近期,一些广州华润万家的会员都在奔走相告:天河东店要撤场,所有商品都在甩卖!同时,他们也在担心,听说附近的天河北店也要撤了,原来买的购物卡还能用吗?
23日中午,记者实地走访后发现,天河东店确实要撤场了,但并不影响购物卡的使用。
开了20年合约到期
天河北店也很冷清
记者来到位于天河南二路的华润万家天河东店,门口贴着大幅海报,“完美谢幕 感恩有你”,显示从3月17日至4月17日,会员精选品类五折起。一楼黄金柜台正在清货,二楼的绝大部分商品都有折扣,从五折到七折,一些货架、冷柜已经空了,三楼名品乐淘的售货员说,所有商品在已打折基础上再打六折,下月撤场。记者注意到,三楼其他原来合作的商家都已撤空了。
天河东店三楼的大部分商家已经撤离
华润万家天河东店门口的海报
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该店办公室一位工作人员告诉记者,天河东店已经营业二十年,现在是租约到期,所以到下个月就撤场了。天河北店今年二月到期后续了一段时间,但具体到什么时候还不知道。她表示,之前所售购物卡可继续用,五羊新城、龙洞、梅花园、天河公园、东圃等大卖场还在,广州还有二十多家店。华润万家以后会向标超发展,缩小面积,如天河公园还将开一家标超。
记者随后来到华润万家天河北店,有店员表示有听说到期,但没通知撤场。记者看到该店同样到处是降价促销,但时值正午还是人影寥落,只有美食吧人多点,三楼跆拳道馆己撤场。
天河东店一些冷柜和货架上的商品已经空了
从全省及全国范围看,近年来华润万家似乎已进入关店高潮期:2022年11月30日华润万家湛江湛新店、华润万家廉江广隆店关闭;2020年3月14日华润万家广州番禺繁华店因合同到期结束营业;2022年,华润万家将位于山东济南、青岛等地的大卖场交由本土零售商家家悦接手,全面撤离山东;在此之前,华润万家已经悄悄退出位于北京的5家大卖场门店。虽然此前有媒体以“华润万家大败退”来形容这两年这个曾经的最大商业连锁品牌的状况,但据华润万家官网介绍,它现在全国112个城市还经营约3300家门店,全国员工95000多名。
商业形态已经改变
赢商网华南区域市场总监朱嘉毅认为,天河路商圈购物中心这么多,华润万家这种单一的超市百货肯定是竞争力不足的,商超适合跟社区型商业结合,而广州作为一线城市,结合即将开张的广州塔广场和2026白鹅潭的万象和太古这三个筹开的mall去看,现在商业都是往轻奢或者高奢发展,一是填补广州对高奢场所空缺,二是现在主力消费群体80-90后都比较喜欢这种带有一定调性的场景消费。
天河东店一些货架上的商品已经空了
金铂商业集团营销总经理李树潮介绍,华润与大润发、永旺等商业巨头一样,从生命周期来看已经过了青壮年,从成本控制来看它们越来越不具备竞争力。像2008年--2016年前后,是这类商超的井喷期,步行街、大卖场与购物中心就是标志,进驻都能发财。现在的消费者不再是像以前一样通过信息差、熟人社会以及品牌信任来购物,而是从品质、服务、价格以及便利性等多维度来考察,企业能力因此也要更新。一个显著的变化是现在的购物中心业态绝对不能单一,必须是复合型,要有社交属性才有烟火气。例如要有吃饭、看电影、喝咖啡、玩桌游的地方,纯购物的地方如奥特莱斯则必须要有极大的丰富性和高性价比,或者靠近大型社区。现在商界普遍认为,一线城市商场只能做存量了,没几个敢开,二线城市也接近饱和,只有三、四线城市还有开发的空间。
广州工商学院商学院院长林波认为,近年来,传统商超、社区团购和餐饮行业均出现撤场现象。究其原因,表面上看是疫情原因,更深层次是面向消费者群体代际转换的结构性变化缓慢,例如面对逐渐成为消费主力的90后、00后,其“颜值至上”“内涵消费”“文化消费”等新的消费特征,传统商超在店面装修、品类筛选、场景打造等方面发力不够,再加上逐年增加的店面租金等最后一根稻草,撤场从偶然成了必然。当然,线下购物被线上购物取代其实是一个伪命题,只要抓住消费者变化特征,迎合消费者代际变化趋势,多采用互动式消费、游戏式消费等促销理念,并将普适性购物逐步向小众化购物过渡,线下购物一样可以有自己的春天。
【图文记者】项仙君
【作者】 项仙君
南方探针
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