智慧旅游，也叫智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们可以及时了解这些信息，及时安排与调整工作和旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设和发展最终将体现在旅游管理、旅游服务及旅游营销的三个层面。
一、智慧旅游的智慧体现在哪
智慧旅游是一个新概念，主要是通过智能平台整合加工旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”的信息，分析游客的需求主动或根据游客的搜索被动发送至旅游经营者、游客及相关类别的主管部门客户端，给上述旅游业参与人员做出决断的系统工程。当前国内大部分城市已经启动智慧旅游平台系统建设的工作。
智慧旅游系统包含城市天网系统、大数据处理中心、手机信息分析系统、旅游景区分析系统、道路监控系统、旅游信息发布系统、交通信息发布信息系统等一系列系统模块组成。当外地人进入到某一辖区的时候，手机信息分析系统便会获得该客户漫游进入本辖区的信息并把信息传送到大数据分析平台。一方面手机信息发布系统便会向该手机客户推送欢迎信息。另一方面大数据平台便会通过手机信息分析系统发来的信息做检索分析该游客的相关信息，例如：住哪里、经过了哪里、在哪里住、喜欢点什么菜、游了什么景点、消费水平怎样等信息，然后根据本辖区的信息给该游客准备相关联的推诿信息，例如推荐习惯住宿水平的旅游店、喜欢游玩的景点、、、、，当游客一打开发机，不管登录任何网站均会推送符合该游客习惯与喜好的内容，就是你想要什么网站就会推什么。对出行而言，天网系统、道路监控系统及景区监控系统会对道路交通情况实时监控，哪里发生了拥堵，会及时通过交通信息系统把信息推送至相关的客户端，让自驾车的人员及时掌握哪里堵车，怎么走。景区经营者则根据车流量、客流量的信息及时做出限流、分流的措施，旅游行政主观部门则作出预警发布与启动应急方案的工作。
二、智慧旅游的典型案例
1、智慧旅游景区、度假区、乡村建设运营典型案例
(1)故宫博物院“智慧开放”项目
(2)唐山市南湖·开滦旅游景区智慧旅游探索
展开全文
(3)大连市发现王国“智慧潮玩”新模式
(4)南京市牛首山文化旅游区智慧旅游系统建设应用
(5)南平市武夷山景区智慧管理提升服务效能
(6)青岛市崂山景区全网分时预约售检票系统智慧化实践
(7)重庆市中国三峡博物馆智慧管理平台建设
(8)安顺市黄果树景区动静结合的智慧化客流管理服务体系
(9)丽江市丽江古城“智慧小镇”数字化转型实践
(10)渭南市华山景区实名制分时预约实践
(11)智慧之翼，助力石嘴山市沙湖景区实现高质量发展
(12)昌吉回族自治州天山天池景区打造智慧旅游服务引擎
(13)日照市山海天旅游度假区智慧共享优质发展
(14)“南京市乡村旅游大数据服务平台”智慧旅游实践
(15)贵阳市水东乡舍“互联网+乡村旅居”助力乡村振兴
2、智慧旅游公共服务平台建设运营典型案例
(1)延庆区打造“长城内外”全域旅游数字化生活新服务平台
(2)黑河市智慧旅游服务平台一站式无障碍服务
(3)“君到苏州”文化旅游总入口平台提升文旅综合服务效能
(4)杭州市智慧文旅服务平台打造文旅生活服务圈
(5)“易游温州”一键通智慧服务
(6)黄山市打造目的地智慧旅游运营新样板
(7)六安市文旅综合服务管理系统
(8)基于大数据的“烟台文旅云”平台
(9)宜昌市智慧旅游“精准推荐”助力旅游消费转型升级
(10)“乐游南宁”APP及微信小程序智慧化服务创新
(11)乐山市文旅大数据中心数字文旅发展模式
(12)“游汉中”平台促进智慧旅游服务升级
三、智慧旅游行业发展前景
《“十四五”旅游业发展规划》提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景区、度假区、旅游街区，培育一批智慧旅游创新企业与重点项目，开发数字化体验产品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务，推进以“互联网+”为代表的旅游场景化建设。提升旅游景区、度假区等各类旅游重点区域5G网络覆盖水平。
通过互联网有效整合线上线下资源，促进旅行社等旅游企业转型升级，鼓励旅游景区、度假区、旅游饭店、主题公园、民宿等跟互联网服务平台合作建设网上旗舰店。鼓励依法依规利用大数据等手段，提高旅游营销传播的针对性与有效性。
“十四五”时期，我国将分三块内容加快推进智慧旅游建设——一是加快推进智慧旅游景区建设。推动实现国有旅游景区于2021年底前全部提供在线预约预订服务，在推进景区预约管理、流量监测、数字导览等智慧化综合服务基础上，全面提升服务质量。
二是规范引导智慧旅游公共服务平台建设发展。在给老年人等特殊群体保留线下服务的基础上，支持旅游公共服务平台开发专门的应用程序与界面，优化使用体验。
三是培育新业态新模式。通过推动景区、博物馆等发展线上数字化体验产品，让文旅资源借助数字技术“活起来”，丰富游客的消费选择。培育云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态，打造沉浸式旅游体验新场景。
人们旅游消费需求的增加及互联网消费比例的提高为我国智慧旅游带来了广阔的需求市场。我国有庞大的人口基数和消费潜力，未来智慧旅游消费需求前景广阔。
随着智慧旅游行业竞争的不断加剧，大型企业之间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的智慧旅游企业越来越重视对行业市场的分析研究，尤其是对目前市场环境与客户需求趋势变化的深入研究，以期待提前占领市场，取得先发优势。正因为这样，一大批优秀品牌快速崛起，渐渐成为行业中的翘楚。神灯文旅专注于为旅游企业提供软件和信息化服务，也是全域智慧旅游的推动者，按照“旅游+科技+合作”的发展思路，为旅游管理单位（G）、旅游经营单位（B），以及终端用户（C）提供全面综合的旅游信息化服务，是国内领先的旅游信息化技术解决服务提供商。主要涉及旅游电商平台建设、旅游信息系统建设，软件研发，提供智慧旅游整体解决方案拥有完整的旅游电商及旅行社解决方案。同时，创建了丰富的行业应用模型库及行业营销规范，业务已拓展至旅行社、酒店、景区等多个行业，服务上千家企业客户。
特别声明
本文仅代表作者观点，不代表本站立场，本站仅提供信息存储服务。