智能音箱先驱之死_音箱_智能_京东

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智东西

作者 | 程茜

编辑 | 心缘

这注定是一个国产智能音箱难眠的夜晚。

智东西3月31日消息,今日凌晨0点起,国内智能音箱开山鼻祖叮咚智能音箱停止后续运营服务,正式退出历史舞台。

▲叮咚智能音箱停服公告

至此,用户无法再使用“叮咚音箱”APP激活绑定设备,叮咚智能音箱停掉智能语音功能、后台云端资源、技能等服务,平台的相关信息将自动清除,仅部分音箱还能作为蓝牙音箱来使用。

这难免令人唏嘘。

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叮咚智能音箱承载的历史性意义,远不止“国产智能音箱品牌”那么简单。

它是国产智能音箱的开山之作,是电商巨头京东与AI语音巨头科大讯飞的一次强强联手,是京东智能孵化的首款智能家居入口级产品,一出场就创造了辉煌的销量战绩,长达两年独霸国内市场。

然而当后来者阿里巴巴的天猫精灵、小米的小爱、百度的小度相继入局,它们很快成长为国内智能音箱市场三巨头,叮咚智能音箱的路却越走越黯然。

直到今天,彻底画上句点。

▲叮咚智能音箱

叮咚智能音箱的“告别”行动十分干脆。苹果APP Store已经搜索不到“叮咚音箱”APP;京东商城里只剩下“京鱼座京东自营旗舰店”,搜索叮咚智能音箱没有任何相关结果;淘宝商城里只能搜到一个产品——由第三方卖家出售的“京东叮咚第二代智能音箱”。

谁能料到,智能音箱还没迎来新的高潮,昔日风光无限的国产先驱,却在如今生成式AI热潮席卷全球的盛景之中,悄然倒下。

一、京东与科大讯飞“联姻”之作,用智能音箱下一盘大棋

叮咚智能音箱是国产智能音箱“鼻祖”,这话毫无争议。

2014年,亚马逊推出了一个石破天惊的创新硬件——全球首款智能音箱Echo。这个以语音为交互入口的全新设备,能跟你聊天、玩成语接龙、讲笑话、告诉你天气怎么样。

这令许多科技大厂为之兴奋,对智能硬件市场变化尤为敏感的电商巨头京东,立即嗅到了前所未有的商机,与国内AI语音技术领头羊科大讯飞一拍即合。2015年6月,两家巨头联手,合资创立了一家名为北京灵隆科技有限公司。

灵隆科技的第一款产品,便是叮咚智能音箱。

▲京东与科大讯飞达成战略合作

2015年8月4日,国内首款真正意义上的智能音箱产品——叮咚音箱A1——正式上线预售。

彼时,手握京东渠道与科大讯飞语音技术两大优势,叮咚智能音箱堪称没有对手,当天5分钟预购人数就超过1万人,7天累计超过17万人,发售后半个月内迅速跃升至国内WIFI音箱销量第一,而且销量甚至大于第二名到第十名之和。

▲首款叮咚智能音箱

它主打三大功能:一是播放音乐,二是陪用户聊天,三是作为“智能家居入口”控制其他智能家居设备。这些跟如今智能音箱的功能没什么不同。

叮咚智能音箱承载的两家科技巨头的厚望。讯飞将智能音箱视作语音技术的最佳载体,京东希望它能作为连接众多智能硬件的入口和中枢,去接入成百上千的服务,承载起智能家居的想象力。

作为京东智能孵化的首款入口级产品,叮咚智能音箱的出场,被京东智能做了精细的策划和筹备:从5月亮相到小批量试用,再到8月初上市,历时近三个月。京东智能还为它专门举行了体验会,邀请了首批试用粉丝到场主持——这在当时的智能硬件圈并不多见。

当时,亚马逊Echo的常规售价大约是1100元人民币,而叮咚智能音箱实际售价仅700元左右,性价比相当不错。

根据科大讯飞年度报告,2016年,叮咚智能音箱的整体销量接近10万台,随后继续保持所向披靡的增长态势,2017年已占据了高达70%的国内智能音箱市场。同年,京东双十一战报显示,11月1日至11日,叮咚智能音箱销量同比增长445%,下单金额同比增长575%。

然而世事难料,叮咚智能音箱的辉煌如过眼云烟,转瞬即逝。

二、昔日王者的逐渐退败

叮咚智能音箱踩准了天时、地利,却没能扛过其余玩家的“暴击”。

2017年,当叮咚智能音箱还在快速开疆扩土之际,阿里巴巴、小米、百度这些资金和技术家底都相当厚实的科技巨头们纷纷入场,向国内智能家居“一哥”之位发起迅猛冲刺。

新入局者们随即掀起混战,国内产业格局火速生变,低价补贴热火朝天,令原本稳居高位的叮咚智能音箱猝不及防。就在这个关键时期,京东和科大讯飞之间却闹起了分歧。

要不要补贴?如何补贴?谁来补贴?这些问题令两大巨头争得不可开交,一方面科大讯飞面临较大营收压力,另一方面合资公司碍于股权关系,其对于补贴的决策会更为困难。

分歧过后,两大巨头决定各干各的,分道扬镳。

2018年,京东推出全新自研的“京鱼座”智能音箱,科大讯飞则推出iFLYOS智能音箱解决方案。而负责制造叮咚智能音箱的灵隆科技,突然就从被两大巨头独宠的香饽饽,变成了“烫手山芋”。

