徐家楼街道:用好“三张清单”全力提升群众满意度_街道_工作_满意度

通讯员 王栋 张慧敏

为进一步提升辖区群众满意度,贯彻落实全区提升群众满意度工作推进会议精神,打开群众满意度提升工作局面,徐家楼街道党工委超前谋划,认真研究,确定2023年为街道“形象提升年”,创新推出“三张清单”工作机制,靠制度管人管事,树好形象,提升口碑,切实提升群众满意度和幸福感。

制作“一周热点+”清单,增强“魄力”解难题。

徐家楼街道坚持把提升群众满意度水平作为重点任务做实做细、抓紧抓牢,以壮士断腕的魄力和勇气直面民生难点、痛点。制作“一周热点+”清单,设置“一周工单接诉即办摘选”“一周工单办理不满意工单”“一周民生工单预警”等栏目,由街道民生办牵头汇总,统计每周“12345”民生热线中群众反映频率最高的问题,通过清单式、条目式列出问题,找准群众满意度提升工作的突破口,坚持问题导向、靶向治疗,有针对性地解决群众最关心、最急切、最棘手的民生难题,增强群众的幸福感和满意度。

刊发“魅力徐家楼”报纸,彰显“魅力”提形象。

近期,徐家楼街道在保障农民工工资、安全生产等底线工作方面持续向好,2022年在新型工业化、科技创新、人才发展方面走在前列,为推动街道各村社区、部门科室进一步彰显日常工作和为民服务中的特色亮点、先进典型,徐家楼街道党工委率先破题,创办“魅力徐家楼”报刊,通过各科室、村社区投稿的方式确定每期内容,将本周工作、为群众办的实事广泛宣传推广,报纸每周更新一期,印发后在街道大厅、电梯、村社区公示栏等显眼位置进行张贴,让辖区内的企业家和干部群众在街道干事创业萌生“归属感”。同时,重新调整充实徐家楼街道青年宣讲团,以宣讲团带动街道党员干部把自身的亮点工作,把街道的特色优势讲出来、说出去,让社会听到徐家楼的“好声音”,感受到徐家楼的“正能量”,占据“口口相传”的舆论阵地,树牢风清气正、积极进取、为民办事的先进形象。

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公布“重亮点工作”周报,激发“活力”抓落实。

为进一步调动村社区干事创业、争先进位的积极性,激发等不起、慢不得、坐不住的紧迫感,街道党工委用好考核“指挥棒”,制作“重点亮点工作”周报,通过张榜通报《村社区重点工作进展表》《村社区亮点突破工作进展表》,将16个村社区落实区委区政府和街道重点工作的情况拉出“进度条”、排出“时间表”、挂好“作战图”,通过比进度、比成效、比干劲,让各村社区都看到谁先进、谁落后,对工作做到心中有数、手中有策、干有成效,进一步调动村社区干部的责任心、事业心、进取心,不断朝着年初制定的工作目标奋进,推动区委区政府的各项决策部署在街道落地生根,抓出实效。

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