王海波说:“把一件事干到底就会成功”。成功靠的是锲而不舍,金石可镂的不懈坚持,只要功夫深,李白逃学途中遇见的老妪的铁杵的都能磨成针;成功不分大小贵贱,三百六十行,行行出状元。有卖猪肉卖的风生水起的“猪肉西施”,有三峡大坝把焊接做到极致的十三级电焊工,更有把服务员做到国宴级别的90后年轻姑娘—姚碧。一生专注一件事,把简单的事做到极致就是不简单。
与众不同的选择
姚碧,1995年出生在湖南长沙,是个地地道道的湘妹子。都说湖南出美人,姚碧也位在其列,身高、气质都是一等一的好,外貌看起来虽然不是那种一见倾心的惊艳,可是姚碧属于耐看型气质美女。天生就有优势的外貌条件,同样也成为了姚碧在服务行业非比寻常的发展打下了良好的基础。
同千千万万名刚高中毕业,填报志愿一筹莫展,只能“随大流”选报专业的高考生一样。姚碧在周围亲人与朋友的建议下,选择了当年红极一时的热门专业——酒店管理。“一定专业定终生”,就这样,同年九月份,姚碧兴高采烈的带着录取通知书去心仪的学校报到入校,自此开始了她与“酒店管理”息息相关,不可分割的一段“情缘”。
高中时候读书就分外刻苦的姚碧,上大学之后也毫不松懈,她上课认真听讲,课下也大部分时间都泡在图书馆,如饥似渴的学习专业课知识,充实自己,更为以后步入社会做好充分准备。四年的学校时光转瞬即逝,姚碧也很快的迎来了她的毕业季。
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能不能找到一份心仪的工作,成了大部分毕业生忧心忡忡的一个老大难题。可是姚碧位列其中却显得格外淡定从容。没过多久,成绩优异的姚碧就给自己找了一份出乎所有老师、同学意料之外的工作:酒店服务员。
千里之行,始于足下
毕业后要做服务员是姚碧计划了很久的一件事,通过这几年对酒店管理这个专业的了解和学习,她认为仅仅靠书本上那些“纸上谈兵”的特有名词和知识是不够的,要想经营管理好一家实体酒店,管理者就必须要从最基层做起。
慢慢积累经验,只有把酒店的各个环节全部都摸透,记得烂熟于心了,才能更好的开展酒店管理工作,做好酒店的发展运营。
凭借自身的先天优势与扎实的专业课知识,姚碧成功应聘到长沙一家五星级酒店做服务员。在入职成功之后,姚碧穿起了特制职业装,正儿八经的当起了一名服务员。服务员的工作是异常繁重的,一天十几个小时连轴转不说,他们还需要长期保持站立,除了吃饭、上厕所,根本没有一丁点儿坐下休息的时间。
即使在这种情况下,刚从学校毕业的姚碧也没有抱怨和不满,相反的她非常积极乐观的工作,不仅把自己的本职工作完成的异常出色,还经常给别的同事解忧分担。热情、开朗、活泼的姚碧很快就融入到了这个刚刚入职不久的小团体,并且凭着自己出色的工作成绩,得到了上级领导和客户的青睐,成为了五星级酒店的王牌服务员。
初入国宴,崭露头角
机会从来都是给有准备的人的,就在姚碧兢兢业业,努力做好每一天工作的同时。杭州的G20峰会,如火如荼的开始筹备起来了。
G20峰会面向的是全世界,要接待来自世界各个地区的外国友人。为了能将中国最高的服务水平呈现在外国宾客面前,峰会主办人举行了服务员选拔大赛,要在全国所有的五星级酒店里,寻找到最佳的服务精英,来进行国宴的服务工作,来展示我们的大国风貌和水平。
姚碧所在的酒店同样拥有了可以参赛的机会,并且整个酒店拥有十个人员名额。平常致力于把所有工作都完成的拔尖而出众的姚碧,这次同样是毫不示弱。她自己找来视频与书籍刻苦研读历届的国宴礼仪,经过一遍一遍的重复训练。姚碧终于成为了这十个名额之一,可以参加国宴培训,列入服务人员的备选名单。
国宴的具体服务工作,比大多数人想象的还要复杂繁重。培训期每天都要进行十几个小时的重复练习。站姿、走路、坐姿、礼让、下蹲、微笑、摆盘、上菜这些初入服务行业,早就熟悉过的基本礼仪,都要一次又一次不厌其烦的再次高标准学习。
九道菜品的上菜位序,她们必须精确的掌握时间。四十多副餐具,每一个都要精确的熟知用处。每天如此高强度的训练,让所有姑娘苦不堪言,有人甚至坚持不下去选择了放弃。可是姚碧没有,她热爱学习,又肯吃苦,不仅坚持下来完成了培训,而且通过优异的考核成绩,姚碧成功的成为了G20峰会的服务员之一。
服务业的金状元
后来,过于出色的业务能力让姚碧接连三次参加了国宴服务工作,如今她在酒店已经升职做了副经理,也担任了国宴服务团队的指挥。
从一名初出茅庐的大学毕业生,到能为师者,教领别人,这一路姚碧付出了多少艰辛与汗水,身边的所有人都有目共睹。
领导一个团队,比之前单纯从事国宴服务员的工作更加繁重。“以前是听指挥,按部就班去做就行了,现在要成为一个指挥者,不能有丝毫出错”。姚碧坦言,初次担任团队指挥的工作,的确让她非常紧张。
国宴接见的都是各国首脑与政要人物,代表的是中国的排面与形象,绝对不允许出一点错。整场所有的细节都要谨之又谨,有些菜品一定要在最佳的品尝时间内上桌,稍微晚五分钟就会错过最鲜美的口感,整个菜品体验大打折扣。
可是年仅23岁的姚碧不负众望,带领她的团队不出一丁点差错的完成任务。向世界展示了我们的大国风采,展示了新时代中国女性的自信与独立。
“琵琶轻扫动人怜,须信行行出状元”,职业不分高低贵贱,每一件小事做到极致就是不平凡。不管身处任何岗位,都要依然怀揣梦想,不可妄自菲薄。努力迎难而上,一定也会像姚碧一样,实现自我价值与人生理想,赢得属于自己的“金状元”。
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