在澳洲，涉及财务的诈骗案并不少见，帮主之前也给大家曝光过类似案例：
（离大谱！澳洲华人CBA账户莫名被盗，被转走12999刀 ）
近日澳媒曝光的一起案例更值得大家警惕：
一位澳洲妈妈，莫名被骗走超过 40,000 澳元。
澳洲妈妈莫名损失4万刀
受害人是一名澳洲亚裔妈妈，名叫Thuy Le。
她有两个年幼的孩子，分别为 6 岁和 11 岁，而她的丈夫患有帕金森氏症，没法工作；养活一家人的重担压在了她一个人身上 。
（Thuy Le一家人）
14 年来，她一直在卧龙岗经营一家美容沙龙：Sparkle Nails and Beauty。但在去年 11 月的一天，她的世界发生了翻天覆地的变化。
悲痛欲绝的 Thuy 向记者讲述了事件的全过程，她的噩梦开始于 她接到一个所谓顾客的“丈夫”打来的电话，
电话中的男子说， 他不小心代表妻子支付了她 60 澳元，要求Thuy退款。
Thuy 马上检查了自己的联邦银行账户， 还真发现了一笔60澳元的入账，于是她自然而然地向来电者提供地账户中退回了60澳元。
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之后离奇的事发生了，
第二天她查看账户时发现， 41,600 澳元积蓄不翼而飞，这是她养活孩子和给丈夫治病的救命钱。
尽管整个过程中，Thuy 没有给对方任何个人信息，包括账号名或密码，但她的账户还是莫名其妙地被转走了数笔款项，她才恍然大悟，是碰到骗子了！
Thuy 说， 当时她的主要账户被锁定，她没法进行操作，然后她打电话给了银行，才意识到发生了什么事。
（Thuy Le的账号被转走大笔钱）
在和银行沟通的过程中， 她说自己觉得银行把责任完全推给了她，而她认为银行也有责任：
因为她的账户中有大量资金转出，但 CBA 内部没有触发任何提示信号，更何况，自己根本没有泄露任何个人信息。
CBA 的说法是， 所谓的“欺诈交易”，当时的所有登录，都是试了一次就完成了，这“非常不可能，未经授权的第三方几乎不可能猜到个人的账号密码。”
银行在一封信中告诉她，“对这些登录的唯一合理解释是， 未经授权的第三方知道你的网上银行凭证，这也违反密码安全要求。”
银行的调查结果
而银行方却一再坚持说， 在转账期间，登录是从 CommBank 应用程序进行的，Thuy 应该“合理地意识到”她账户余额有很大变化。
“如果你在发现有可疑登录后，立即向银行报告......成功收回部分款项的机会会高得多。”CBA 说。
“而如果你没有自己完成交易，你已经向第三方提供了 NetBank 凭证，第三方继续执行交易得可能性就很大了。”
CBA 表示不会对个别事件发表评论。
（CommBank 应用程序）
CBA最终对这起事件只提供了 2000 澳元赔偿，Thuy 决定向澳大利亚金融投诉管理局 (AFCA) 报告，要求退还这笔钱。
“我彻夜难眠。我想知道为什么这种事会发生在我身上，以及它是怎么发生在我身上的。”她说。
“我没有说谎，也不是罪犯。我丈夫没有工作，我们家需要生活费。”
（Thuy Le）
AFCA是什么
Australian Financial Complaints Authority (AFCA)是一家独立的外部争议解决机构。
AFCA为个人和小企业提供免费、公平和灵活的服务，解决有关金融产品和服务的投诉。
这里可以处理各种各样的问题，包括：
银行交易和信用账单中的错误；
财务状况发生变化以致难以偿还贷款、信用卡和短期融资；
保险索赔（例如汽车、房屋及财产、宠物、旅行、收入保护和创伤保险）遭拒；
投资建议不当；
受托人关于退休金福利分配的决定。
联系电话：
1800 931 678（免费电话）
官网：
/
（官网截屏）
类似案例
而令人细思极恐的是，类似上文新闻中这种案例： 陌生人一个电话，数万甚至数十万澳元就从账户上不翼而飞的情况，并不是第一次出现。
去年也有类似案件发生：
当时一位墨尔本妈妈，莫名其妙被人从她的银行账户中偷走了 20 万澳元。
（ Donna Brain）
当时Donna Brain 正准备搬进她的新家，一笔不寻常的存款存入了她的联邦银行账户。
和 Thuy Le 一样，Brain 接到了一个电话，这次是有人冒充银行工作人员打来的，要求退款。
这位 56 岁的护士退还了 210 澳元，骗子不知何故侵入了她的账户并窃取了 20 万澳元。
“我甚至都不知道这事是怎么发生的。”她说。
（ Donna Brain）
这位妈妈根本不知道自己是如何被骗的，因为她没有泄露自己 网络银行的号码或密码，但网络专家表示，犯罪分子一直在不断发展，寻找银行安全方面的任何漏洞。
Sophos 全球网络安全解决方案发言人 Aaron Bugal 后来对这起诈骗案的解释是：
“通过访问（Brain 的）设备，诈骗者可以提取足够的个人身份信息，然后他们可以设置‘支付授权’直接借记和/或进行定期转账。”
“或者，如果他们获得了对她设备的远程访问权限，攻击者就可以在她登录到她的银行后，更改任何新的转账以进行重定向和增加。”
对这种情况，用户是不是无计可施呢？并不是！网络专家的建议是：
如果你看到自己的账户
有莫名的随机存款
一定要直接致电银行
澳大利亚统计局最近的数据显示，澳大利亚人一直都是诈骗者的目标，在 2021-22 年，
15 岁以上的澳人
有2/3
都遇到过银行诈骗骗局
而骗局，几乎一半是通过电话 (48%) 或短信 (47%) 操作的。
ABS 犯罪和司法统计负责人 William Milne 表示， 虽然越来越多的人接触到诈骗，但回应诈骗的人却更少。
在 2021-22 年，只有2.7% 的澳人对诈骗做出了回应，而在 2020-21 年，这个数字是 3.6%。
结语
期待女主人翁能通过努力，成功追回自己失去的资金。
建议大家也可以收藏AFCA的联系方式，有备无患。
（来源：澳媒综合）
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