虽然1月份过了个春节,但一些车主并没有闲着,为自家车的缺陷牵肠挂肚,到处找门路投诉。漫哥这就来看看,1月份某汽车投诉平台上的投诉情况咋样吧。
第九名:东风日产轩逸
投诉量:46
并列第九名,来自日产的轩逸同学,收到46起投诉。其中除了例牌的变速箱顿挫、无力问题,还有五花八门的原因,像什么车身掉漆、轮胎开裂、灯罩腐蚀、车机断网、电瓶亏电、续航不准、钥匙失灵、中控异响、主驾漏风……
第九名:一汽丰田卡罗拉
投诉量:46
另一位并列第九的是畅销之王卡罗拉。以前虽说卡罗拉也是投诉榜里的常客,但那时被投诉的原因都比较“正经”的,比如变速箱顿挫、发动机异响之类。1月份卡罗拉就有点懵,大都是10多年前的老款车主来投诉,说仪表台开裂硬化出油反光等,要求厂家免费更换。高!
第八名:奇瑞瑞虎8
投诉量:52
瑞虎8没有让人失望,再次榜上有名。但1月份主要被投诉的不是说前大灯照射范围不足,而是说发动机水泵漏防冻液,另外车机故障也被投诉得较多。
第六名:一汽丰田锐志
投诉量:55
并列第六名,也是这几个月投诉榜上的熟面孔,丰田锐志。锐志在国内停产多年,口碑都还不错的。最近却被密集投诉,基本都是06~09款车型的车主投诉说部件老化、仪表台脱皮开裂。也不知谁是始作俑者,号召车主一起发难的,现在一石激起千层浪,搞到其他老旧丰田车主也一起加进来热闹热闹。
第六名:一汽丰田皇冠
投诉量:55
另一台已停产的丰田皇冠,因为同样的部件老化问题,也被投诉了55起,跟锐志并列第六。据说丰田出于环保原因,使用的塑料耐用性确实传不了三代,必要也确实会给一些车主免费更换。不知情的车主突然知道了,都是车主,凭什么人有我无?于是才纷纷群起投诉的。
第五名:华晨宝马5系
投诉量:74
宝马几款车在投诉榜上曾是包揽了6个坐席的,搞到那时漫哥稿子都不知怎么写才好。如今不少宝马车主已经懒得投诉了,但5系和X3的车主依旧在坚持,且数量也不低。5系收到74起投诉,主要都是说车机系统功能缺失,与宣传不符。
第四名:广汽丰田汉兰达
投诉量:81
第四名是广丰的汉兰达同学,收到了81起投诉。这次不关三大件的事,车主集中反映的是车机问题,说辣鸡OTA形同虚设,车上市近两年了一次更新升级都没有;车机开机又慢,内置导航又不准,数据又不更新。这些年车企个个都说OTA,其实大部分都很水。
第三名:华晨宝马X3
投诉量:196
另一款因为车机系统功能被阉割而被投诉上榜的宝马车,投诉量就多了,将近200起,但也只排在第三。宝马也是心大,去年被投诉一年了都还没解决。照这个趋势下去,眼看315快要到了,不知会不会被抓典型呢?
第二名:一汽丰田皇冠陆放
投诉量:251
之前几个月,皇冠陆放因为发动机机脚垫问题,车主反映共振厉害。好不容易投诉量越来越少,1月份又突然被投诉个二百五出来,排在第二。但这次不是因为机脚垫了,而是跟汉兰达一毛一样说是辣鸡OTA形同虚设,导航不准balabalabala。
第一名:极氪001
投诉量:388
来到第一名的极氪001,为什么说ta冤呢?1月2023款新款出来后,原先2022款尚未锁单的客户原本无期限的锁单权利,现在最迟要到3月底完成提车。同时,很多靠着倒卖订单从中谋利的“黄牛党”就不干了,闹事是肯定的!去年漫哥在二手平台也咨询过,原价5K的订单根据月份的不同被炒到1.2-2万元不等,现在基本是2-2.5K的价格出售。实际上,如何在新老款车型的更替的同时维护好新老用户的利益和感受?已经是各大新能源车车企的一大难题,不同于传统燃油车,作为消费者也需要时间去适应新市场的市场规律。最明显的例子莫过于特斯拉,涨价你就闹,降价时候怎么不见你去补差价?说白了,周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨...
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