销售行为得到改善，当销售行为带来业绩提升和收入增加的时候，销售人员积极性就自然会相应提升了。

作为一个有7年销售经验的人，希望转向销售培训的职业方向，应该做哪些工作

第一步，明确课程定位。

销售培训课程有很多不同的类型，比如《顾问式销售技巧》《谈判式销售技巧》《渠道销售技巧》等等针对不同行业、不同人群的销售课程，你的课程定位的人群越是细分，就越是精准。

那么，如何找到适合自己讲授的课程呢？

对于一个销售培训师来说，究竟选择什么课程来讲，这个问题可以从以下三个角度来考虑：

1、优势点。自己擅长做哪种类型的销售，在销售中的哪些方面有独特的见解和视角，掌握了什么别人没有的销售技巧，哪些销售的方法和技巧可以与人分享。

2、经验背景。自己对哪些行业、哪些职业了解得比较清楚，在哪些领域有足够多的经验，这些经验可以给他人带来什么样的益处。

3、目标人群。哪些人会对你所擅长的事情感兴趣？哪些人想要学习你会的技能？哪些人想要从你的经验中学习？哪些人需要你提供指导和帮助？

之后，你再结合自己的优势能力、背景经验、目标人群，从相关的书籍中提取适当的内容来进行整合与搭配，从而找到属于自己的独特课程，然后再结合市场的反馈情况，去一步步调整自己的课程，让这个课程在不断的迭代更新中，越来越能满足目标学员的需求点，越来越能够在课程质量层面提升，越来越能够彰显自己的价值。

所以，课程定位就是，结合自身的优势和经验，思考你能够帮助哪些人群解决什么样的问题，解决这样的问题能够给他们带来什么样的价值。只要这个问题考虑清楚，你的课程定位就明确了。

第二，培养培训师所需具备的能力。

培训师的基础技能包括：

课堂呈现能力：给学员带来较好的课程体验。

课程开发能力：让学员在你的课程中收获新知，并能在课程结束之后学以致用。

逻辑思维能力：便于学员记住你所讲过的知识点。

语言表达能力：让不同类型的学员理解你所讲授的知识点。

互动控场能力：让学员在思考和互动中进行学习，更符合成年人的认知和学习规律。

案例分析能力：采用和学员实际工作贴近的案例，有利于学员在课程当中，现场运用你所讲授的知识点来解决问题。

引导思路能力：培训师的作用更多的是“引导探讨”而非“传授”和“灌输”。

课程设计能力：让学员通过体验参与的方式，对所学内容进行加工，并在你的引导下，发挥他们的主观能动性和潜能，总结出一些技巧和方法。

调研评估能力：确保培训的针对性和适用性。

现场反馈能力：有利于学员现场改进自己的行为。

你可以通过看书学习、参加培训、练课磨课等方式来培养和训练上述能力。

具备了以上这些能力，你才能通过你的课程帮助学员达成目标或者解决问题。

如果，学员学习了一门课程以后没有任何变化，行为上没有变化，也没有产出什么成果，那么就意味着这场培训是无效的，这就不是一个好的课程。相反，如果学了课程以后，学员的行为能够发生改变，而这个改变能够让他们的工作或生活变得比以前更好；或者学员学完了课程以后能产生收益，产出成果，那就是一个好的课程。

好讲师也是这样定义的，这也是我对我学员的一个要求，在跟他们讲课的时候也会强调这一点，要以结果导向思维来设计你的课程，让学员学了你的课程以后，要么能达成他的目标或能解决他面临的问题，这样的培训师才是真正创造价值的培训师。

