今年3月，中国消费者协会就第二批30家响应“优化消费体验共促消费公平”大型公益活动企业进行展示。其中，华润万家积极响应深圳市消费者委员会倡议，为消费者提供绿色商品，引导和陪伴会员绿色消费和生活方式，不仅赢得消费者喜爱，还成为中消协入选案例。这也正是万家始终坚持的，以满足消费者需求为初心，第一时间捕捉消费者对生活的美好需求，围绕消费者需求的改变，不断自我创新。
就在上个月底，一场“商超+燃气网点”的跨界引起了成都人民的关注。华润万家与华润成都燃气、华润医药商业跨界合作的首家便民超市正式开业，围绕消费者需求携手志同道合的伙伴深化异业合作，共同打造超市服务业便民惠民新场景。
在这家特别的便民超市，居民无需走出超市就可以满足多样化生活业务办理需要。一站式满足更多生活需求，打通华润万家会员与成都燃气300万客户的互联共享，深入优化超市惠民功能，让便民更实在。
万家还将以成都燃气客服服务网点为依托进行拓展，联手打造成都燃气“商超式”客服服务网点，实现“客服服务+居民生活消费”的社区便民新功能。
而这仅仅是万家不断优化消费体验的其中一步。今年，在经济加快复苏的当下,“提振信心”至关重要，万家紧跟全国消协组织消费维权年主题“提振消费信心”，结合绿色消费理念，以“创新消费，少碳气”为主题，开启了一场全新探索的消费模式，让绿色消费成为日常。
在“创新消费，少碳气”这一主题之下，万家将在3月12日植树节与润智收共同开启的旧衣回收活动。届时，消费者可以按活动指引完成旧衣回收，同时获得华润万家和润智收的积分，奖励绿色行为，积分可用于兑换华润万家优惠券。
专注改善购物体验，和消费者生活方式保持同频，才能创造更好的消费环境。这是一条需要不懈努力、不断追赶、永无止境的路。从适应消费变革到潜移默化地陪伴消费者养成健康可持续的生活方式，不断提升消费者的信任感、安全感，才能成为人们心中的“好口碑”超市。
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