最美司机吴斌（最美司机吴斌怎么死的）_乘客_司机_最美

本文目录

• 最美司机吴斌怎么死的
• 最美司机吴斌的感人事迹启示了什么
• 最美司机吴斌什么事件
• 给最美司机吴斌的颁奖词
• 最美司机吴斌事件发生的全过程
• 最美司机吴斌怎么被铁块砸中的
• 吴斌事迹简介
• 吴斌事迹是什么
• 最美司机吴斌的故事
• 公交司机先进事迹材料

最美司机吴斌怎么死的

“最美司机”吴斌：高速路上遭铁块袭击肝脏破裂忍剧痛安全停车 以每小时90公里的速度行驶在高速路上，一块数斤重的铁片从天而降，在击碎挡风玻璃后直接刺入大巴司机吴斌的腹部，导致其整个肝脏破裂、多根肋骨折断。虽剧痛难忍，吴斌却仍完成了靠边停车、拉手刹、打开双闪灯等保障安全的动作，最后还挣扎着站起来对乘客说：“别乱跑，注意安全。” 24名乘客无一受伤，年仅48岁的吴斌却在6月1日因伤势过重而去世。发生在29日中午高速路上的这一幕感动了数百万网民，吴斌被赞为“最美司机”。 吴斌是杭州长运客运二公司的快客司机，跑杭州-无锡路线。5月29日中午，他驾驶浙A19115大型客车从无锡返回杭州，车上有24名乘客。11时40分左右，车行驶至锡宜高速公路宜兴方向阳山路段时，一块大铁片突然从天而降，在击碎挡风玻璃后，砸向吴斌的腹部和手臂。面对突如其来的致命打击和后面惊慌的乘客，作为司机的吴斌会怎么做？监控画面记录下他当时坚强的1分16秒：被击中时的一瞬间，吴斌看上去很痛苦，本能地用右手捂了一下腹部，但他没有紧急刹车或猛打方向盘，而是强忍着疼痛把车缓缓减速，停靠在路边，打起双闪灯，拉好手刹，最后他解开安全带挣扎着站起来，回头对受惊吓的乘客说：“别乱跑，注意安全”。 车上一名周姓乘客回忆说，当时他正打瞌睡，听到一声巨响后就被惊醒了。“车子没有失控，而是稳稳地停了下来。我立刻跑上前去看，司机表情很痛苦，已经说不出话来，腹部都是血……”周先生说，若不是吴斌的敬业，很可能发生车毁人亡的惨剧。 乘客们见状，马上报警。吴斌随后被送往无锡解放军101医院救治。按医生的说法，他的肝脏就像被掏空了，另外多根肋骨断裂，肺肠也严重挫伤。6月1日凌晨，吴斌因伤势过重去世。 “我弟弟这一生都很平凡，在最后一刻却做出了最伟大的事。”吴斌的姐姐吴冰强忍着悲痛说。在父母眼里，吴斌是一个十分孝顺的孩子，平时住在一起，他出车之余还会帮忙做些家务。他也是女儿眼中的好爸爸，平时会带读高二的女儿出去打打羽毛球，缓解她的学习压力；他还是妻子眼中的好丈夫，很顾家…… 吴斌的同事介绍说，他从2003年进入该公司担任班车驾驶员起，就视手中的方向盘为生命线。10年来他已经安全行驶100多万公里，相当于绕地球近30圈，却从来没有发生过一起交通事故和旅客投诉。同时，他还常助人为乐、拾金不昧。 “吴斌看起来是一个非常平凡的驾驶员，但是对驾驶员来说，每天把平凡的工作做好，就是不平凡，特别是在关键时刻吴斌体现了一名职业驾驶员高尚的职业素养。”吴斌的同事孟联建说。 吴斌在遇袭后靠毅力完成安全停车的1分16秒的视频在网上流传开来，数百万网民表达了敬意，大家毫不吝啬地称他为“最美司机”。同时在论坛、微博上，网民们还自发地为他祈福、送行。 “刚看到坚强司机吴斌的新闻报道，被深深地震撼和感动，平时默默无闻，关键时刻坚守岗位的高贵品格让人敬仰！英雄已逝，而您最后一刻的坚持撼动了所有平凡的心灵！”网民“传家保”在微博上说。“这就是英雄！何谓敬业爱岗？这是最好的诠释！吴大哥一路走好，我们会永远记着你！”网民“永恒”说。

