圈牢大批忠实粉!球房走品牌化路线_台球_客人_收银

杭州持杆者一店营业仅一年,又马不停蹄地开起了二店。新店营业时间不久,就有忠实粉丝大赞好玩,天天上门消费。更有客人因满台而排队两小时,惊呼:“这家生意也太火爆了!”圈牢大批忠实粉,一店二店生意皆是络绎不绝,持杆者桌球究竟有何魅力?

01 品牌个性化强烈 做精且专

台球行业的急剧发展,带来的问题之一,就是球房同质化过于严重!风格陈列、空间布局大同小异,无法给客人留下强烈的记忆点。但持杆者能脱颖而出,凭借的是强烈的品牌个性化色彩以及独特的门店设计风格。

在台球行业做精且做专,是持杆者的态度!就像持杆者店名与招牌,与台球运动的形象和理念不谋而合。球房设计出众而不出格,独特的风格与色彩搭配令人过目难忘。在空间布局上,不过分追求大和豪,合理布局的同时又兼顾了客人的舒适感。

球房多业态化经营很常见,持杆者的“专一”显得真诚可贵。主营台球,就算有零售副业也是为球房客人打球之余提供便利。

02 门店标准化管理 客户至上

球房常要面临“差评”!特别是在满台的情况下,客人排队过久本身就会导致期待过高,与实际体验产生落差。更别提“恶意差评”,这种来自同行的倾轧在当下市场环境中不可避免。

而持杆者两店采取标准化的门店经营,以亲切专业的服务来打消客户疑虑。进店时领班的微笑引导、收银的麻利开台、服务员摆球后说“请开球”、助教的耐心指导与陪打服务。每一个环节都彰显了“客户至上”的服务宗旨。

从起步到扩张

众流携手持杆者 助力球房数字化运营之路

前台收银:自动开台计时计费,多种计时计费规则,提高持杆者收银效率,球房满台也高效运营无压力

智能体验:支持自助扫码开台,多个终端移动收银,给持杆者客人多种体验选择,包厢客人也能享受绝佳的服务

高效管理:不同角色账号权限不一,助教管理独立后台,通知上下钟自动统计时长业绩,服务员自动挂绩效,高效管理门店完善员工激励

数字经营:众流后台提供多个维度的数据报表,涵盖营业额、支付方式报表、绩效报表、会员报表等等,以强大的可视化数据为支撑,助力持杆者营销拓客

台球行业始终在变化,众流始终以客户和市场的需求为导向,不断迭代优化升级,以满足球房线下多样化的需求,成为大小球房都适配的专业球房系统。

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