本文目录
- 你们第一次是如何拜访客户的呢
- 第二次拜访客户不知道聊什么没词儿了！很容易冷场，怎么办
- 疫情没有结束，作为业务人员如何去拜访客户有无尴尬事
- 登门拜访有什么礼仪要求
- 第一次拜访老丈人，我动手做了一桌子菜，吃饭时聊到我家里情况，立马掀翻桌子是为什么
- 拜访客户需要准备哪些问题
- 家里特别乱的时候，突然客人拜访该怎么办
- 第一次拜访陌生客户的开场白，怎么设计更有吸引力
- 如何有目地性的拜访客户
- 第一次拜访客户需要买点小礼品吗
你们第一次是如何拜访客户的呢
我是何方，个人的一些拙见，希望可以帮到你。
既然是第一次拜访客户，除了要做足关于此次拜访客户的功课之外，就是要突破自己的一些恐惧和紧张情绪。抛开专业性的知识，可以从“三问一重”下手：
1、我为什么要找这个客户？
2、客户为什么要和我合作？
3、我能给客户带来什么？
4、我这一次拜访最重要的目的是什么？
当你回答了这四个问题，应该就可以捋出此次拜访的头绪了。
市场经济决定了产品或者服务会有竞争，产生竞争的原因就是产品或者服务的同质化。所以，要充分挖掘自身产品的优势，切不可急功近利，循序渐进，方可赢得市场的尊重，达到预期效果。
温馨提示，存在即合理，在业务的洽谈中，切忌贬低同行竞品，尊重他人也是尊重自己。祝你成功！
第二次拜访客户不知道聊什么没词儿了！很容易冷场，怎么办
很多销售人员第一次拜访客户时，就用尽浑身解数来面对客户，造成第二次拜访客户时感觉素材不够，很容易冷场、尴尬。其实，从实战出发有非常多的素材、内容可供第二次交流使用。老鬼和大家分享其中几点供大家明天就可以使用！
一、第一次交流时部分内容的“技术+艺术”化重复！
先得搞清楚为什么你可以“重复”！原因非常简单：
1、我们还没有那么大本事，让客户在第一次与我们沟通时就印象深刻！我们自认为第一次拜访时展现出了自己最好的一面，可在客户心目中......
2、只拜访了客户一次，由于时间太短，客户对我们的信任程度、接纳程度还远没有达到正常值。八成以上的客户，根本没有认真的去倾听你说讲的内容！即使听了，信任度多高、记住了多少，都是一个很低的数值哦！
因此，请不要认为第一次说过的内容，第二次拜访时就不能说了！
1、重复第一次所讲的部分内容，强化自己产品或者服务的某些优势、特点，是一个人自信的表现！
2、重复那些第一次与客户交流时，能够感受到客户有兴趣的地方，会让客户真正开始认真看待你的产品，同时唤起客户的重视！
3、重复，不意味着与第一次见面时一模一样的话术！而是采用不同的阐述角度、阐述策略来进行就好。说的再直白一点！——即使和上次的话差不多，也是可以的！
因此，请不要感觉、自认为“如果重复的话，客户会笑话自己”！根本没有必要！因为，你才和客户见过一次面而已！别把自己看的太重了！客户对第一次见面交流探讨的内容，没那么深的印象！
注意：如果你的产品是市场上普通的不能再普通的商品、服务，没有太多特色、特点、优势可言，也很正常的！不用因为没有新词儿而感觉心里发虚的！二次、三次拜访，本身就是一种态度！很多简单的、市场上差不多的产品销售，客户在选择与谁合作、购买谁家产品时，往往态度、公关很重要。而并非有什么完全超越竞争者的产品、服务方面的优势！因此，请重复就好！二、第一次时承诺的一些事情，或者第一次接触后与第二次拜访前通过邮件、电话、微信交流的内容的延续
1、第一次沟通过程中，我们主动埋入的伏笔可以聊
例如第一次沟通过程中，就主动提出“下次再来拜访的时候，我把......带来”。
2、第一次沟通过程中，客户提出的某些要求、提出的某些疑点、疑义、异议等，都是我们第二次交流可用的素材、工具
第一次拜访时，认证倾听客户的谈话内容，其中任何一个小点，都可能为我们的下次拜访创造交流素材的哦！