虽然没有彻底撕破脸,但两家都推出自有产品后,难免不再对叮咚智能音箱像以前那样上心。

根据市研机构Canalys的数据,2018年第一季度,叮咚智能音箱的市场份额已经只剩2%。

▲叮咚智能音箱部分已发售产品(整理自公开信息)

内忧外患下,2018年底,叮咚智能音箱的“灵魂人物”、灵隆科技总经理魏强退出灵隆科技。当时还有不少员工离职,甚至跳槽到其对家百度。

叮咚智能音箱的没落之路,此后与百度、阿里巴巴和小米设备的风光无限形成鲜明对比。

随着智能音箱技术门槛不断下降,狂打价格补贴大战的阿里天猫精灵、百度小度、小米小爱占尽优势,开始长期占据国内市场TOP3。到2022年上半年,阿里、小度、小米、华为四家的国内智能家居市场份额已经超过95%。

而曾占据先发优势的叮咚智能音箱,在京东业务中的比重不断下降,从无限荣光的子集团“沦落”至京东IoT事业部中一个部门,不再独立发展。

▲2018年,用户在叮咚智能音箱微信公众号文章评论区留言“后期后劲不足,被其他智能音箱甩远了”

三、时代的一粒尘埃,落成了一座大山

叮咚智能音箱的没落,除了自身原因外,与当下智能音箱产业的现状也不无关系。

叮咚智能音箱走向穷途末路,跟大环境有关——近年整个智能音箱产业都活得不太好。

知名市研机构IDC的数据显示,2022年上半年中国智能音箱市场销量为1483万台,同比下降27.1%,销售额为42亿元人民币,同比下降16.2%。连开创智能音箱品类的亚马逊都开始大裁Alexa和Echo团队,品牌影响力越来越弱的叮咚智能音箱境遇就更是不比从前了。

在早期发展阶段,智能音箱还被公认是智能家居的最佳入口,叮咚智能音箱也大刀阔斧地与地产、家装、酒店合作,试图成为人们智能生活里的刚需设备。

但如今显然玩法变了,智能音箱已经不再是智能家居唯一的“掌上明珠”——智慧屏、智能中控屏……任何一个带屏智能硬件都可以成为智能家居的控制中心。而未来,随着多入口、无感交互、主动智能服务成为主流发展趋势,“智能家居入口设备”也许会变成一道“伪命题”。

曾是逢年过节热门礼物的智能音箱,在很多用户的家里,已经落满了灰尘。

在年轻人群中,它不再是什么新潮的玩意儿。如果想跟智能语音助手交互,用户可以用手机、电脑、电视甚至某一款智能家电。各大品牌的智能音箱逐渐向垂直场景延伸,比如为老年人、儿童等特定人群量身定制,或者是主打某类功能。

再加上这些年智能音箱一直没发展出什么爆款新功能,也没有出现令人惊艳的重磅升级,设备如果没坏,就很难激起消费者的换新需求。

而新的春风,刚刚吹至智能家居的原野。

ChatGPT的爆火,令AI聊天机器人产业迸发出强大的生命力,也令沉寂已久的智能家居产业嗅到恢复生机的机遇——如果将这种上知天文下知地理、能够像人一样自然地进行多轮聊天的对话式AI技术,与智能语音助手结合在一起,也许能重新唤起智能家居产业的生机。

无论未来如何,国内智能家居市场,终究再也不会有叮咚音箱的一席之位了。

结语:再见,叮咚

从今日凌晨0点起,一度领跑国内智能音箱市场的叮咚智能音箱,正式与用户作别。

为了补偿停服带给用户的影响,叮咚智能音箱根据国家法律法规规定,为符合条件的用户提供音箱折旧残值补偿。经智东西核实,补偿已经开始进行,且不会在停服后就结束补偿。

补偿的具体金额将根据用户设备实付金额、使用时间进行计算,会在14天内以京豆或余额的形象发放至京东账户,这些京豆并不是无限期使用。计算公式为:音箱订单实付金额-音箱订单实付金额*0.1%(折旧比例)*使用天数=补偿金额。

也就是说,一旦消费者购买设备超过1000天,就无法获得补偿。

须注意的是,1000天的使用期限仅限于在“叮咚音箱京东自营店”、“京鱼座京东自营旗舰店”购买,且能出示购买订单凭证的用户。在第三方购买的设备,只有当产品在1年质保期内,用户才能向销售方主张赔偿或补偿。

在智能硬件的大浪中,曾经红极一时的叮咚智能音箱,最终还是没能找来它的出路。

但“鼻祖级”玩家的落幕,并不意味着国产智能音箱偃旗息鼓。在生成式AI等新兴技术的催化下,智能音箱玩家们还在讲出更多的新故事。

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