男子办理银行卡,9万多存款却不翼而飞,银行到底该不该赔?_银行_义务_验证码

2020年秦某在银行办了一张借记卡,办卡的时候开通了网上银行还有手机银行,这些业务也绑定了自己的手机号。这本来没什么问题,大家都这么操作。但是2021年10月下旬,秦某用这个账户消费的时候却发现了异常,卡上面的存款少了很多,秦某很奇怪,这是咋回事儿?

他赶紧跑到银行打印帐户的明细,结果发现2020年9月和10月,自己这张卡上有好几笔存款都被转移到了别人的名下,累计92000多块钱。但是秦某觉得这个钱不是自己操作的,自己根本不知情,那银行是不是要承担责任呢?

于是秦某把银行告上了法院,要求银行赔偿自己被盗刷的存款。不过银行觉得秦某在开通手机银行和网上银行的时候,自己已经明确告知了秦某,使用密码进行交易,银行都会当做是持卡人本人进行交易用。密码和验证码这些电子信息办理的业务产生的电子信息记录都会作为交易的有效证明,而秦某被转移的存款都是通过手机银行跨行转出去的,银行对每一笔转账都向秦某发送了短信密码,而且已经强调了严防诈骗。

银行觉得我这边我已经尽到了合理的、审慎的义务,不应该在对你的损失承担责任了,一边觉得应该赔,一边觉得不该赔,那怎么办呢?法院经过审理之后认为,在这个案子里,银行在对储户推出网上银行业务的时候,应该对储户内资金承担更为严格的保障义务,而不仅仅是合理义务。

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银行在涉案交易发生的时候,虽然尽到了提示义务,但是没有充分的证据证明他们尽到了足够的安全保障义务,也没有提供证据证明原告存在故意的过失,导致银行卡信息密码或者验证码泄露这些违反信息妥善保管义务的行为,最终法院判决银行向秦某支付被盗刷的存款本金和利息。

银行卡被盗刷这样的案子发生过许多,储户把钱存到银行,银行就应该保证这个资金的安全,这个是呃毋庸置疑的。但是除了银行的监管,我们自己恐怕平时真的还需要多加注意。前段时间还发生过一起通过嗅探技术来完成的新型盗刷案件,犯罪分子可以拦截你的手机号,接收你的验证码,然后进行犯罪行为。

如果我们手机上收到一些奇怪的验证码,尤其是跟资金有关的,千万不要以为这个验证码不发给别人就没事,一定要及时查看一下自己的账户是不是有异常。银行尽到保障储户账户安全的义务,咱们自己也需要多多注意资金安全,这样才能最大程度上减少自己银行卡被盗刷的可能性。

对此,你怎么看?

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