社会实践调研报告3000字（一份社会实践调查报告_3000字左右就行__谢）_顾客_农民_新农村

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一份社会实践调查报告,3000字左右就行,,谢

在延庆县2008年1-4月份农村经济收支分析报告中，我们发现大榆树镇二产收入占全镇收入总额的73.7%，二产的发展主要是依靠规模企业的带动，其中恒宇华康药业有限公司实现收入8988万元，占53.6%。可见，工业是大榆树经济的支柱产业，但是大榆树规模大、收入高的工业企业数量少。
因而，我们认为要进一步加大招商引资的力度，吸引更多的生态友好型项目落户大榆树。由于延庆生态涵养区的地位，因而要将保护生态环境放在首位，对新进入企业提高准入门槛，完善准入标准，着力引入那些环境友好型、资源节约型的高科技企业。同时，要要坚持走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。
三、 民俗旅游
延庆县担负着北京市生态涵养区的重任，因此，延庆的农业、工业的发展都受到延庆功能定位的限制，因而第三产业对与延庆县的发展至关重要。第三产业的发展壮大与否一直是一个地区发达程度的指标之一，其中旅游业的发展更有“绿色GDP”之称。总的来说，大榆树镇的第三产业主要集中在以民俗旅游为主的旅游业上。大榆树镇的民俗旅游业刚刚起步，但发展势头良好。
然而，大榆树民俗旅游还是面临着一些问题。首先，相对于延庆县的其他一些乡镇、延庆临近的一些郊县来说，大榆树镇在自然旅游资源上相对处于劣势。然而，大榆树镇尽量的从科技、民俗、生态等几个方面入手，逐步开辟了一条不同于自然风景区的民俗旅游。
总的来说，大榆树镇的旅游业可以分为三类：第一类是民俗户为代表的、尚处于小农阶段的旅游服务，如东桑园为全国第一个新能源民俗示范村；第二类是以义和庄园为代表的中档的休闲、娱乐场所；第三类是以新宝庄村的特色农业生态科技观光示范园为代表的，集观光、采摘、度假、休闲为一体的高级休假场所。
这里我们主要探讨最能够给农民带来实惠的农家院式的民俗旅游。
通过调查，我们发现大榆树镇各个村的民俗户数量存在相当大的差距，如东桑园、东杏园的民俗户数量很突出，而其他一些乡的民俗户数量则很少。这种情况既与各个村的资源禀赋有关，同时，也与当地村民的观念有关。在我们走访簸箕营的过程中，我们了解到该村的村民对于农家院就不是很热心，
“农家乐”作为一种新的旅游形式，深受久居城市的都市人的欢迎。近些年来，农家乐在北京的郊区得到广泛的普及。然而，大多数“农家乐”提供几乎同质的服务，不外乎吃农家饭、住农家院、农园观光、垂钓、采摘等，这种旅游形式内涵浅薄，缺乏个性和深度，难以长久吸引客源，同时由于经营模式日趋同质化，市场竞争逐渐开始变得激烈。同时，相对其他景区的农家乐，大榆树镇没有优越自然旅游资源，只能依靠自己摸索并逐步建立特色以吸引游客。因而，如何保持本地区农家乐的核心竞争力变成了一个重要的课题。
以东桑园村为例，在走访中我们发现，很多游客在东桑园仅仅是为了留宿：游客先游玩延庆的龙庆峡，然后在靠近八达岭的东桑园留宿，第二天再去八达岭游玩。或者是附近北科的学生利用节假日来到农家院中自己烹饪菜肴，或者是秋季学期开学时，北科学生家长留宿，或是国内一些其它地方的参观团对来东桑园进行考察并留宿。总的来说，对于前三种情况来说，这里的农家院虽然较多，但是却没有很丰富的内涵；同时，这三种情况下，民俗户的收入也不是很可观（每位游客三餐一宿仅60元）。东桑园可以凭借新能源第一村的特色取胜，但别的村落的特色就不是特别明显了。
因而，我们提出以下的一些建议：
1对个体经营的“农家乐”不能让其仅仅停留在小农经济阶段，而应利用现代科技技术和管理手段，要尽量挖掘民俗旅游的深刻内涵，想方设法的形成规模的、一条龙的民俗旅游产业，将游客尽量地在镇中多走、多看、多停留、多消费。
2在旅游资源上，有资源优势的要继续发扬光大，没有资源优势的要创造优势，做到“人无我有，人有我优”；尽可能像农业那样也做到“一村一品，一家一品”，使得每个村、每一家都有不同的特色，既最大限度的吸引了游客，也避免了相互之间的竞争。