客户的某个要求，我们第二次拜访时可以交流、汇报、阐述。
客户的某个疑点、异议，我们可以整理出相应的文件、素材或者语言表达的内容进行交流。
注意：这涉及到了第一次客户陌生拜访中很多技能、策略、方法的学习！第一次拜访客户过程中，什么必须谈、什么可以谈、客户什么样的问题可以针对性回应、什么样的疑义/刁难/疑义不做计较.....这些都是需要去研究的！这样才能为第二次拜访留出足够的空间！3、部分行业销售人员针对第一次客户拜访时的沟通，所制作的样品、文案等等的交流
很多行业的销售人员，要通过第一次与客户的交流，才能在第一次拜访结束后根据与客户交流的信息，设计并制作相应的样品、设计稿、文案等等。这类型的销售人员，不会缺素材的。
三、闲聊是第二次见面可以主动发起的！
很多销售人员受制于因为只和客户接触过一次，对客户的信息了解非常匮乏，导致没有闲聊的素材。这一点老鬼是理解的。
但是！理解归理解，老鬼要说：那是不掌握闲聊的技能、方法的问题！不是自己掌握信息多少的问题！还有就是内心敢与不敢的问题！
有些销售人员是因为在客户的办公室内，或者客户所在办公空间还有其他同事，不敢发起闲聊！
有些销售人员，是自认为没有太多客户信息而不知道怎么闲聊、闲聊什么。
老鬼会在明天的下一篇文章中专门谈第二次拜访闲聊素材的寻找与闲聊的发起实战技能。这里展不开的，所以先省略掉，望能理解。（几句话就说明白怎么闲聊——神仙都做不到。）
四、在第一次陌拜时，没有谈及的更多有关产品、服务方面的信息阐述
这涉及到了有关初次陌生拜访的思路、方法、技巧问题了。老鬼曾经讲过，第一次客户拜访时，并不见得要将自己产品所有的优势、特点等等全部说给客户听！
例如，第一次拜访，亮出来两三个优势、特点并且能够透彻的解释、说明已经很不错了！十个全说了，不仅可能客户记不住，还可能引起客户的反感呢。
因此，对于很多行业的销售人员，在第一次客户拜访时，就设定了初次拜访的沟通内容，为第二次拜访预留出部分内容、素材来锦上添花，是不错的销售理念。
而太多人，在第一次拜访客户之前，就没有对第一次陌生拜访做合理的规划、准备。造成了第二次拜访的困境。
以上四点供参考。
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疫情没有结束，作为业务人员如何去拜访客户有无尴尬事
很乐意回答这个问题，疫情未过，最好不要拜见客户。通过电话或者微信沟通。这对自己和客户都是保护。
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登门拜访有什么礼仪要求
1.提前预约拜访时间；2.可准备小礼物；3.进门前轻声敲门或按门铃；4.进门鞠躬问好，与主人交谈察言观色，不可盘问。如有要事商谈，尽快进入主题；5.交谈过程中，注意倾听，不可滔滔不绝，不随意走动。6.拜访时间不可太长，根据熟悉程度和主人态度而定；7.)告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
第一次拜访老丈人，我动手做了一桌子菜，吃饭时聊到我家里情况，立马掀翻桌子是为什么
你第1次拜访老丈人，这说明你已经结婚了，对于一个已经结过婚的人，才第1次拜访老丈人，这说明你的婚姻是在你老丈人不知情或者是不同意的情况下，你妻子跟你共同导演的结果。
你这次上门去拜访他，并且做了一桌子的菜，这说明你还是带着诚意去的，也想在你老丈人面前展现一下你的能力，让你老丈人放心他的女儿跟着你，是不会受苦和受屈儿的。
