年启新岁,温故而知新。
过去一年,“保交楼、保民生、保稳定”成为政府、金融机构乃至全社会关注的焦点,被推至第一要务,亦成为房地产行业主旋律。岁寒依然佳讯传,春节前后,不少典型房企通过企业官方微信号晒出2022全年的交付报告,在房企全面践行和提升交付力的情况下,“交付力”作为销售阶段产品力的有力答卷,更是房企综合实力与竞争力的印证。
与此同时,体系化的交付流程、质控流程、服务明细等,均是房企“保交付”进而“保品质交付”的护城河,在交付这场跨年大考中,交付数据展现的是硬核实力,而背后系统完善的质控体系则成为隐形的软实力。
在困难的模式下,2022典型房企交付成绩依然有亮眼之处,房企们正在全力以“付”。
(盘点先后次序按“2022年中国房地产企业销售全口径TOP200榜单” 排名)
数说房企2022交付力
微观之处仍可圈可点
市场环境变化,行业逻辑变革迭代,数据仍旧是最直白的,看得见实力,亦看得见企业对初心的坚定、责任的践行和价值的创造。
典型房企2022交付数据不完全大盘点:
华润置地
华润置地全年交付超140个项目,各项目均按期兑现,部分项目实现提前交付。
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中国金茂
2022金茂交付覆盖29个城市、62个项目,兑现超60000组家庭。
滨江集团
全年交付项目共计32个,其中杭州地区17个,其他城市15个,交付数量大幅创历史新高。
卓越集团
于19个城市完成共计48个项目71批次交付工作,向业主交付超4.1万套房屋。
美的置业
全年提前和如期交付8万+套,售楼率90%。2022推出全新交付品牌IP“橙意家”,从产品、工程、服务三大板块,持续向客户传递“看得见的品质生活”。
雅居乐
累计交付1973套,累计交付建筑面积44万㎡。
新希望
通过“希望心交付”体系,全年实现全国10城35个项目交付,累计为32912个家庭交付新家。
德信集团
累计交付31个批次,总计交付2.22万余套,100%如约交付。
祥生集团
在全国20多个城市累计交付25个项目、超18000余套的成绩。
荣盛发展
在全国15个区域,实现了91个批次的交付,累计交付面积逾504万㎡,陪伴近4万个家庭启封新生活。
佳兆业
在深圳、广州、上海、杭州、南京、惠州、武汉、长沙等多个城市,累计交付29个项目、35批次、超2万套房源。
敏捷集团
累计在18个城市稳健交付33个项目55批次共计2.2万套总交付面积270万㎡。
中奥地产
交付近1.4套住宅,总面积达143万㎡,提前交付率达19.6%。
花样年
全国各地项目累计交付10016套。
△典型2022房企交付项目选
2022年度典型房企交付成绩单
从“保交付”到“保高品质交付”
从“按时交付”到“高质量交付”,房企在“底线”之上有着更高的追求。而按时、提质则贯穿交付前中后,不少房企形成了完善的交付体系,或者是制定一套全面有效的质量监察体系,也有相应的服务体系,均是为了确保交付更好的得以落地。
绿城中国
2022
总交付197个项目 /点亮14万户家庭
交付数据
2022年,绿城中国全年总体交付涉及197个项目(含代建),点亮超过14万户家庭的灯火。其中,绿城在浙东区域已累计交付项目13个,交付面积约252.63万㎡,整盘交付率超90%,点亮8395户家庭;绿城在华北的交付集中在天津,2022年有987户房间的灯光在交付中点亮;在华东区域已累计交付项目17个,交付面积约241万㎡,为13379户家庭点亮温暖灯火;绿城在中原区域4城6盘8个组团实现了5458户108万㎡美好交付;绿城西北2022年已经实现了近万户提前交付的纪录……
交付亮点
交付亮点
绿城交付成绩的背后是贯穿全产品周期的交付效果管控体系。
①以外立面为例,一道墙要经历立面方案、材料样板、样板墙、实体样板墙四个评审环节。如济南春来晓园的样板墙甚至经历了9个月的研磨,才最终评审通过。
②绿城的项目在开盘后3个月,需要成立质量监督小组,举办工地开放日等活动,邀请业主亲鉴品质。过程中的监督与对话,也为最终的交付品质做了“加法”。
③在交付阶段,绿城于交付前6个月成立交付工作领导小组,统筹交付工作。交付前需完成“一房五验”,层层筛查整改,提升品质;交付前一个月需完成业主预验房,对问题点逐个销项;交付当天,专人陪同验房并记录业主反馈的问题,建立“一户一档”;在集中交付后的2个月内,逐一解决并回访,让业主安心入住。
旭辉集团
2022
49城/145项目 /9万套新房
交付数据
全年于全国49城145项目交付9万套新房,实现超18000套提前交付、16个社区交房交证。
交付亮点
旭辉 以提前交付、交房即交证、综合体兑现等方式来实现其品质交付:
