创立于1089年的新奥集团，以城市燃气为起点，逐步覆盖了分销、贸易、输储、生产、工程智造等天然气产业全场景，贯通清洁能源产业链 ，提供智能化低碳综合能源服务。数据显示，目前，新奥在全国21个省为2681万个家庭用户、21万家企业提供能源服务。
面向数智时代，新奥通过搭建“e家e城”平台，为客户提供家庭品质生活和企业能碳管理等多品类创值服务。基于丰富的产业实践，新奥以“场景是基础、物联是关键、数据是资源、平台是载体、智能是目的、安全是保障”为建设思路，聚焦“安-能-碳-质”产业场景，链接需求侧和供给侧，通过“恩牛+行业数智平台”，将场景数据、产业最佳实践共建打造成为产业智能产品，助力产业智能升级。
新奥集团创始人、董事会主席王玉锁曾表示，从2014年开始做数字化发展战略以来，深刻感到搭建一个覆盖能源全场景的企业非常重要。未来10年甚至不到10年，就只有两种企业活得好：一是生产产业智能的企业，二是靠着产业智能生产的企业。我们当然希望做第一种企业。第一种企业要求必须全产业链、全场景。规模不一定很大，但场景必须是完整的。场景完整才会有经验，才会有模型。再加上算力算法，智能化才能发展出来，产品才会越来越聪明。所以，数字技术的发展也给新奥的重组带来很大的推动力。
提到对未来的思考和规划，王玉锁对新奥的整体构想是：“现在的燃气业务是一代产业，新奥用技术来优化现有业务。第二，未来的10年~15年一定是产业智能的时代，新奥会成为这个时代的赋能者，帮助客户变得智能。第三个是储备阶段，就是深层地热、小型核聚变等更新一代的能源，这个方向进入产业化阶段要到10年~15年以后。 ”
值得一提的是，近年来，借助数智化技术的发展，泛能网应运而生。泛能网是新奥打造的能碳产业数智生态平台，它基于泛能理念，以用户的安全经济用能为牵引、以行业的数字化转型为驱动，聚焦能源数智化的典型场景，汇聚能碳产业生态各方，共建开放协作、共享共赢的能源生态体系，共同为用户提供“能碳一体”的数智产品和泛能解决方案，促进能源高效利用和产业绿色低碳可持续发展，助力现代能源体系落地。
王玉锁表示，泛能是新奥未来30年的主战场;未来单一能源只能在生态中作为支持者，只有基于综合能源服务的运营能力，才能成为行业领导者;要提升泛能整体能力，一是创新模式，坚持用泛能理念牵引，从客户痛点切入，系统规划，生态实现;二是提升团队能力，培育泛能高级人才和团队。
截至目前，泛能生态已汇聚了能源供应商、能源运营商、政府治理方、设计规划院、碳资产管理机构等生态各方，形成了生态价值网络。新奥与生态方一起，已为230多座城市5000多个用能方、200多个产业园区提供“能碳一体”的数智产品和泛能解决方案;泛能网联接了近8万个用能设备和超40万余个传感终端，每天实时处理测点数据3.5亿条以上。[
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