第三，构造你的产品特色

有了课程定位，就要考虑你的产品特色了。

所谓产品特色，其实就是你的课程相比同类课程的差异化竞争优势。

如何找到自己课程的差异化竞争优势呢？

举个例来说，我有一门课程叫做《魔鬼决策力》。

为了创造出差异化的竞争优势，我首先就去研究未来的竞争对手。

我是怎么研究竞争对手的呢？

我在一些培训平台，比如说中华讲师网、淘课网、培友会等平台，输入“决策”两个字去搜索，就搜索到了很多跟决策相关的课程。

然后，我去研究这些课程的课程大纲。

只要课程大纲是逻辑清晰、有条有理的，你基本上就能从课程大纲上，看出这个课程会怎么讲，用什么方式讲，背后的思路是什么。

我看到其他的“决策力”课程，在“寻找备选方案”这个流程中，没有重点去讲怎么样寻找备选方案。

这些课程，通常只是给到学员一个框架范围，让学员在这个框架范围里面去考虑一些因素、搜集一些信息，从中找到备选方案。

但是在我看来，这样反而局限了学员的思维。

于是我反其道而行之，在这个环节，想办法激发学员的创新思维，通过设计一些学习活动来拓展他们的思路，点燃他们的潜能，让他们能够从各种不同的角度，挖掘出更多的备选方案，这样就不会错失任何一个好的备选方案，就有机会选出更有效的备选方案。

这就是《魔鬼决策力》这个课程的产品特色。

所以，产品特色，就是你的课程不同于其他同类课程的差异化竞争优势。

希望我的回答对你来说有帮助，祝你好运！

课程顾问的销售技巧是什么

之前基本没在头条上谈论过这个话题，今天来聊聊这个。

今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤

1、破冰

在咨询顾问第一次与家长见面时，不要急于介绍课程，应该先处理心情再处理事情。家长来咨询，可能带有各种心情进来，比如刚考完试，成绩特别不好；比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪，大致了解家长的需求。而这个阶段，咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判，不是通过长期接触，而是通过见面的一下。这个非常重要。

2、探求需求

接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题，可以提前做好设计，多想一点，看看如何能找到一个后续沟通的切入点。一般在你问到某个家长的痛点时，家长会开始抱怨、跟你倾诉，这个时候就可以进入深谈了，但要学会对家长的抱怨做归纳，找到核心原因。这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求。

3、产品陈述

找到家长的痛点后，可以开始介绍我么的产品，这里要注意的是，产品介绍必须以利他为原则，不能站在机构角度交流，要站在家长角度说话。

4、销售主张

销售主张=综合卖点的某项提炼

我们的课程产品中的哪个点最能打动家长。记住，要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点，而不是整个产品线或产品面。

5、锁定成交

在家长感觉产品有需求时，要在关键的成交时机点尽快成交，要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件，不要在分期状态下进行成交，避免后面成交后麻烦。

6、异议处理

如果家长对产品产生异义而提出拒绝时，我们要想好解决方案。一般来说，处理异义的最佳方式是同理心，一定站在家长角度考虑问题。

平时可以多搜集和整理常见的问题点。

7、破解残局

如果最终没有成交，也不要抱怨，用成交了的状态去对待家长后面的提问、去给家长提供后面的服务。会发现，很多事情最后都会有转机。

同时，要做好复盘工作，将这次的问题做好总结。

8、服务处理

就记住一句话：态度决定问题的大小。

好了，以上是关于课程顾问的简单分享。

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怎么向企业的老板推销企业培训课程呢

这类销售属于务虚销售，对新人来说难度比较大。

1、首先在推销之前，你先查看自己公司签订的合同里，哪类企业最多，都是属于什么行业的，这从侧面说明这类企业的需求多，另外你也有较多案例，在开发同类企业的时候，见证多，也相对容易说服一些。

