面对网暴，须建立心理干预机制
几天前，湖南桑植县某中学举行高考冲刺百日誓师大会，一名高三学生代表在发言时激情澎湃，青春张扬，却遭到网络暴力。尽管事情已过去数天，但网暴仍在持续。桑植县教育局工作人员2月28日回应称，“已对被网暴学生和在校学生进行心理疏导”。
“心理疏导”，校方的这一应对很及时、很有必要。
网暴并非只是网上骂几句脏话粗话那么简单，它对受害者的心理影响巨大，甚至会闹出人命。社会对网暴同声讨伐，很多人建议加大法律惩戒力度，加强网络平台监管，这些都很有必要。但有一点还没有被社会充分认识并足够重视，那就是尽快建立社会层面针对网暴受害者的心理干预机制，以及帮助个体建立有效心理防御机制。这关系到能否帮助受害者守住最后一道防线，避免严重的悲剧性后果出现。
网暴表现在网上，伤害潜藏在心里。一些受害者面对突如其来的恶意时，第一反应是去解释、去辩白。但每一次试图“讨回公道”的尝试，却让受害者反复经历谩骂的伤害。有心理学专家分析，这些不堪入耳的言语，不仅会对受害者造成严重心理创伤，当它们短时大规模来袭时，还会对受害者产生“暗示”效应，让他们陷入自我否定、自我怀疑的恶性循环。当网暴受害者的心理防线和自我认同被全面击溃，那种由内而外散发的“无力感”便会让很多受害者走向极端。
如果说加强监管是为网暴受害者竖起一面盾牌，那么加强心理干预则是伸出一双手，拉住他们不往情绪泥沼里下坠。
针对网暴受害者，尤其是心智尚未完全成熟的青少年，社会应加紧建立健全专门的心理辅导、纾解机制，在网暴发生后第一时间介入、干预，帮助受害者达成心理平衡，为其提供精神、情感、心理上的必要支持。担负相应职能又有专业资源的机构，比如大学中学、群团组织、社会公益组织等，应在这方面加快弥补空白。社会已有的各类心理疏导热线、心理观察室等，亦应加强针对网暴受害者的援助力量，并扩大社会知晓度。要让网暴受害者知道，在他们陷入危机时，还有这样一条通向阳光的心理通道。
而对普通网民而言，有效的自我心理防御机制建设也十分必要。要战胜网暴，首先是自己不能倒下。网络是个鱼龙混杂的地方，其隐匿性更易放大人性复杂的一面。俗话说，林子大了什么鸟都有，每个人对互联网的嘈杂性都应有起码的认知和防范。在自媒体无孔不入的时代，这是我们应有的基本媒介素养。但这一素养，目前我们还普遍欠缺，亟须补上这一课。
另外，当我们参与网络社交时，面对杂音乃至恶言，亦应学习掌握基本的应对技巧。不少专业人士建议，网暴受害者应该第一时间主动屏蔽网络，从网络里“跳出”，回到现实，多跟家人、朋友交流，亲近自然，发掘爱好，在深陷泥潭前及时抽身。其实很多人遭受网暴时，最先想到的是与对方一次又一次辩论。心理学人士认为，这恰恰可能引发网暴者更大暴力兴趣。面对网暴，有时“打不起，总躲得起”也不失为一种自保“小妙计”。只有成功自保，我们才有力气拿起法律武器，为自己讨个公道。
2022年5月印发的《“十四五”国民健康规划》提出，“完善心理危机干预机制，将心理危机干预和心理援助纳入突发事件应急预案”。面对网暴中展现的“人性之恶”，更多心理上的干预与支持，也许能帮助网暴受害者重新相信“人性之善”。（刘晓庆）
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