最美司机吴斌的感人事迹启示了什么

这是一种职业道德的精神，三十条生命活生生地保存了下来，而自己却牺牲了，他像一位解放军一样，时时刻刻都严格要求自己的道德，遵守规则，也许这就是他平时是一点一滴的好习惯造成的吧！我们会想：吴斌才救了三四名旅客，而革命烈士却救了中国各个老百姓，你说哪个厉害？虽然那默默献身，奉献的吴斌却毫不起眼，但他在危急时刻还是心中有他人，做到遵守职业道德条目，要是换做你，你可能连自己安危都管不住，还会去理财三十名生命吗？当然不会，而他却做到了。

最美司机吴斌什么事件

　　击中最美司机的可能是刹车鼓碎片
　　这就是刹车鼓，固定在轮胎内。记者陈健
　　从前面突然飞来的金属块到底是什么东西？
　　昨天，杭州长运集团副总工程师金柏正，谈了自己的看法。金柏正55岁，负责汽车事故及维修20多年。“8年前，我看着吴斌进公司……昨天，听说吴斌没抢救过来，我心里非常难受，都没来得及去看看他……这两天我在收集资料，组织人手，调查这起事故的原因。想等原因查清楚了，再带维修部的同事去送送他……”
　　金柏正说，吴斌驾驶的大巴是金华青年尼奥普兰，型号为JMP6125-A，12米长，35座。
　　他们调取大巴的GPS定位系统后发现，事发时，大巴时速是94公里，行驶平稳。尼奥普兰车前窗的双层夹胶挡风玻璃，由两面钢化玻璃加黏合胶水构成，厚度约为9毫米。符合国家标准，能保证2.26千克的铁球从4米高砸下，不破碎。
　　维修部同事们最想知道的，是什么东西击穿挡风玻璃，又猛烈撞击吴斌腹部后，导致吴斌肝脏破裂？为什么力量会有这么大？
　　“伤人铁片长约30厘米、宽15厘米，厚1厘米，是个不规则的环形碎片，重约2.5公斤。”事发现场目击者、吴斌的同事吴刚说，“我认识这种碎片，应该是从对向车辆上破裂的刹车鼓里飞出来的！”
　　刹车鼓一般安装在车辆后轮，固定在轮胎内，与轮胎同速转动。刹车鼓内装有刹车片，靠接触产生的摩擦力，抑制轮胎转动。
　　吴刚说：“铁片正面光滑，背面有明显的刹车磨损痕迹。开过货车的人，一眼就能认出这是片刹车鼓。我看了当时的监控录像，高度怀疑碎片就是从对向车道经过的那辆大货车后轮里弹出来的……”
　　杭州长运集团副总工程师金柏正也认同吴刚的判断，“维修部门常接触类似的刹车鼓脱落飞出来伤人事故。”

给最美司机吴斌的颁奖词

平凡的生活中，有无数的平凡人。吴斌，就是其中的一个。可这个年轻的平凡人，却用他的生命谱写出不平凡的乐章。是他，在身负重伤的危难时刻紧握牵着乘客生命的方向盘，将大家的生命行驶到安全的终点。而他自己则忍受着剧痛的折磨最终离开这令他留恋的人间。吴斌的生命就这样去了，他用他的生命挽救了一车的乘客。在我们心中，这生命永远重于泰山。吴斌，一路走好。
你是中考用吧？