3在旅游服务上，要注重服务质量的提升。一方面，良好的服务质量能帮助本镇“农家乐”建立自己的品牌和形象；另一方面，满意的顾客会对本镇口耳相传，达到一般的宣传所不能达到的效果。城市的游客住惯了都市的高楼大厦，吃惯了城里的饭菜便想来农家尝尝新鲜。住农家小院，睡土炕，吃农家饭便成了游客普遍的目的。然而并非所有的农家院都能够满足游客的需求。以农家饭为例，并非农家做出来的饭就是农家饭，农家饭应该是以农村特有的原材料制成，如土鸡、野菜、粗粮等等；菜肴既要可口，又要不失农家风味。
4 配套基础设施有待进一步完善。如民俗户反映没有停车场，希望村集体能兴建停车场供游客停车。硬化路面的排水不畅，雨天给行人带来不便。村中路上没有垃圾箱，一旦游客无奈将垃圾扔到地上便会破坏原本整洁的村容。村内唯一的一个小卖部商品种类少，很可能会出现无法满足游客需求的情况。
5 很多村的村内没有公交线路，且没有出租车，这对于非自驾的游客来说非常不方便。镇里可以考虑成立一个惠民的小规模的出租车公司，雇用当地出租车司机，从而既解决“黑车”带来的各种不良影响，也使使无车的游客方便出行。
6在宣传上，要加强对本镇农家乐的宣传力度。可以通过在公交车、旅游网站上投放平面广告，也可以特邀北京电视台的一些电视节目做宣传，如BTV-9 的《京郊大地》栏目。
7村内农家院的标识不规范，有在墙上涂抹的现象。村内可以在村口树立路牌，标清民俗户的位置。
然而，现代都市人来到郊区游玩，已经不仅限于欣赏风景，体验农家了，而是渴望在劳累、疲惫的工作之余好好地娱乐，玩耍一把。因此，类似于我们此行参观的“义和庄园”就是一个很好的例子。它通过CS真人比赛，垂钓，划船，篝火晚会，表演等等娱乐项目以及很完善和比较上档次的餐饮住宿服务吸引了大量游人。所以今后搞的类似的旅游接待处也应该有比较全的娱乐服务以及较好的餐饮住宿。另外，“农家乐”这种形式毕竟是比较分散，规模比较小，而且农民抗风险的能力差，所以重点还是应该放在拥有较高水准的、具有规模的庄园，宅院等；并且大榆树不能仅满足于现有的这几个庄园，应该多搞，搞出规模，类似于休闲度假区，体现出“群聚效应”。要闯出自己的影响力，让游客知道大榆树这里是周末以及节日度假的好地方。
四、 其他方面
1“村官”
2007年中国人民大学的一份调查显示：超过57%的毕业生认为，担任“村官”是自己在就业压力下的选择；仅有24%的毕业生对农村怀有感情、想在农村这片广阔的土地上成就一番事业。最近的一份全国调查结果显示，对于3年任期期满后的工作去向，39%的大学生“村官”想考公务员，5 %的想考研。可以看出，到农村担任“村官”，是相当一部分大学生在就业压力和优惠政策引力下做出的选择。因而，怎样让“村官”在不同动机下能够真正的为新农村建设奉献自己的力量成为一个重要的课题；我们在此不深入研究，只从一个大学生的角度浅谈一下自己的看法。
通过走访，我们发现村民对村官的评价较高。同时，在座谈时，我们也可以体察到村官的一些“无奈”和“迷茫”，比如，他们最初胸怀的抱负由于受到客观条件的限制难以得到施展，或者他们对于三年任期期满后出路的迷茫。村官既然将自己的青春和努力献给了新农村建设，就理应得到社会的支持和回报。因而，我们认为：
1村里应该能够帮助村官完成从大学生到深入基层、面对琐碎问题的“村官”的心态转换，以便和农村基层工作进行对接。
2应该对工作出色的村官进行精神或物质上的奖励，以促进其更加努力工作。
3应该尽量让村官有一条“可进可退，可攻可守”的道路。“可进”即让村官能够找到在村里的归属感、能够通过日常的工作培养良好的工作能力以及积攒丰富的工作经验，从而使村官在留任并正式加入编制时得到长足的发展。“可退”即让村官在保证出色完成本职任务的前提下，也能够使自己在大学所学的专业知识得到巩固，从而使村官在三年任期结束并面临再就业时能够在知识和能力上不逊于竞争者。
2老龄化
通过走访，我们发现大榆树镇也有了进入老龄化社会趋势，因而，要按照老龄化社会的要求，根据老龄人口需求情况尽快完善保健卫生、休闲娱乐等服务设施和养老医疗保障制度，确保其老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所乐,提高老龄人口生活品质