①2022面对疫情封控、高温等诸多外部因素的考验,旭辉在全国24个社区提前交付超1.8万套新房。
②旭辉继续突破“交房即交证”,政企联合缩短传统新建商品房从预售签约到取得不动产权证之间的时间差,给购房者在落户、子女入学、银行贷款等方面带来便利,于全国16个社区实现“交房即交证”。
③并在多地打造城市综合体,集住宅、商业、城市公园、学校等多业态为一体,2022年于合肥、成都、南昌的交付社区与配套旭辉Cmall商场均已落地呈现。
新城控股
2022
10个大区/241批次 /13.1万户新家
交付数据
实现了10个大区241个批次交付,完成了13.1万户新家人交付版图。
交付亮点
①实测实量,质量安全“拉闸”机制、交付前评估、第三方飞行检查等多种质量管理措施,对筑家过程每一步都精益求精。明确的标准化管理体系、成熟的监管体系,种种的匠筑保障,为业主顺利收房打下坚实的基础。
②物业三轮品质查验,第三方交付评估、总部交付前五方评审,多维度全方位落实一户一检。
③以幸福360°客户服务体系3.0,从空间焕新、服务升级、兴趣社群三大纬度出发赋能品质交付。
远洋集团
2022
5.5万套/26批次使用云交付工具
交付数据
远洋集团累计交付房源约5.5万套。其中,26个批次落地使用云交付工具,近万套房源“交房即交证”,整体交付品质位列规模房企TOP10,房屋质量客户满意度提升6.2%,交付服务满意度提升4.7%,维修服务满意度提升8.9%。
交付亮点
①远洋集团依托“6+1 品控体系”,从工艺及品质细节标准化、策划联审、图纸联审、样板联审、过程质量评估、交付前品控、交付后评估和维保修等环节着手,实现全周期、全部位、高标准的品质控制,确保施工质量,保障高品质交付。
②交付不是终点,而是新的起点。远洋集团在各个项目均设置专业的“房屋维修中心”,由经验丰富的房修工程师和服务团队组成,为业主提供全周期房屋维修、保养服务,并向业主科普房屋保养知识。
③首创“超级现场”IP,将直播间开在工地,为工地装“天眼”,与“健康未来工厂”有机衔接,直播造房过程,让业主真正实现云监工,让交房不再“抽盲盒”。
金科集团
2022
1281万㎡/82618户/全口径交付149个项目
交付数据
2022年。金科累计交付面积1281万平米,交付82618户,全口径交付项目149个,交付项目覆盖80个城市,完成交付批次252个。提前交付项目51个,提前交付批次59个、交付面积215万平米。
交付亮点
①金科以8大样板带路、58个质量把关点、17项内部施工标准、数10项标准化管理动作以保证项目的高品质落地。
②同时精研服务为交付加分,归家标语、高管陪验、云端交付、一站式交付、特殊节点交付惊喜服务……金科的交付现场,力求专业与暖心。
中南置地
2022
西南10项目/浙江17项目/沪苏37项目
交付数据
中南置地西南区域,2022累计交付10个项目,遍布重庆、成都、昆明、南充、贵阳,五城十子,共计为8933户业主兑现新家;在浙江交付17个项目,约1.9万户家庭入住新家,遍布杭州、绍兴、宁波、温州、台州、嘉兴六城,是交付最集中的一年;沪苏区域累计交付15城37个项目,遍布南京、南通、苏州、镇江等城市,共计超2万户业主兑现新家;中部区域累计交付超8个项目批次,遍布西安、商丘、开封、湘潭、淮南、常德等城市,共计超7千户业主兑现新家。
交付亮点
①从施工筹备、过程管控和交付准备三个维度,中南建构起涵盖原料、工艺、建造和监督等等的全流程管控体系,通过对工程品质的精细化营造,以及建立作业流程的标准化,旨在守护产品品质和工程效率。
②中南从施工到验收,制定了一系列精细化的品质管控标准。其中包括234条过程质量检查项、18条质量管理红线、360°全屋防漏系统、188道精装细节、63个关键部位交付前验收等,最大程度保证品质。
③中南旗下的项目在交付前225天,就启动模拟验收,在交付前进行三轮四次的房屋质量检查,涉及122个部品,1300项细致检查内容。
新希望
2022
10城/35项目/32912套新家
“房子是民生。当下,对健康经营的企业而言,交付既是责任也是优势。我们不仅要按时交付,更要按质交付。
——新希望地产总裁姜孟军先生
交付数据
2022年全国已如期交付10城,共35个项目,交付新家32912套,提前交付超12000套,客户满意度近90分。交付服务满意度提升4%。
交付亮点
2022年新希望推出“希望心交付”体系,涵盖交付前的匠心建造、交付时的品质兑现、交付后的细致服务。