最美司机吴斌事件发生的全过程

他叫吴斌，普通大巴司机。5月29日，高速公路飞来异物，击中了他，当场肝脾破裂、肋骨骨折，肠子流出。在生命的最后几十秒他缓缓换挡、减速、停车、拉手刹，告诉大家安全下车，然后他倒下了。他用自己生命挽救了34位旅客的生命。　　　　　　　　　　　
　　　当听到这一消息时~~觉得自己真的好渺小！但他并没有像我们一样那么的虚伪，那么自私，那么贪生怕死。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当你是静下
心来的时候，你就会懂的很多....看到很可笑是么？　　　
　　不会转，会脏了你的空间对吗？如果有心，请传下去，大家一起祝愿吴斌一路走好，希望他在天堂过的幸福
6月5日记者赴杭州报道吴斌追悼会的节目播出后，引起了市民的极大关注，许多市民打来电话询问，这个伤害吴斌的车辆制动毂残片，究竟是从什么车辆上飞出的，警方是否能找出这辆肇事的车辆呢。
　　据了解，吴斌事件发生后，无锡警方交巡警支队立即对事发地段的车辆进行了逐一排查，并调出了沿线各路口的监控画面，根据时间段的分析，同时从吴斌所驾驶大客车的监控画面来看，在事发一瞬间，对方车道刚好有一辆货车交会，从瞬间画面的截图分析，这是辆大挂车，颜色疑似红色。于是专案组从事发前后时间段排查，期间共有20多辆类似的车辆经过，最后锁定了9辆嫌疑货车。
6月5日下午，经过权威部门的检测，这块制动毂残片确定为东风牌货车上的配件。6月6日晚，从专案组传来一个最新消息，6日凌晨，从浙江安徽几个高速路上装有的监控中查实，一辆有重要嫌疑的车辆出入高速口，警方立即根据车牌调出了这辆货车的信息。目前，警方已经锁定这辆红色东风嫌疑车辆，当事司机也在警方的控制之中。

最美司机吴斌怎么被铁块砸中的

制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入吴斌腹部，导致肝脏破裂，最终因伤势过重抢救无效牺牲。此次事故定性为意外事故，事故当事双方均无过错，肇事车驾驶人不承担刑事责任，也不会受到行政处罚。

制动鼓是鼓式刹车系统的一部分，刹车时，活塞对两对半月型的刹车蹄片施加压力，使其贴紧鼓室内壁，从而产生摩擦来停止车轮的旋转。

制动鼓的材质一般为灰铸铁，基体组织主要为珠光体以及少量的铁素体、渗碳体，石墨的主要为A级，形态为长片状，长度等级为4-6级，起到散热、增加摩擦性能、减低刹车噪音的作用。耐磨但是一旦老化，可能就会破碎。

扩展资料

事故详情

2012年5月29日早7点10分，吴斌驾驶着浙A19115大客车从杭州出发，开往无锡。11点10分他从无锡站出发，11时40分左右，车辆行驶至锡宜高速公路宜兴方向阳山路段时，突然一铁块从空中飞落击碎车辆前挡风玻璃再砸向吴斌的腹部导致肝脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤。

在危急关头，吴斌强忍着剧烈的疼痛将车辆缓缓停下，拉上手刹、开启双闪灯，完成一系列完整的安全停车措施。之后，他又以惊人的毅力，从驾驶室艰难地站起来告知车上旅客注意安全，然后打开车门，安全疏散旅客。

参考资料来源：百度百科——吴斌

吴斌事迹简介

吴斌，男，汉族，1965年3月生，生前系浙江省杭州长运运输集团公司驾驶员。2012年5月29日中午，吴斌驾驶着载有乘客的大客车行驶于沪宜高速上，被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，但他仍强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警，后吴斌被送往解放军无锡101医院抢救。2012年6月1日凌晨3点45分，吴斌因伤势过重抢救无效离世，年仅48岁。

吴斌荣获全国“五一”劳动奖章等荣誉称号、浙江省劳动模范、浙江省“五一”劳动奖章、杭州市道德模范。中央文明委授予他“时代楷模”荣誉称号。

扩展资料：

短短76秒，吴斌突遭重创时临危不乱，强忍剧痛将车停稳，以极大毅力完成了一整套安全规范的操作，用生命践行了“一切为了顾客”、“诚信、爱岗、敬业”和忠于职守的职业道德观，他被人们誉为“最美司机”。