新农村社会实践调查报告范文3000字

　进入新世纪以来，党和国家号召进行建设，取得了一系列的可喜成绩。然儿事物的发展都具有两面性，我们要对其进行全面的认识，因而要进行全面的 实践 调查。新农村建设对我家乡的变化起了很大的作用。通过我国在十六大，十二五等重要会议中对“农业,农民,农村”三农问题的再三强调，可以看得出国家对新农村建设的高度重视。建设是党和国家全面建设小康和现代化，推进工业化，城镇化进程的重大战略部署，是我国贯彻落实科学发展的重大措施，是实施可持续发展观的必经之路，是时代的呼唤，是广大农民的迫切愿望和心声。

　　经过几年的新农村建设，我的家乡发生了很大的变化，这次利用实践机会，对家乡的新农村建设做了调查，了解了新农村建设前后村庄及人民生活状况的变化，同时也发现了当中存在的一点不足和问题，希望能对当前建设中的有关方面起到一点参考和借鉴作用。现将有关情况和本人对此的一些问题思考，报告如下：

　　一新农村建设的成就

　　调查中发现，在国家西部大开发战略的和建设社会之一新农村的目标的提出，我镇党委、政府在新农村建设过程中，始终以农村发展、农民增收为核心，不断加大基础设施投入，积极推进经济结构调整，大力推广先进生产技术，扎实开展招商引资，富有成效地推进了全镇农业和农村经济跨越式发展。为全面实现“生产发展，生活宽裕、乡风文明、村容整洁、民主管理”的总体目标而努力。通过我镇政府和党委以及广大农民的共同努力，我镇的新农村建设取得了可喜的成绩。具体有如下几点：

　　(一)物质生活

　　在十几年以前，当你走在乡村首先映入眼帘的是那一排排参差不齐的破旧土木结构的房屋，和那狭窄脏乱、高低不平的乡间小路。每当下大雨的时候，屋内就到处漏雨，呈现出一种外面下大雨，屋里下小雨的景象;那乡间的小路就更不用说，坑坑洼洼、雨水聚集、泥泞不堪，人们根本出不去。然而进入二十一世纪后，特别是最近几年，我镇宁村的房屋有了明显的变化，从以前破旧的土房子变成了现在一栋栋宽敞明亮的大红砖瓦房，有的农民甚至盖起了两层小洋楼，屋内一装饰，在配上一些现代化的家电设备和城里人不相上下。至于交通那更不用说了，政府大力投资乡村公路建设，努力实现村村通公路，截止目前已经基本实现这一目标。现在人们的出行十分的方便，乡村的公交就从家门口经过，随时都能坐上。人们常说：“要致富，先修路”，这句活一点都不假，农村公路的修建极大地推动了当地农业、牧业等其他产业的发展，我镇政府和党委积极探索，结合当地的特色，扎实开展招商引资，在银星，兰星，兰丰等地建起了特色农业园，发展现代农业。农业园的建设不仅带动当地经济的增长，而且解决了农村的剩余劳动力问题，为农民增收提供了途径。

　　此外，由于生活水平的提高，人们也追求时尚、快捷、方便，大多数家庭都购买了大的电视、DVD、电冰箱以及电磁炉、豆浆机等家用电器。人们现在不仅要求吃饱，而且要求吃好，吃出质量，吃出营养，吃出品味，新农村建设到处都突出一个“新”字。