2、锁定某类企业时，先把企业名单列出来，在开发具体企业的时候，先需要对公司做个基本了解，你对公司了解的情况越多，越有助于你找到企业老板的痛点。

3、成交2大秘诀：人情做透+利益驱动

跟老板联系上之后，接下来的事情就是要取得老板的信任了。

作为市场营销专业的学生，最应该学习的课程前五位是什么

作为一个学艺不精的市场营销学专业的大四学生，我认为市场营销学可以说是一门需要汇聚各种各样知识的专业，在四年的学习中，学校为我们准备的学科不仅仅局限于大家熟知的市场营销学导论、网络营销、商务谈判、市场营销调研等基于市场营销学专业的学科，还让我们学习了包括人力资源管理、经济法、企业文化管理、物流管理等学科知识，而事实证明，学习这些学科对于我来说，也是非常重要的，即使我并不是一个爱学习的人，老师所教给我的这些学科知识我也不能够很好的吸收下来，但是学习了这些学科，经过了所谓的期末考试，你在未来的学习工作中在面对关于这些方面的知识或消息时会下意识地去关注一下，哪怕是只给自己留下了一点模糊的印象，也是非常有用的。如果您非要我说出哪五门课程是必须所学的，作为一名对市场营销学有偏爱在高考一门心思要报市场营销学成为一名市场营销人的学渣，在这里我就发表一下自己的愚见：首先，我认为第一门最重要的学科，就应该是市场营销学导论。在我们学校的这个专业中，我们的专业把这一门课程放在了大一就开始学习，教授我们这一门课程的老师也是我们学院中乃至放在学校中我认为是最好的老师，这足以证明我们专业对这一科目的重视程度。市场营销学导论可以说是我们学习市场营销学最基础的入门，后续学习的课程例如网络营销、电子商务等课程的学习都必须依靠市场营销学导论这一门学科，这门学科不仅要学，而且要细学、精学，里面所向我们传授的基础知识都是我们必须明白的，你想想作为一个市场营销专业的学生，如果你连4P、波士顿矩阵等这些知识都搞不清楚，那不是扯淡吗，更别说去学好后面的学科。第二，商务谈判、沟通技巧、沟通艺术与方法。这第二点看起来是三门学科，但我把它们归为一体，因为它们有一个共同的主体：人。还有许多关于这方面的学科，我们都可以把它归为一类。如果说市场营销学导论是理论基础，那么沟通艺术与方法、商务谈判、沟通技巧等则是我们实践的基础。我们学习市场营销学的目的是什么？当然不会是想着坐在办公室里研究什么理论知识，我认为一名市场营销人的价值在于通过自己与竞争对手、客户的博弈，最终实现公司所要达到的目标，取得所想得到的利益，那么这就需要我们切实地去面对客户，通过与客户的交流与谈判，各取所需，此时沟通艺术与方法、商务谈判、沟通技巧的学习就显得尤为重要，在企业中你所面对的客户就不是简单地跟菜市场的大妈讨价还价一样，在面对顾客时良好、专业的沟通方式，更加能突显你的专业性，让顾客感受到你对其的重视程度，更容易获得顾客的信任，为自己在接下来的产品推销打下坚实的基础。另外，顾问式销售这些销售技巧都是要依靠你学好沟通技巧这些学科才能更好地去实践。第三，消费者心理学。消费心理学，顾名思义就是让你了解在销售过程中消费者在不同阶段的心理，这对于我们市场营销人是必须了解学习的一门学科。通过学习消费者心理学，学会分析顾客的消费心理并且做出相应的调整，试问如果你是一名消费者，在面对一个能够很好猜透你心理的营销人员，那是多么可怕的一件事情，毫无疑问你的很多的想法都会被他提前预判到并往你的心理直接突破，这样你想不认同不束手就擒都不行。第四、商务礼仪。中国自古以来就是礼仪之邦，中国人对于礼仪的重视程度绝对不会低于类似标榜绅士行为的英国得国家，所以，礼仪，特别是商务礼仪对于我们学习市场营销来说尤为重要。在这里我举个例子，吃饭、喝酒，在中国人的生意经中占有很重要的地位，无论是合作前还是合作成功后，中国人都喜欢以请客吃饭、喝酒来达到联络感情、庆祝等目的，那么此时，你是否懂得饭桌、酒桌上的礼仪，吃饭时主位、客位应该怎么安排？吃饭前入座的顺序是怎样？敬酒时面对自己应该尊敬的人酒杯是否有低于他的酒杯？什么时候能劝酒什么时候不能劝酒？这些细而杂的细节都是我们必须了解的，这对于你日后与客户、合作伙伴的交流都是很重要的，如果是你，在面对一个更懂这些礼仪和面对一个什么都不清楚的人时，你更愿意跟谁合作、更看好谁？结果不言而喻。第五。第五点，我没写什么学科，因为它不属于什么专业知识，而是实践。我把实践放在第五点，并不是认为实践在这五点里面排末尾，反而我认为实践才是最重要的。如果你只是单纯的学会上面那么科目但却不懂得怎样把他运用到实践中，那么学了也是白学。这就说明了为什么往往一些著名财经大学的学生进入社会后他们的业绩会出现比不过哪怕是没读过大学提前在市场中摸爬滚打的销售人员。对于市场营销学专业的学生来说，实践比其他经济学科的学生都重要。在大学期间，我创业卖过牛肉丸，参加了一个占领学校最大市场份额的毕业照生意团队，参加过创维电视销售的兼职，这些实践对我来说都是宝贵的财富，不仅让我学会去应用自己的专业知识，更会去思考我在这些实践中，我所学的到底有没有用，我应该再去学什么。总的来说，学习市场营销专业，要求你具备各种类型的专业知识，成为一个文武全才的人。我才注册知乎两天，对于这个平台我非常喜欢，这不仅是我们解决自己疑问的手段，更是一个展现自己平台，处于想跟大家交流，顺便表现一下自己，我就发表了自己的愚论，纯属自己的个人想法，可能还是非常不成熟，请轻喷，也希望对大家有一点点的帮助，那也不浪费我写了那么多，谢谢！

