3月的京城暖风和畅，柳绿河开，选择共享单车骑行出游的市民显著增多。北京共享单车企业积极响应主管部门要求，满足市民出行需求同时，加大力度治理车身“小广告”灰黑产，助力建设文明整洁的市容秩序。美团单车北京运营团队3月以来启动了“小广告”专项治理行动，第一周共无差别清理清洁共享单车超过8万辆，铲除收集贴纸类小广告约100公斤，总计清点超过10万张。
▲美团单车北京运营团队正在对铲除的小广告进行称重 受访者供图
美团单车北京相关负责人表示，共享单车已成为市民出行的重要一环，但一些“灰黑产”将“小广告”贴上车身严重破坏了市容环境，也影响用户的骑乘体验。“我们将积极响应主管部门引导，持续投入技术、产品、人力、工具等资源，聚焦车身小广告治理，大面积减少此类现象。”该负责人称，此次专项行动还在持续，美团采取“无差别清理”模式，不仅全面深度清洁美团小黄车，也对沿途其他共享单车进行清理清洁和秩序维护。通过第一周的实践，美团单车北京运维团队总结了治理经验，改进工具、产品，也呼吁社会各界一起参与，维护北京整洁的出行环境。
清理小广告一直是美团单车运维员日常工作的重要组成部分。据美团单车运维员周师傅介绍：“白天清理掉，晚上又被贴。车座相对容易清理，那些贴在车身上的‘牛皮癣’角度刁钻，用铲子铲完还要喷除胶剂擦，非常费时费力。”在日常运维中，也不乏“这边清理那边贴”的尴尬时刻，周师傅说，自己就经常碰到正在贴小广告的人。“我们只能口头劝阻，让他们不要乱贴。他们觉得不好意思会走掉，回头等你不在的时候再来。”周师傅也建议，应该加强源头治理，针对不法商家做重点宣教和查处。除了专职运维员，美团单车3月以来新增投入300多人，全新购置了除胶剂和小工具，彰显治理决心。
除了清洁存量车，今年美团在业内率先跨出一步，持续投放置换更多升级优化的新车，以新产品、新技术助力治理。新车拥有金油涂层的特殊“防护服”，小广告贴纸不易粘贴，外观更干净时尚，骑行更省力。经常骑行上下班的市民陶女士表示：“新车脚感很好，车身干净，北京街头的共享单车更规范了，市民体验更好。”作为资深用户，陶女士表示，小广告“牛皮癣”大多避开大众视线悄悄贴上车身，治理部门和单车运维人员投入精力清理非常辛苦，呼吁广大市民共同来监督维护车辆整洁。
▲美团单车在京启动“小广告”专项治理行动一周铲除贴纸类小广告张约100公斤超10万 受访者供图
“牛皮癣”治理关系用户体验，也是文明城区创建的重要一环。美团单车北京相关负责人表示，接下来，美团还会配合各区创文工作，细化共享单车小广告专项治理行动。与此同时，美团单车还推出了“小广告”长效治理计划，建立小广告清理工作标准，持续开展宣传教育活动，针对小广告中的违规广告主，还将采取法律手段进行打击和维权，从源头上根治违法小广告；同时，号召用户参与随手清理单车小广告行动，及时制止张贴小广告等不文明现象，共同维护市容和出行环境。
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