　　(二)精神文化

　　在过去，由于经济条件的限制，人们买不起电视，因而闲暇时没有可消遣的，看不到电视剧等一些文艺节目，根本谈不上丰富精神文化。但现在，家家都有电视有的甚至还有电脑，人们在闲暇之余都能通过这些来了解世界的发展，中国的发展以及社会的变化，大大的拉近了农民与世界的距离，丰富了农民的娱乐生活，同时也让他们从中学到知识。此外，每到过年过节的时候，乡政府也会组织一些娱乐活动，什么开花灯会啊，组建秧歌队，高跷队。。。积极调动当地农民的兴趣，让他们积极参加，极大地丰富了农民的精神文化。

　　(三)思想文化教育

　　农村教育也是一个十分重要的问题。科学技术是先进的生产力，有了先进的生产力农民就更容易致富。在国家重要会议上，国家领导人也多次提出“科教兴国， 人才 强国”战略，大力发展教育，提高国民素质，为建设培养一大批顶尖专家以及数以千万计的高素质劳动者，是我国从人口大国向人才大国转变。目前，我国农村人口的比例约占全国总人口的70%，因此大力发展农村义务教育是当务之急。

　　对此，国家出台一系列政策，从08年上学期开始，农村义务教育全部免费，除免收学费和教材费之外，对寄宿费进行补助，仅收本子和教参费。公共费用上，国家财政部加大对公共教育经费的投入，从以前的2%加大到4%，这使得一些教育设施得到改善，办学条件及办学效益得到提高，更优质的教育资源得到利用。

　　而在教师方面，国家对教育经费的投入，极大地改善了教师的教学、生活状况，教室工资待遇得到明显提高，同时还为教师建造了一些经济适用房，解决了教师的住房问题，这些举措使得教师工作积极性明显提高，更加努力的向一个人民的好教师做起。

　　二新农村建设面临的主要矛盾与问题

　　从这次调研的情况来看，新农村建设总的形势较好，我们在发展经济和新农村建设工作中的确下了很大的功夫，也取得了很大的成效，但同时也存在一些不容忽视而又一时难以解决的问题。

　　新农村建设关键是解决“三农”问题，解决农民增收、农业增长、农村稳定的问题。“三农”问题不解决，短期来看，不利于国民经济的持续稳定发展;从长期来看，将会阻碍中国经济的可持续发展，将会使中国实现工业化、现代化目标的步伐停滞甚至是后退。此外，也不利于社会稳定。解决“三农”也是为了2020年前更好的实现全面建设高质量小康社会这一目标。如何正确处理好三者的关系。协调好三者的内外矛盾是关键，也是重中之重，本次调查“三农”问题主要有以下几个方面：

　　(一)农民问题

　　新农村建设中农民发挥着主体的作用，是的利益主体和实践主体，他们评价的好坏直接影响到新农村建设的成效，同时也影响到政府工作的好坏，如何让农民得到更大的收益是问题关键。经过这段时间的实际调查，现存在严重问题有：

　　1.农民素质差距大。小农思想从古至今，在人们的脑子里根深蒂固，利益观念顽固不化，有不少农民为个人私利不顾他人健康生命安全害人害己。随意丢弃垃圾废旧物品，公共场所不注意个人言谈举止，大声喧哗，随地吐痰等现象屡见不鲜，就业观念陈旧落后，只看重眼前，没有长远的眼光。

　　2.农民增收门路狭窄，增长点不多。农业增收既面临着农业内部受资源约束，增收潜力不大的压力，又面临着农业外部就业竞争加剧的巨大压力;产业结构调整缓慢，新型农业发展滞后，传统农业只能解决农民的“吃饭”问题，而不能根本上解决他们的“致富”问题。大部分农民把增收的希望寄托在外出打工上。虽然收入相对较高，但受群众观念、农民素质、就业门路所限，盲目性大，流动性强，难以稳定就业，也不是长远之计。

　　3.农民法律意识淡薄。农民受自身文化素质的限制，对于法制认识甚少，一些农民或是不懂法，或是法制观念淡薄，对法律没有一个清醒的认识：什么该做，什么不该做，如何正确维护自己的生命及财产安全都不是很清楚，这就导致很多农民外出打工要不到工资，或因公受伤无人负责的情况频频发生;还有一些不法分子，正式利用农民法律意识淡薄这一特点，对其进行坑蒙拐骗，用一些花言巧语让农民相信“一夜发大财”，这就使许多农民在不知不觉中触碰法律。