我们如何将销售培训落地，在销售端口负责人较为年轻的情况下

销售培训在年轻的负责人领导下要想落地，根据我多年的培训经验，一定要先激发年轻人的兴趣，让大家参与的意愿提升。建议在:专业知识、销售技能、调整状态、养成好习惯四个方面考虑如何发力，缺少任何一个都难以落地。

一、专业知识

对于年轻的团队，让大家死记硬背专业知识是很不明智的选择，建议以游戏问答、最强大脑等互动性强的方法来激发大家兴趣。

二、销售技能

只要是成年人，提升技能最有效的培训方法就是演练（客户角色扮演），把销售流程细分为若干个环节逐一演练，比如:邀约、激发兴趣、信息收集、需求分析、产品说明、成交、拒绝处理、转介绍等。如果团队年轻人多，就玩cosplay，让大家自导自演，这样参与度会高些。

三、调整状态

培训的方法和技巧是需要多次实战才能掌握的，年轻人抗挫折能力相对弱，销售岗位压力又比较大，培训的内容可能还没有掌握，好多人就坚持不下去了。培训想要得到落地，负责人必须学会:沟通引导，调节情绪，简称“勾引调情”。建议通过一些PK机制进行对赌，激发年轻人的兴趣和好胜心，从而调整团队的状态。

四、养成好习惯

习惯有时候大于能力!作为销售人员很多时候要养成好的自动化反应，比如:一般销售人员都是想着尽快的把产品介绍给客户，所以说得比较多;好的习惯应该是先问清楚客户的需求再做介绍。那怎么来养成好的习惯呢？除了之前说的用活动激发兴趣和参与度外，还要设计一些有趣的激励制度做支撑，最好和年轻人一起制定。

总结:作为年轻的负责人，资历浅，管理经验欠缺，以上四点要做好不容易，但年轻的团队也有其优势;比如有活力，脑子灵，可以利用这些特点以寓教于乐的形式激发大家的参与意愿度。意愿越高，培训落地的效果就越好!

有没有关于企业销售培训的企划方案分享

企业销售培训，不知道你是哪个行业的！不过也希望可以帮到你！

先说一下我们行业大概培训的一些思路！

首先销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。

（1）倾听客户需求。

（2）改进产品和服务。

（3）掌握客户的满意度。

其次要学会有耐心倾听

（1）抱着热情与负责的态度去倾听。好的倾听者，用耳听内容，更用心听情感。

（2）倾听时要避免不必要的干扰。

（3）做一个主动的倾听者。行动胜过言语，主动倾听对方的讲话，事实上就是用一种无声的语言表达了你对他人的尊重。做一个好聆听着，我们不仅会赢得客户的赞美，更重要的是-赢得客户的心。