76秒，面对突发事件，吴斌沉着冷静，在生命的最后时刻准确完成一整套安全规范的操作。这些背后，离不开他过硬的驾驶技术，离不开他十年积淀的高超职业技能，更离不开他崇高的职业道德。正是平时积淀的过硬操作技能，保证了他在遭受重创的关键时刻，能够及时、有效、规范的处置，保障了24名乘客的生命安全。“他出事时，不管是坐姿，还是停车措施，都是完美无瑕的。”事后，通过反复查看监控录像，吴斌生前的同事们一致认为。

吴斌事迹是什么

个人介绍
　　吴斌，杭州司机从2003年进公司担任班车驾驶员起，近10年来已经安全行驶100多万公里，相当于绕地球近30圈，从来没有发生过一起交通事故和乘客投诉。5月29日驾驶员吴斌被铁块砸中，忍着剧痛完成一系列完整的安全停车措施后，最终瘫坐在座位上。为表彰吴斌的先进事迹和崇高精神，杭州市文明委授予吴斌杭州市道德模范、“平民英雄”荣誉称号。
事迹
　　2012年5月29日，杭州长运客运二公司员工吴斌，驾驶客车从无锡返回途中，突然有一块铁块从空中飞落击碎他的车辆前挡风玻璃，砸中他的手臂和腹部，他的肝脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤，在这危急关头，吴斌忍着疼痛，换挡刹车将车缓缓停好，拉上手刹、开启双跳灯，完成一系列完整的安全停车措施，保证了24名旅客的安全，而他自己经抢救无效去世，时年48岁。

最美司机吴斌的故事

介绍最美司机吴斌的事迹作文600字
　　当异物像炮弹横空飞来，砸碎车窗前挡风玻璃，击穿司机腹部，他本能地捂了一下肚子，然后紧紧握着方向盘，强忍剧痛，换挡、刹车、将车缓缓停好，拉上手刹、开启双闪灯，然后站起来，面向乘客说出他最后的话语……以一名职业驾驶员的高度敬业精神，用自己76秒的坚守和生命完成了保证乘客安全的神圣使命和英雄壮举。看了这段视频，看着他被重创后的一个个坚强动作，禁不住热泪盈眶。这位普通的杭州长运公交司机吴斌，和舍己救学生的最美教师张丽莉一样，成为人们心目中，最伟岸最可敬最可爱的人。
　　事后得知，他腹部和手臂受伤，买来的铁片导致肝脏破裂及肋骨多处骨折、肺肠挫伤，出血量达到几千毫升，要用怎么样的意志力才能做到这一点？平民英雄以他震撼山河的泰山姿势，诠释了一个职业人的敬业与牺牲精神。他的英雄之举，令人肃然起敬，感动了全中国，成为时代的灵魂和行为标杆。
　　没有心怀乘客的意识，怎么可能不顾自己生命安危，强忍巨痛作出一系列动作？这是一种尊重他人生命重于自身生命的高尚情怀。这个社会有浮躁的尘埃、有自私的角落，也有“人不为己，天诛地灭”的叫嚣，也有好人善举被误解被责怪的无奈，甚至也有英雄流血又流泪的悲剧，当有人选择逃避有人选择袖手旁观的时候，还是有人选择了担当与责任，他们没有因为别人的“不为”而放弃“作为”，没有因为别人的不承担就放弃了善良与坚守。这是个呼唤英雄的时代，而英雄就在我们普通的人群里。
　　这也是一个每个人都需要思考的时代，当危难来袭，能否挺身而出，当贫弱需要救治，能否慷慨相助？职业里，责任面前，是推诿扯皮还是勇于承担？“不以善小而不为，不以恶小而为之”，“宽容大度”“海纳百川”我们是否怀了同情、平和与温暖看待世界，是否总是觉得付出太多而得到太少？
　　责任，细细地想一想，真的是重于泰山的。对家庭、对职业、对社会，我们每个人都不能只是享受者，只有负责任的人，才能活得充实，活得有意义。英雄就是那些把责任看得高于一切，甚至高于自己生命的人。
　　他们，是我们学习的榜样！