如“10+2+2”的精湛建造体系包括10项工艺,2大穿插(内装穿插、外墙穿插)及2大先行(地库先行、总平先行);精细的过程管控包括事前预控、分户查验、三方评估、三大样板先行;提炼52条人居红线标准;通过希望家属、工地直播及多轮工地开放让工程过程看得见;通过交付评估、专业验房师、1:3快修服务、一站式交付让收房保修不用操心;线上智能服务配合线下1km生活圈,完善对客户交付后的服务。
△“希望心交付”体系
龙光集团
2022
6.2万套/13批次提前20天以上交付
交付数据
2022年,龙光共计完成项目交付6.2万套,合约交付率100%,所有项目均如期交付,其中有13批次实现提前20天以上交付。东莞龙光·玖龙玺、顺德龙光·天瀛、成都龙光·玖誉府、汕头龙光·熙海岸、中山龙光·玖誉山、肇庆龙光·玖誉城等多个项目到访交付率达100%
交付亮点
①为保质保量交付,全面提升项目“3+6”全周期风险管控体系:通过覆盖设计、施工、交付后3大阶段和工程策划会、开盘前检查、中期停止点检查、交付启动会、交付联合验收、交付后评估会等6大关键节点检查,实现对项目开发实施全周期精准管控。
②龙光持续优化“365阳光服务体系”——3大服务阶段、6大服务触点、5大服务保障,从客户生活场景出发,打造“一站式”交付服务。
③持续全面升级“1334”保修服务规范:“1334”保修服务规范,包括房屋问题1次性维修完成;报修问题、维修过程、维修效果3次上门检查;报修沟通、过程沟通、结果沟通3次沟通;统一着装、统一工牌、统一工具包、统一服务用语4项统一。
海伦堡
2022
400万㎡/超4万户/超122批次
交付数据
全年交付面积近400万平方米、超4万户、超122批次,覆盖佛山、江门、中山、昆明、武汉、西安、成都、湖州等重点城市。
交付亮点
△“3+2”悦享交付体系
②同时设置八大交付触点:悦建(蓝图描绘)、悦签(客户签约)、悦来(海伦家书)、悦控(风险管控)、悦验(交付验收)、悦见(工地开放、新居体验)、悦收(如期收楼)、悦享(社区服务)。以全面保障并不断提升全生命周期的交付品质。
金辉集团
2022
400万㎡/超4万户/超122批次
交付数据
在全国27座城市、累计交付81个批次、共计41036套品质住宅。
△2022金辉全国项目交付地图
交付亮点
①围绕「看鉴家」交付体系,通过三个阶段:预见-共见-悦见,从项目销售到建设阶段直至最终交付,全流程公开透明呈现。
②推行交付前重要节点“联合走场”,协调各部门组织展示区点评、交付评估走场、样板段点评、预验收走场、分户查验整改、交付走场;组织预验收、交付动线、验房、快修动线、交付签约流程、培训模拟演练。
③2022金辉集团实现全国34座城市开放工地直播80余场、累计观看人次577万+、月度工程进度视频及家书播报500余篇、预交付60余次,实现交付的全流程、全透明呈现。
力高集团
2022
迎约2.84万户家庭入住
交付数据
迎来南昌、赣州、泉州、济南等多地漾交付,迎接约2.84万户家庭入住美好安心家。
交付亮点
①2022年,力高潜心于产品本质的精心筑造,推出力高“精端研究所”,陆续发布力高工程品质文化、精端手册,全面升级精端建造及品质交付体系。
②在建造阶段,全面采用“3456”精端工程体系,3大品质管控、4次关键验收、5大重点防范、6大精端工艺,夯实建筑工程质量。
③在交付验收环节,力高致力于深化精端著造优势,践行标准化的交付验收体系——“WELL品质交付”,严守交付标准。
△WELL品质交付体系
④2022力高创新交付服务模式,打造了业主专属服务平台“力高荟+”小程序;实施一站式服务,省去多项繁冗复杂的手续,旨在提升幸福「家」速度。
△“力高荟+”小程序
总结
企业微信公众号上一月交付报告依然“争先恐后”,天时地利人和均已改变,微光已现,新路可寻,房企蓄势待发,再战2023。
注:文中图片均来自企业官微,文中涉及企业相关内容及交付数据均来自企业官方微信发布及网络公开报道。
本期编辑 | 土木
发现交付样本系列
更详细2022房企交付实录即将推出
敬请期待!
2022年度全国十大交付力作品测评
已 启动
本次测评将对2022年内交付项目进行全面测评,并通过初评、专家评审、网络票选等环节层层筛选来发掘行业标杆交付项目,展现房企产品设计、工程建造、客户服务的综合能力,并将最终评选出《2022年度全国十大交付力作品》予以公布。
目前报名工作已结束,进入初评阶段,请持续关注本微信号,关注本次测评。
2022年度克而瑞产品力100发布会
首度发布 交付力企业TOP10
2022中国房企产品力排行榜TOP100榜单发布
2022年克而瑞产品力100测评
首启 交付力测评
2022上半年全国交付力十大作品榜单发布
2021全国十大交付力作品榜单发布
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