　　(二)农业问题

　　农业是农民的生存之本。我国农业历史悠久，占世界约7%的土地养活着全世界总人口22%的民众。农业的重要程度非比寻常，提高农业产量、保持粮价稳定增长、保证农产品的质量和品质、进一步开放农村市场、保持并提高农民生产积极性是农业发展的必经之路。目前来看，根据我国国情立足实际发展现代农业势在必行，急需增强农业的科技含量和土地有效的利用率。转变农业生产方式和增长模式发展生态农业也是一个长期的过程。农业的标准化以及农产品的统一规范化生产、深度加工、销售、食用等是建立现代农业全面发展体系的重要内容。在调查中发现的严重问题有：

　　1.粮食作物产量低。现在农村严重缺乏技术人员，由于没有技术人员的专业指导，农民对当地土壤地质，耕作性，水肥特性等人士不足，种田只靠经验来，没有一套科学有效地种植方法，这样的结果就是农民花了钱，干了活，但最后得不到好的收成，不能很好的发挥徒弟的生产能力，这是一种极大地浪费。

　　2.产品不优，没有品牌。在农产品种植过程中，不少农户片面追求数量，二不注重产品质量，在蔬菜、水果上喷撒催熟剂、膨大剂等农药，这些农药虽然可以是蔬菜、水果的生长周期变短，但是残留在上面的农药会对人们的健康造成一定的危害。还有就是不注重品牌的建设和发展，只是盲目的跟随，机械效仿和低水平生产现象比较突出。

　　3.过于传统，缺乏特色和优势。就拿家乡本地来说，绝大部分土地上一年四季就是小麦玉米，果树、花卉、蔬菜的面积只有一小部分。我认为主要是缺乏地方扶持和农业人才，积极性不够高，优势品底蕴挖掘不出来。发展农业特色产业符合可持续发展的要求，也是发挥农业内在潜力的重要方式。

　　(三)农村问题

　　我国农村地区广大，广大农村地区的稳定直接影响着整个社会的和谐安定，搞好农村的和谐稳定是国家长治久安的大计。发展农村经济，缩小农村、城镇收入差距，是国家目前发展的当务之急。没有稳固的经济支持，新农村建设知识一纸空文，抓好国家经济是根本。农村沿用的思想与长期的生活方式已经根深蒂固，这就使新农村建设具有了一定的难度。现将存在的问题 总结 为以下几点：

　　1.市、集、会等人口聚集场所欠规范。不文明，不健康活动应该坚决打击，文明风气急需建立。提倡公平交易，设立公用放心称，质量检查力度需要加大。

　　2.农村缺乏娱乐设施和文化建设。目前，绝大多数农村没有像样的娱乐场所和体育健身设施，农民在闲暇之余没有其他的娱乐方式，身体也得不到锻炼;此外，还应该建立一些活动室、书屋、网络室等，这些不仅能满足人们的精神需求，还能学到科学文化知识，了解最新资讯，能有效地推进新农村建设的步伐。

　　3.农村安全问题存在隐患。由于现在农村里的大多数青壮年都出去打工，村里剩下的都是一些老弱妇孺，这就给犯罪分子有了可趁之机，偷盗、拐骗行为有时会发生，农民的生命财产不能得到保护。

　　4.农村公共卫生事业发展艰难。一方面，乡镇医院运转困难。由于政策和经济条件的原因，目前乡镇医院条件差，医务人员待遇低，结构不合理，导致人才引不仅、留不住。另一方，看病难的问题仍然严峻。新型农村合作医疗虽然给没那么看病难问题带来了福音，由国家、区、市财政共同补贴，每位农民只需交10元，即可享受医疗保险，看病报销40%的医药费，住院报销60%的医药费，不过这些合作医疗的医院大多是县、乡级的一些医院，由于政策和经济的问题，他们的医疗水平和条件比较差，对于一些小病还可以，但如果是大病的的话，还得上市里的大医院，然而医药费由会成为他们的苦恼。

　　三、对策和建议

　　农业是基础，农民是关键，农村是重点。基础不牢，地动山摇;农村稳，则天下稳;农民富，则天下富。加强建设，必须首先大力发展农村经济，加快推进农业产业化，多渠道促进农民增收，农村发展。

