今天一个外贸朋友和我抱怨，外贸越来越难做了，疫情之后，市场迅速饱和，同行之间的竞争越来越激烈，而客户的要求也越来越高。传统电商向跨境电商转型的风气又给了行业沉重一击，现在外贸的成本也越来越高，常常跟几个月的客户都开不了单。之前他经常忙地脚不沾地，连消息都很少回，现在却主动给我发消息，看得出来情况确实不理想。
我没有急着接话，反而问了他一个问题。
如何才成为一名出色的外贸业务员？作为外贸业务员应该具备什么样的能力？
他想了想，回复我说：
1. 要有基本的外语能力
2. 快速反应，及时回复
3. 要积累一定的业务经验
4. 对自家产品的了解程度要深，能应对客户的各种问题
5. 对同行业的了解程度，了解同行的报价
6. 要熟悉国际贸易操作流程
7. 要有服务意识
8. 具备耐心细心
我又问他，这些足够了吗？
他想了想，说，他之前就是这么做的。
我告诉他，做外贸或许我不如他，但外贸本质上是生意，所有生意都是互通的。更何况其实每个行业都是是如此，以互联网的思维来看，当一个行业内卷到一定程度时，就可以考虑开辟新的渠道了，现在是信息飞速发展的时代，只有主动开源，扩大客群才能促成更多的交易。
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朋友说，这些他都知道，可是说着容易，他在外贸行业深耕几十年，亲眼看着国内的制造业一步一步发展起来，也是亲身体验过有些海外客户为了一个产品找了几十家工厂询价对比，想要抓住客户实在是太难了，有时小心翼翼维护，聊得好好的，却在临门一脚时被同行截胡了去。
我告诉他，很简单，换个客户不就完了。做生意和谁不是做呢？
朋友有些无语，客户怎么可能说换就换，而且都是客户挑供应商，哪里轮得到供应商挑人？
我回他，只要客户足够多不就行了吗？学会代入互联网的思维，就以新媒体来说，哪个作品不是各大平台来回发？哪个账号不是各大平台同时注册运营呢？要学会广撒网，开辟多渠道，东打一棍子西打一锤子，获客渠道多了可成交的客户比率自然就上去了。现在是互联网的时代，主打的就是信息差，当你的同行还在通过传统渠道，从展会从老客户手里开发新客户时，你已经掌握了从新渠道获得客户的办法，那就注定你要快人一步。
说的简单，什么样的新渠道呢？朋友反呛我。
我说，或许你可以试试海外的社交媒体，尝试给人发发邮件、私信之类的。
朋友抱怨道，这种招数早就用过了，在海外社媒找联系方式，给人发邮件，私信，可是这种办法局限很大，容易被归类成垃圾邮件不说，还常常封号。找到的客户也不够精准，甚至于很多都不是生意人。
考虑到朋友的情况，我向他推荐了一个工具软件，这款软件可以针对海外各种社交媒体，精准筛选信息，群发消息，还不担心被封号，无论是谷歌商家、ins、ws、还是yelp、fb、youtube都能筛选数据，找到你需要的或是同行业的客户，还能全球投流广告，让全世界都看到你的产品。
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现今外贸行业的竞争愈发激烈，外贸人只有另辟蹊径，抓住尽可能多的客户，利用互联网的多渠道开发，多平台运营的思维就是一种极好的办法，掌握合理的工具，主打信息差抢在同行之前，才能促成尽可能多的成交。
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