公交司机先进事迹材料

　　公交车司机平时除了安全驾驶之外，还要引导乘客上车，对待乘客要有礼貌。下面是我跟大家分享的公交司机 事迹 ，欢迎大家来阅读学习!
　　公交司机事迹材料1
　　5月29日，杭州长运客运二公司员工吴斌，驾驶客车从无锡返杭途中，突然有一块铁块像炮弹一样，从空中飞落击碎车辆前挡风玻璃砸向他的腹部和手臂。面对肝脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤，危急关头，吴斌强忍剧痛，换挡刹车将车缓缓停好，拉上手刹、开启双跳灯，以一名职业驾驶员的高度敬业精神，完成一系列完整的安全停车 措施 ，确保了24名旅客安然无恙，而他自己虽经全力抢救却因伤势过重去世，年仅48岁。

　　为表彰杭州司机吴斌的先进事迹和崇高精神，昨(6月2日)晚，杭州市精神文明建设委员会发布公告，授予吴斌同志杭州市道德模范(平民英雄)荣誉称号。浙江省委、市委书记、市人大会主任黄坤明作出批示：吴斌同志在危急时刻用生命履行了职责，为我们树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样。向“平民英雄”致敬。

　　平民英雄吴斌感人先进事迹详情

　　吴斌是杭州长运客运二公司的快客司机，跑杭州—无锡线路。5月29日中午，他驾驶浙A19115大型客车从无锡返回杭州，车上载有24名乘客。11时40分左右，车行驶至锡宜高速公路宜兴方向阳山路段时，一块大铁片突然从天而降，击碎挡风玻璃后，砸向吴斌的腹部和手臂。

　　监控画面记录下了当时突发的一幕，时间共1分16秒：被击中时的一瞬间，吴斌本能地用右手捂了一下腹部，看上去很痛苦，但他没有紧急刹车或猛打方向盘，而是强忍疼痛让车缓缓减速，稳稳地停下车，打起双闪灯，拉好手刹，最后他解开安全带挣扎着站起来，打开车门，疏散旅客。他回头还对受到惊吓的乘客说：“别乱跑，注意安全。”做完这一切，吴斌瘫坐在了座位上。

　　66岁的孙先生当时就坐在吴斌驾驶的大客车上。他说，车刚开出半小时，跑在高速上，行驶在最里侧的快车道上。“当时，突然听到驾驶室传来一声巨响，坐在前排的乘客，都从座位上站了起来。”孙先生说，紧接着大客车稳稳地停了下来，随后，车门也打开了。“看吴师傅时，身上都是血，斜倒在座位上，连说话的力气都没有了，看上去十分痛苦。”

　　同在车上的乘客周先生说，大家看到，车的挡风玻璃上有一个洞。有人把吴斌的衣服解开后，发现他满身是血，胃部还有一个三角形的洞。

　　参与抢救的医生发现，这块从天而降、数斤重的铁片，在击碎挡风玻璃后直接刺入了吴斌的腹部，导致其整个肝脏破裂、多根肋骨折断。抢救输血达1万多毫升。

　　“面对突如其来的致命打击，在那么痛苦的情况下，吴斌还坚持把车停好，值得敬佩。”乘客韩先生说，若不是吴斌的敬业，很可能就是车毁人亡。

　　韩先生事发时坐在车子的倒数第三排。他回忆说，吴斌的最后一句话是：“给我打110和120，你们不要乱走。”说完，他无力地倒在了座位上。

　　24名乘客无一受伤，而年仅48岁的吴斌，因伤势过重，抢救无效，于6月1日不幸去世。
　　公交司机事迹材料2
　　杨文坚同志是珠海市公共汽车公司的一名普通驾驶员，在平凡的岗位上，他练就了一手过硬本领。今年4月在上海揭晓的中国城市公共交通领域“节油王”评比中，代表珠海“称王”，成为该领域广东唯一获奖者(全国公交领域共11人获“节油王”称号)。今年6月，在珠海市“百佳驾驶员”社会评选活动中，获得“百佳驾驶员”荣誉称号。

