顶级高管需要掌握的市场营销的数据分析方法与模型_客户_市场_场所

STP分析

在即将进入一个新的市场或进行某一项研发之前,经常使用的分析手段就是STP分析。STP分析即市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)。

STP分析是指市场分析,是一种市场营销战略管理模型,它以市场分析为基础,把市场分成不同的细分,使企业能够有针对性地开展市场营销活动。

首先,细分市场(Segmentation)需要了解客户的基本特征,例如兴趣、性别、年龄、收入水平、地理位置、文化等,以便把整个市场分割成不同的细分人群。

其次,目标市场(Targeting),是根据客户的需求和特点,从分析出来的市场细分人群中选择合适的定位市场,从而把有限的营销资源集中在更有希望获得成功的市场上。

最后,市场定位(Positioning),是根据定位市场的特点,合理安排产品的特征,以便让客户更加容易的理解和接受产品,以达到产品定位的目的。

4Ps营销组合

4Ps营销策略,即:产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、渠道和分销(Place&Distribution),抓住公司的这四个P,就把市场营销内容版块基本点给立起来,企业一个简洁的市场营销体系也初步搭建起来。

4Ps营销组合(Product、Price、Place、Promotion)是市场营销学中一种重要的经典模型,系统性地把市场营销管理活动组织起来,是市场营销战略的基石。

Product:是指企业提供给消费者的实际产品,包括产品的规格、性能、品质、包装、配件、售后服务等。

Price:是指企业在售出产品时所收取的费用,而且应当考虑到消费者的价值观和购买力。

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Place:是指企业所提供的产品要投放市场时,所采用的渠道策略,是否采用经销商、专柜、代理或者自己的零售店应当考虑到。

Promotion:是指企业在进行市场营销时,采取的宣传活动的形式,主要包括广告、促销、公关等

SPIN销售法

以客户为中心的一种销售策略和销售技巧,当你按照顺序问这四种问题时,会显著增加销量转化的可能性。

SPIN(销售问题解决方案)销售法是一种把销售过程分解为问题解决的方法,它可以帮助销售人员更好地理解客户的需求,探究客户的决策过程,改进销售技巧,建立良好的沟通模式。

SPIN销售法通过四个步骤帮助销售人员更好地拓宽与客户之间的沟通,建立良好的沟通模式。第一步是S(情景),客户情景是销售人员询问客户的背景,了解客户的子目标及对公司的期望。第二步是P(问题),即探究客户的决策过程,销售人员可以从客户提出的问题和疑问出发,以此展开更深入的探究。第三步是I(解决方案),销售人员根据客户的需求提供合适的解决方案,以充分解答客户的问题,从而提高客户的满意度。最后一步是N(确认),即确认客户对解决方案的满意程度,销售人员可以通过多种方式让客户意识到双方的共同利益,从而取得成功的销售。

安索夫矩阵

安索夫矩阵是以2X2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择,其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。

核心思想

老产品、老市场——市场渗透:硬刚Win Back,力求增大市场占有率。广告、降价、提升服务质量。

新产品、老市场——品类延伸:基于客户信任和理解,拓展产品线,进行产品创新。

老产品、新市场——市场开发:为老产品在新的市场找到使用者。

新产品、新市场——多样化延伸:面临太多的不确定因素,是非常冒险的多样化策略。

推销方格理论

根据推销员在推销过程中对买卖成败及与顾客的沟通重视程度之间的差别,将推销员在推销中对待顾客与销售活动的心态划分为不同类型。推销方格中显示了由于推销员对顾客与销售关心的不同程度而形成的不同的心理状态。

哈夫模型

提出了购物场所各种条件对消费者的引力和消费者去购物场所感觉到的各种阻力决定了商圈规模大小的规律。哈夫模型区别于其他模型的不同在于模型中考虑到了各种条件产生的概率情况。

哈夫模型是指商圈的容量和规模,受到消费者来购物场所的吸引力和抵抗力的共同作用决定。

1、 商圈的吸引力:消费者来购物场所的吸引力受到购物场所的基础设施和服务水平所决定,包括商业活动的多样性、商品的多样性和价格的合理性,购物的便利性以及场所的安全和清洁等等。

2、 商圈的抵抗力:消费者对购物场所的抵抗力受到人们生活水平的影响,其中包括人们的经济水平、消费习惯、购物场所的位置和交通条件,以及其他场所的竞争等因素。

根据哈夫模型,当商圈的吸引力大于抵抗力时,消费者就会被引向购物场所,这样商圈的规模就会变大;而当抵抗力大于吸引力时,那么购物场所的规模就会变小甚至会消失。

特别声明

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