在销售的过程中，许多人无法留下良好的印象都是从不会或不愿倾听开始的。因此，在日常工作中练好“耐心倾听”这个基本功把。请牢记，不论客户来自何方，你都要用心倾听。

然后销售人员不能只注重表面的言辞，而要听懂客户的画外音，才能拿捏客户的心理。

（1）内心平静，声音也就心平气和。

（2）内心清顺时，就会清凉和畅的声音。

（3）速度快的人，大都能言善辩。

（4）速度慢的人，则较为木讷。

人外在的声音随着内心世界变化而变化，所以说：“心气之争，则声变是也。”

最后在生意场上，销售人员必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。对客户情况对症下药，满足她的需求，体现商品对于她的价值，出业绩也就事半功倍了！

希望可以帮到你！

4s店内训师和销售哪个更有前景

内训师是拿固定工资，主要负责日常的礼仪，新品培训，跟BOC考核，基本都是一家店有一个内训师，负责对新员工的培训，车型详情，车辆介绍，接待礼仪，谈判技巧，考核。还有对状态不佳的销售，进行一些系统的回炉培训，谈判技巧。销售，顾名思义就是卖车的。只要你有与客户沟通的方式，能够把客户带入自己想要的氛围，能够在价格，赠品，精品，搞定客户。销售肯定会有前途一些，不止在金钱方面，还有社会交际，谈判技巧，揣摩心意。就本人而言，喜欢销售。内训师很枯燥，而且就跟老师上课一样，都需要备课。

在渠道销售中你认为什么最重要

肯吃苦重要，接待更重要。

南跑北奔，千方百计找到了客户，找到客户，需要接待，怎么能让客户对你有好感，这需要你的聪明才智，你的语言，你的个人魅力，取得客户的好感，取得客户的对你的认知。

每个人的想法不一样，每个客户的要求也不一样，首先要了解客户的性格，了解客户对产品的的要求。

先得设个酒局，不要找星级酒店，找星级酒店显得太正规了，说话就放不开了，找一个地方特色，坐下后就有话说了，很好的把菜介绍一下，说的津津有味，吸引住客户的胃口，新客户不要谈业务，要把感情勾通好，洒桌上沉浸在笑声中，客户才放得开，才能说的心里话。切记有关业务上的话题，不能单刀直入，要旁敲侧击，大家都能心领而神会，各自心里都有数了，知道下一步怎么办了。

客户要求去工厂看产品，那就听客户的吧，我们千万不能提出去工厂看产品。如果我们要求去工厂，那就意味着这场谈判，己输了一半。

我们提出那有好玩的好吃的，继续请客户要客户满意为原则。客户没提出去工厂，同意出去玩，说明客户基本丢不了。

到工厂开始谈业务了，不要着急，一定要营造一个心情愉快的场面，大家脸上露出笑容了。如果客户脸上始终严肃，不妨讲个好笑的故事来缓解一下。如果大家很很严肃的情况下谈业务，是会很艰难的。

总之，做销售工作，接待最重要。

原创

2021年11月15日

如何提高成交率

其实想要提高成交率，没有那么多的弯弯绕绕！但是绝对自身的能力要求极高！

居士在这里给出几个提高自身需要具备的能力的建议：

1、想要提高成交率首先一定要专业能力很强，一个销售人员的专业能力太差的话，再怎么样做，成交率都会大打折扣！

2、熟知产品知识，空有专业能力，却对自己的所需要销售的产品不了解的话，影响会特别大，你只有将产品知识熟知并懂得发挥出产品的最大优势，才能提高成交率！

3、懂得把握时机，什么时候适合成交，什么时候适合跟客户深入交流，什么时候适合逼客户，什么时候适合跟客户打感情牌，都很重要，时机把握不对，一切都是白费！

4、学会打心理战，能从客户的每一句话中提取出自己所需的信息，从而给客户下心矛，让客户感觉不够卖产品就要完蛋！

5、学会“二选一”成交法，给客户两个选项去选择，比如您是购买一份还是购买两份，您是刷卡还是转账？

最后的明白一个道理，想要提升业绩，提高成交率，一切的根源还是在于能够帮助客户！如果你的产品或者你的能力不足以帮助客户，那么你的成交率永远也上不去！努力学习成长吧！