近日,郑州公交B51路12505号公交车厢内发生了暖心的一幕,一位乘客推着婴儿车乘坐公交车十分不便,驾驶员连姣看到后,立即起身帮助乘客将婴儿车抬上车并安排好座位,暖心的举动感动了车厢里的乘客。
据连姣回忆,3月24日中午她驾驶车辆由五龙口发往开元路,13时36分到达索凌路宏达街站时,看到一位女士推着婴儿车在站牌处候车,连姣见状,立即停稳车辆,跟这位乘客说:不要着急,从后门上车,我帮忙和您一起把婴儿车抬上来。随即,连姣帮乘客将婴儿车抬上来,并叮嘱她坐稳扶好,注意安全。
见到连姣不但耐心等待,还主动帮助自己,这位乘客感动不已,对连姣连声感谢:“自己推着婴儿车坐公交很不方便,今天乘车真是多亏了你的帮助啊”。为了方便乘客下车,连姣特意安排她坐在后门比较近的地方,乘客下车时,又帮助这位乘客把婴儿车抬下来,并提醒这位乘客,路上车多,推着婴儿车行走时注意安全。细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动,纷纷竖起大拇指给车长点赞。
面对乘客们的表扬,连姣表示这都是自己应该做的,是举手之劳。连姣说:“遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙,为乘客提供热情周到的服务是我们的分内之事,而且作为传递城市文明的公交车驾驶员,这是我们的光荣使命”
通讯员:单芳芳
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