我想问大家一个问题，你们觉得客户在什么时候，是最忠诚的？
是在客户最满意的时候吗？
其实，客户在没有选择的时候，才最忠诚。
比如，大街上烟酒茶店那么多，你们的门店、门头、装修、甚至产品都差不多，对于客户来说，他如果仅仅只是想买一瓶酒、一包茶，那选择可就太多了。
这个时候，客户对你的门店忠诚度基本为0。
如何提升客户忠诚度，从「一生一次」的生意变成「一生一世」的生意呢？
就拿酒茶香幸福工坊来举例，早在四年前，酒茶香就带着新概念入局。运用“铁杆店商”商业模式，为客户提供简约、省钱、一站式生活用品集中供应、休闲小资生活格调，集超市+休闲空间+生活空间+餐厅+社区服务店，五店合一的多功能服务场所。
围绕产品，做客户经营、做各种各样的售后服务和增值服务，只有与客户建立连接之后推动客户复购、增购，让客户更好感知品牌和服务，才是一生一世的生意。
未来的所有的生意，都可以是服务的生意，酒茶香认为，服务是消费升级后的大势所趋。
如果你的生意经营不好，客户忠诚度不高，欢迎咨询哦！
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