　　1999年，杨文坚应聘到珠海市公共汽车公司任驾驶员。十年来，他在开好安全车，做一名合格驾驶员的同时，练就了一套“节油经”，并从中享受开车的乐趣。

　　许多人都见到过车辆冒黑烟，乌烟瘴气，对环境影响极大。杨文坚认为那不是车辆的问题，主要原因是操作不当。他开车就不会出现这种情况。养成良好的驾驶习惯是做好节油的重要条件。节油控制，不轰油门，缓缓控制，始终保持一种“行云流水”的状态。每次一上车，他首先调整好情绪，把心情调整到最佳状态，轻踩油门，平稳起步，手握方向盘眼观六路心平气和，脚踏离合器耳听八方忙而不乱。起初，杨文坚跑99路线，单程38公里，55个站点，一天要跑300多公里，是市内交通站点最多、里程最长的线路之一。他的“节油经”就是在这条路上练就的。

　　“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。他对自己要求严格，在行车中做到不踩多一脚油门，不踩错一脚刹车。他每月行驶约5000多公里。进站时，他都能提前松油门，让车辆滑行进站，出站时起步平稳，不猛轰油门。经过红绿灯时，他都会根据信号灯的转换规律，判断红绿灯切换的时间，控制好车速和时间将被动转为主动，尽可能在红绿灯刚好变为绿灯并且其他车辆已经开始起步的时候，驾车平稳通过，这样就可避免重新起步，因为车辆频繁地重新起步，对油耗、轮胎磨损都较大。如果看到绿灯即将变为红灯时，他也会松开油门，让车慢慢滑行至红绿灯等待通行，避免急刹车造成燃油浪费。

　　爱护车辆也是杨文坚的节油法宝。平时，他会做好车辆在发车前、行驶中、收车后的检查工作，对车辆进行油路、气路、电路、冷却水、轮胎气压的检查，发现车辆有故障马上到车间进行维修，确保车辆处于最佳的工作状态。比如，他会每天检查轮胎气压的情况，气压不足时会加注到规定的压力，因为正确的轮胎气压对车辆的节油非常重要。还有车辆的滑行距离如果明显缩短，车辆则可能存在刹车拖的情况，就必须马上维修。空气滤芯是否过脏，致使进气量不足造成燃油燃烧不充分而浪费。发动机的动力性是否不足，离合器是否打滑等等，这些他都能及时发现，将车辆存在的故障迅速处理，确保车辆各方面的技术状况良好。由于他对车辆的精心呵护，他的车不仅油耗低，而且省材料。和他同一批的车电瓶，别的车已经换了几个了，他车上的电瓶不仅没有更换，而且仍然处于良好状态。

　　自20xx年5月开展“节油能手”评比活动来，21个月里，杨文坚有17个月被公司评为“节油能手”，共节油7788升,按当时的柴油价格4.73元/升计，折合36837元，为公司节约了较大的燃油成本。由于节油工作做得好，杨文坚被推选在线路会上介绍 经验 ，交流驾驶技术和节油技巧。今年4月，被评为中国城市公共交通领域的“节油王”。

　　作为一名公共汽车司机，爱车是本分，更关键是要安全行车。十年来，杨文坚始终把安全工作放在第一位。他深知，行车安全不仅关系到企业的利益，社会的利益，更关系到广大乘客的利益。从1999年开始驾驶公共汽车至今的十个年头里，他没有发生过一宗责任事故，安全行驶里程已经超过57万公里。

　　在服务方面，杨文坚始终把乘客当亲戚，坚持微笑服务，热心照料那些体弱多病的老人和小孩。由于他喜欢戴一顶草帽上班，沿途的乘客都亲切地叫他“草帽司机”，有的老年乘客还专门等候他的车。今年6月的一天，两个小偷在车上偷窃一位女乘客的手机，杨文坚见义勇为，从小偷手里夺回手机，交还给那位女乘客，女乘客很受感动，当即打电话给公司表扬杨文坚。前不久，深圳、成都的公共汽车突发事件给整个行业敲响了警钟，作为司机的杨文坚为了更好地观察车厢的乘客和随车物品，特意在汽车档位前粘贴了两面小镜子。他祈盼永远不要发生危害人民生命财产安全的事件，但防范不能放松，因为乘客的利益高于一切。
　　公交司机事迹材料3
　　在我市公交线路上，有这样一位女司机，十几年来，她用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，文秘114网营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。她所在的车组是市级“青年文明号”车组，是公司连年的“一八八”式车组，她连年被评为公司先进、局级先进，去年还被评为“抗击非典先进个人”。她就是13路2808号车驾驶员——崔占颖。10米车厢浓浓情