　　1.调整农业结构。一是调整种植业结构，采取多样化的种植，根据当地土壤、气候等条件因地宜，发展特色，提高农产效益。充分合理的利用土地和水力资源，使其充分发挥它们的作用。二是调整畜牧业结构，维持畜牧业价格稳定。发挥规模化养殖效应。根据实际，不断调整和完善农业结构，挖掘最优的农业结构配比，使其在在全面建设小康社会中发挥出应有的效能。

　　2.增加科技投入。积极引进先进的科学技术，科学规范化指导各项农业技术措施。发挥科技优势，快速高效的使农民获得有效的经济利润。经常派技术人员下乡考察指导，帮助农民解决遇到的农业问题对于科技你的经验积累会起到推动作用，同时可以促进科技的创新，及时发现新问题积极研究解决，提高解决新问题的能力。

　　3.加大创新，加强和培植市场主体。一是扶持种养大户，培植农业生产主体。通过对一些市场意识强、科技素质高的种养大户，采取政府扶持支部引导、农户投资的办法，大力发展规模养殖，引进优良品种，采用精细的管理方式，逐步发展状大起来，使他们不仅是科学种养致富的典型，而且成为农村先进生产力的代表。二是通过政府支持引导，并联合村里的大户、致富能手等把农民科学合理的组织起来，使他们成为一个主体，提高农民组织化程度，提高农村经济的自主发展能力。

　　4.必须进一步加大新型农民培养力度，全面提高农村劳动者素质。实施失地农民培训、农村劳动力转移培训和新型农民科技培训工程，造就有文化、懂技术、会经营的新型农民。加强农村精神文明和文化阵地建设，以文明村建设抓起，倡导健康、文明、科学的生活方式，大力开展以遵纪守法，建我和谐家园为主要内容的思想道德教育，推进农村和谐稳定发展。要加强法制科普宣传，建设农村文化基础设施，努力构建农村公共文化体系，丰富广大农民的文化生活，提高农村劳动者素质。

　　5.转变政府服务管理，不断完善农民保障。是适应农村经济社会协调可持续发展的需要，彰显了以人为本的执政理念。符合“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的新“三民主义”的倡导，要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点和落脚点。积极开展城乡社会公利服务建设，提高政府服务水平和管理水准，努力向着建设服务型社会的目标迈进。同时要大力推进农村民生工程建设，建立健全以新型农村基本养老保险制度，农村合作医疗制度和农村最低生活保障制度为基础，以就业帮助，医疗救助、教育救助等救助方式，让农民老有所养，病有所医，贫有所济
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3000字高中生社会实践调查报告

　　为了提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到天福集团的上邦店去当销售员1个月的卖茶销售活动，时间是2010.7.20—2010.8。20，进行了一现将此次实践活动的有关情况报告如下：
　　一、首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说”不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解销售的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。在实践的这段时间我学到了要想成为一名优秀的销售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼施法，总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩。
　　二、销售技巧
　　1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
　　2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
　　3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
　　4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
　　5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？
　　6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
　　7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
　　8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
　　9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
　　10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
　　11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
　　12．不要躲避你所厌恶的人。
　　13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
　　14．过分的谨慎不能成大业。
　　15．世事多变化，准客户的情况也是一样。
　　16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
　　17．光明的未来都是从现在开始。
　　18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
　　19．慢慢了解客户的消费心里，不要急于求成
　　三、顾客需求
　　通过几天的实践，我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，店老板在时销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出几点：
　　第一，服务态度至关重要。
　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
　　第二，诚信是成功的根本。
　　成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为店老板就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
　　四、沟通技术的应用
　　(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；
　　(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；
　　(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；
　　(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”2、展示产品的技巧
　　2、展示产品的技巧
　　(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；
　　(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来
　　善于抓住顾客心理是销售成功的保证
　　现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。
　　五、顾客的心理
　　还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：
　　1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；
　　2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；
　　3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。
　　通过一个多星期的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味著大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会
　　做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试，也是提高自身综合能力的一次机会。所以我们要把握好实习的机会，学到有用的知识，让自己以后事业的根基更加稳固 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
　　总结：经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质！
　　分院：机电工程分院
　　年级：08级
　　专业：汽车技术服务与营销
　　学号：080321006035
　　姓名：张昱