但是在吃饭的过程当中，你和你的老丈人交流的并不愉快，特别是当提到了你的家里的情况，你老丈人把桌子掀翻了，这也说明了我最先的推断你和你妻子结婚是你老丈人一家不乐意接受不同意的，但是现在木已成舟，你老丈人被逼着不得不接受这个现实，但他内心还是不想接受的，所以当他听到了让他气愤的情节或者细节的时候，他控制不住自己的情绪，就把桌子掀翻了。
好在他掀翻的是自己家的桌子。如果他先翻的是你家的桌子，真不知道现在你还能不能在这里面提问题，估计你跟你老丈人会上升武斗了吧。
不管咋说，你把人家辛辛苦苦养大的女儿弄到手，冲这一点你也要感谢你老丈人老人家，可能性格有一点暴躁，你接受了他的女儿做妻子，你也一样要接受有这样的老丈人。
拜访客户需要准备哪些问题
拜访客户是业务员的日常基础工作，除了要有安排有序的拜访计划外，细节的注意事项还有很多，列举几个比较关键的方面，以供参考。
约定时间，准时到达
无论你是固定周期还是不定时拜访的业务工作，最好在约定时间内准时与客户见面。
比如，你是做快消品高频次拜访的业务员，固定每周二上午拜访，客户就会有对你拜访时的业务工作准备，订单量、问题沟通等。如果你拖到周五再去拜访，这种无规律的拜访频次会让客户对你产生不信任感，无助于订单的达成。
而不定时拜访的问题更是如此，约好的时间最好不要轻易调整，关乎诚信和品格，容不得儿戏。
目的明确，不拖泥带水
你是来例行拜访，还是整理产品陈列，或者有重要信息、活动、问题需要沟通？
当你与客户面对面时，应当主动将话题拉到自己想要沟通的内容上，避免客户的随心所欲畅聊，以及你的盲目拜访，造成业务时间的浪费。
而且，没有明确目的的拜访，若客户的时间宝贵，还会产生对你的厌恶感，这无疑对订单达成没有帮助。
准备充分，不茫然含糊
拜访客户前，要对该客户做一定的功课，他的状态是什么样的，需要什么支持或帮助，你能提供什么，成交的机会在哪里，这些问题都应当有所准备。而不是到与客户面谈时再随机应变，往往遗留问题都是在这种状况下发生的。
换位思考，把利益放在最后
你拜访客户谈判订单，当然是为了自己的收入增加，但这个目的不能放到业务谈判中来。过于功利或自私的想法，客户是很容易发觉的，由此带来的很可能就是订单的失败，以及客户对你个人的消极印象。
毕竟，谁也不愿意与一个口口声声要从自己身上挣多少钱的人深谈，客户要的是自身利益的增长，以及问题的解决，所以换位思考的沟通方式非常重要。
家里特别乱的时候，突然客人拜访该怎么办
1、开门之前，缓一缓——沙发归位，茶几清零。
2、开门之后，拦一拦——闲人免进，就地办公。
3、进屋之时，笑一笑——家有萌娃，请多包涵。
4、落座之后，稳一稳——端茶送水，闲话桑麻。
5、客走之后，悟一悟——前车之鉴，痛定思痛。
【】
【附：解释说明】
1、缓一缓：听见客人敲门时，先不要急于开门，以迅雷不及掩耳之速，把沙发和茶几收拾妥当后，再开门。
2、拦一拦：如果客人是邻居或陌生人，先不要急于邀进家，站在门口，或许就能把问题解决了，可避免很多尴尬，呵呵。
3、笑一笑：对于必须请进门的客人，在进屋的时候，可以预先解释、掩饰一下，当然，也不可此地无银三百两。
4、稳一稳：客人进都进来了，看都看见了。真诚招待，喝茶拉呱呗。或许客人比你家还要乱呢
5、悟一悟：吸取教训，长长记性，变被动为主动，做个勤劳能干的家庭主公或主妇。卫生勤打扫，东西勤整理，夫妻俩共同营造一个干净、整洁、温馨、舒适、幸福、有爱的小窝。
第一次拜访陌生客户的开场白，怎么设计更有吸引力
心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授曾经说过：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，神秘奥妙的事务，往往是大家所关心注目的对象。”成功的营销人员善于运用客户的好奇心，设置一些悬念，巧妙的营造客户关注的情景和氛围。下面是两则小故事，与大家分享第一次拜访陌生客户的开场白。