　　小崔常说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”当您乘上她的车，听着她清晰亲切的服务话语，看到她面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车的时候，她会在搀扶老人上车的同时，礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢!”老人坐下后，会亲切地道一声谢;当孕妇乘车时，她会给她找一个靠近窗户较宽松的座位;当外地人乘车时，她会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。

　　在10米车厢里，小崔总是把乘客当亲人一样对待。

　　记得去年 春节 前的一个晚上，小崔从柏林南区开车返回的路上，从人民商场站上来一位头上扎着白毛巾，大约有六十多岁的老大爷，当车到终点站时，老人还没有下车的意思，小崔就说：“大爷，终点到了，您该下车了。”老人说：“我迷路了，从乡下来看儿子，下了车又坐错了汽车，绕了几个圈不知道怎么走了。”在昏暗的路灯下，从老人那表情上，从老人那说话的声音里，小崔知道他是那样的焦急万分，是那样的不知所措。当时已是晚上九点多了，凛冽地寒风夹杂着冰凉的雪花在空中狂飞着，看着老人因寒冷而抖动着的身躯，小崔震憾了。当她从老人递过的纸条上知道老人是去滨河小区时，毫不犹豫地说：“大爷，别着急，我送你去找您的儿子。”“好，好，好闺女啊!”当老人在滨河小区见到他的儿子时，说不清是溶化了的雪水，还是滚动的泪水，从老人的眼角流了下来。

　　她就是这样，用自己的爱心和崇高的职业道德，迎送着南来北往的乘客。

　　加重事业天平法码

　　同事们把崔占颖比喻成一块煤炭，它燃烧了自己，温暖了别人，这确实是小崔生动的概括。

　　十几年来，小崔总是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、车厢的事再小也是大，自家的事再大也是小。小崔从小跟着姥姥长大，可当八十多岁的姥姥半身不遂住院时，她没请过一天假，没有因家中的困难缺过一个班，晚过一次点。也正是因为这样，她没能见到老人最后一面。自古忠孝不能两全，小崔正是加重了事业天平的法码。不幸一直跟随着小崔，七月份姥姥病故，九月姥爷得高血压住进了医院，紧接着无儿无女的大伯又因急病离开了人世，这一连串的家庭不幸，给小崔带来了沉重的打击，可她硬是把泪水往自己的肚里咽，给乘客们带来了仍是亲切的笑容，春风般的温暖。

　　去年非典期间，小崔上小学四年级的儿子放假在家，倒开水时，不小心烫住了脚，小崔给儿子上了药，把儿子托给母亲，又要返回工作岗位。儿子哭着拉住小崔的手说：“妈妈，你别去上班了，外边多危险呀，你在家陪陪我吧，我疼!”看着儿子流泪的小脸，红肿的脚，小崔眼里噙满了泪花，儿子需要她，可千万名乘客更需要她啊!越是在这危险时期，她越不能离开她心爱的乘客。小崔毅然地把儿子交给母亲，重新返回了工作岗位。因为小崔非典期间的突出表现，她被评为了“抗击非典先进个人”。

　　一花独放不是春

　　崔占颖说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。光我一个人搞好优质服务不行，只有所有驾驶员能够做到业务过硬，优质服务，企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”她经常和姐妹们交流经验，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。让大家共同提高。每次有新司机到她车上实习，她不但耐心细致地向他们传授业务知识，更忘不了教他们如何做人。她说：“只有先做好人，才能服好务”。在她的帮助下，如今13路线上，已经出现了许多新的服务能手，许多新的先进车组。

　　人心换人心，黄土变成金。工作中，崔占颖把每一位乘客都当作自己的亲人，自己的朋友。13路线的老乘客有给小崔送过月饼、粽子的，有给她送过喜糖的，夏天有给她送过矿泉水的，那份关怀和惦念给了小崔无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不熟悉的面孔，这些不是亲人却胜似亲人的乘客让小崔明白了自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心，让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。

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