电信总部400投诉电话（投诉10000最狠的办法）_投诉_商品_销售
本文目录
- 投诉10000最狠的办法
- 投诉运营商应该到哪个部门
投诉10000最狠的办法
投诉电信的办法如下：
1、直接拨打电信公司总部的投诉热线电话投诉。若消费者在和10000电话客服沟通后，依然没有妥善处理，可以直接致电电信公司总部的客服热线“400-881-0000”，寻找客服人员反馈所遇到的问题。
2、通过拨打“12315”消费者投诉举报热线反馈问题。用户通过拨打“区号+12315”服务专线进行投诉或是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】进行对中国电信的投诉。
3、拨打工信部投诉热线投诉电信。大家直接手机致电中国工业和信息化部服务电话“12381”向负责人员进行投诉，“12381”的人工接听时间是周一至周五的早上9:00至下午17:00
4、通过“工信部电信投诉平台”反馈问题。打开浏览器搜索【电信用户申诉受理中心】网页；进入到该网页后，找到右上方的【用户申诉】；浏览完《申诉须知》后找到【我要申诉】；在相应界面填入“被投诉人信息、申诉方的个人信息、投诉内容”等，完善表格后就完成了。之后等待国家工信部专业人员的处理结果即可。
5、经由国家信访局进行反馈。要是上述渠道仍没有解决问题，那么可以直接登录国家信访局网上渠道发起投诉的。使用浏览器搜索【国家信访局-网上信访请求】；点击并进入该网页后，补充个人信息进行平台注册以及账户登录；然后选择界面上的【投诉请求】；在阅读《投诉须知》后选择【要求解决某事】选项，并填写相关诉求，建议传上附件（如相关图片）等；在表格填完后选择提交即可。
投诉运营商应该到哪个部门
投诉运营商向工商部门举报。投诉电信公司的方法：
1、直接打电信集团总部的投诉热线电话进行反馈。如果用户早就与10000客服人员进行过交流后，还是没能妥善处理，可以通过拨打电信集团总部的服务热线“400-881-0000”，寻找相关工作人员讲述存在的问题。
2、拨打“12315”投诉举报热线反馈问题。用户可以直接致电“区号+12315”投诉举报电话进行反馈又或是举报。当然也能通过全国12315平台进行对中国电信的投诉。
3、通过致电“12381”工信部便民热线寻求帮助。
4、直接登录“工信部电信投诉平台”进行投诉反馈。
5、通过国家信访局进行反馈。
处理客户投诉的六步骤：
1、从倾听开始、平息客户怨气。
2、认同客户感受、道救及感谢客户。
3、提问，提问可以了解问题所在。
4、承担责任、表示愿意提供帮助。
5、解决问题、让客户参与意见。
6、适当给客户一些补偿，跟踪服务。
法律依据：
《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的(八)作虚假的现场演示和说明的(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的(十)骗取消费者预付款的(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
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