故事一：
张嘉是一家CRM系统的业务员，主要负责推广客户关系管理系统，这一天，他来到一家公司推广产品，进门后，前台笑脸相迎：“先生，您好，请问您有什么需要？”
张嘉说：“你们老板回来了吗？”
前台说：“老板刚到，您有预约吗？”
张嘉说：“因为走得急，所以还没有约，不过我有很重要的事情找你们老板，事情你耽误不起。”
前台立马收起热情的态度，说什么也不上去通报。
张嘉说：“你不上去通报，我事情耽误了，责任你承担不起的。”
前台半信半疑，有担心误了正事，问：“你要我怎么通报？”
张嘉说：“你就说我叫张嘉，是来送钱的。”
前台进去通报了，果不其然，老板很快接见了张嘉。
“你就是张嘉，你说你是来送钱的，怎么个送法？”老板带着火药味问道。
张嘉不紧不慢地说：“是的，假如我能够让公司业绩提升20%-30%，我是不是来送钱的呢？”
老板好奇地问：“真的能够做到？”
张嘉说：“对于任何一个企业，如何制定营销战略和战术手段，建立企业竞争优势，解决企业客户管理、销售管理问题，都是解决企业生死存亡的大事，我们所做的客户关系管理系统恰好可以解决这些难题……”
我是来送钱的，这句话成功的引起了客户的好奇，赢得了拜访机会，然后通过精湛的口才打消了对方的怒气，接下去又以专业的角度讲解成功地引起了对方的注意。
故事二：
有一个保险推销员去拜访客户，他没有急不可待的给客户推销产品，而是问客户：“老板，您需要救生圈吗？”
客户：“不，我不需要。”
推销员继续问：“如果有一天您出去坐在船上郊游，出了意外，船漏水了，请问这时候您需要救生圈吗？”
客户不高兴地回答：“这个时候，当然需要了。”
推销员说：“如果这时候的救生圈的价格是现在的几十倍，您还愿意买吗?”
客户说：“命都快没了，钱还要来干嘛？只要能保命，花多少都愿意的。”
推销员：“如果现在提前支付购买一个救生圈的钱，以便万一遇到危险的情况用得上，这样到时候就不必花几十倍的代价再去购买它了，你愿意购买吗？”
这时候客户才恍然大悟，原来推销员巧妙的运用了一个比喻，来给客户一种建议：生活中风险无处不在，意外、灾难、疾病等随时都有可能发生，购买保险可以未雨绸缪，为自己和家人提供更多的保障，较少以后可能因各种因素带来的伤害和经济损失。很快，客户被他的说辞打动了，购买了保险。
以上的案例中，业务人员都没有喋喋不休的向客户介绍产品，讲解产品各种的好处，而是采用别开生面的开场白，从而一开始就掌控了话语权，不知不觉的将客户带入产品的好处收益中，从而顺利地下单。
好奇之心，人皆有之。每个人感兴趣的地方各有不同，而业务人员和客户所处的场景更是千变万化，所以设置开场白没有也不可能采用固定的套路，每个业务人员都可以根据具体的情景，自由发挥，方式月新颖独特，效果就会越好。
如何有目地性的拜访客户
在销售中，拜访客户是我们最基础、最日常的工作之一。无论是客户开发、新品推广还是销售谈判、客情维护，都需要拜访客户。正所谓拜访质量定江山，一场高效的客户拜访，既能节约时间成本，又能为签单成功奠定基础。
那怎样做才能更大几率地成功预约客户呢？这里给大家分享六大绝招。
1.带着拜访目的去预约
拜访的目的就是预约的核心。那些成功的top sales无外乎都是抓住了这一关键内容，在预约时，他们通常会带着拜访的目的。
首先，在预约钱要弄清楚每个客户的状态，即他属于ABCD四种类型客户种的哪一类。因为不同状态的客户，拜访的目的是不同的，在预约时所用的销售话术也不同。比如，A类客户的签单意愿最强，在拜访时，我们的目的就是为了签单。那么我们在预约时，就要按照这个目的去设计和预约。
2.找准预约的兴趣点
