为了支持政府在提供服务方面实现智能转型的愿景,Ajman 警察总署在车辆及驾照服务中心引入了智能机器人 Pepper 来加强客户服务,从而达成提高客户满意程度的战略目标。
Pepper 充分发挥了社交属性,负责接待客户。它会在中心入口处欢迎来访者,并通过语音交流和胸前平板展示获取来访者的需求,例如查询交通文件、查询交通违章等。
来看看 Pepper 接待来访者时的表现吧!
人工智能的应用逐渐渗透生活的方方面面,除了在警署,Pepper 也在校园、图书馆、医院、酒店等多种场景提供沟通引导服务,不仅可以减轻人工压力,更体现了可持续性和创新性发展与应用。
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