在拜访客户的时候，要设计一个预约兴趣点，通俗来说，就是要设计一个拜访的理由。如果这个点设计得好，就能够让客户产生兴趣，那么，预约就成功一半了。
普通销售都会这样预约：
王总，今天下午您在公司吗，我正好路过您那边，想来拜访一下您。
王总，最近忙吗？不忙的话，我们见一见呗。
这样的话听起来似乎没毛病，但实际上并没有表明我们拜访的目的，对客户而言没有吸引力。他们会想，你见我到底是干什么的？卖东西？然后会毫不犹豫地拒绝我们。
top sales在预约客户的时候就不会犯这样的错误，他们通常会说：
王总，上次和您电话里聊完，我受益匪浅，尤其是您对国际贸易形势的分析真的很透彻。我消化了大半天，其中还有几个点我不是很明白，您看今天下午正好路过您这，想向您讨教、学习，可以吗？我现在就在您楼下。
这样的话术，拜访目的就很明确：向客户讨教学习，实际上就是和客户谈签单。当客户听到这样的话后，就会对我们的拜访产生兴趣。而且，top sales还特意强调了就在公司楼下，客户更不好意思拒绝了。
这里也有一个技巧，就是强调请教、学习、探讨和分享。就是客户上次沟通完之后，你还感觉意犹未尽，还想就这个话题继续探讨，或者你有个对客户帮助很大的点，想过来和客户分享。
我们都有分享的欲望和动机，也愿意向别人学习，这种强调请教、学习、探讨和分享的预约客户的话术，正式建立在这样的基础之上的。
3.多赞美客户并掌握预约主动权
在预约客户时，恰如其分地赞美客户，能够锦上添花，让客户对我们心生好感，从而愿意见我们。
当然，赞美是有技巧的。在销售过程中直白的赞美会让客户产生防备心理，我们可以巧妙地将对客户的赞美隐藏在对上次沟通的反馈上，向客户传达信息。
另外，在预约时，我们可以婉转地告知客户我们已经在约定的地点，可以掌握预约主动权，减少客户拒绝，提高预约成功率。
4.把握最佳预约时机
结合我多年的销售经验，我总结了预约客户的两个最佳时间段。
一是上午11点半到下午1点。这个时间段避开了客户繁忙的时间，正好是客户吃午饭及饭后一小段时间。这个时候客户比较清闲，思路也会清晰，这个时候预约，是个不错的选择。
二是晚上8点到9点。优秀的老板通常都会在晚上对一天的工作进行思考和总结。所以，这个时间也是预约客户的最佳时机之一。一方面，客户能静下心来听我们说，另一方面，客户也有时间对我们的话进行判断和分析。
5.选择对的沟通方式
不同的沟通方式会产生不同的沟通效果。电话沟通通常用于比较重要且紧急的事情，微信则是日常沟通，电子邮件用于传递销售资料，快递则主要用于给客户寄送礼物。
预约客户用合适的沟通方式是很关键的。我个人建议用电话和微信沟通为主，尤其是微信，我们可以更好地进行客户管理。比如，日常我们可以给客户分享一些资料、好文章等，和客户建立更加密切的关系。
6.做好预约铺垫
许多时候，我们能否成功预约客户，很关键的一点是上次沟通中，我们有没有留下拜访的机会点。
这里给大家分享一个实用小技巧：一次性谈透。很多销售在和客户沟通的时候，会留一手，很可能就把客户给“留黄”留。top sales会一次性谈透，说人话，说该说的话。
以上就是我的解答，希望能帮到你。
第一次拜访客户需要买点小礼品吗
第一次拜访客户我认为可以买点小礼品。
我们国家有句老话；“礼多人不怪。”第一次见面也给人留下好印象。
第一次我们可以选一些平常之物，又要做到实惠，实用。让客户记得我们的用心，一段时间牵挂在心。
一般第一次都不太熟悉，也不会谈太多的重点，我们可以借礼物作为话题来套近乎，与客户拉近关系为以后的交流作铺垫。
就说这么多吧，我是从人际交往的角度来回答这个问题，希望能帮到你。我是精工修改坊，喜欢阅读评论加关注???
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