抖音短视频发展至今，在快速的发展之下，抖音软件也不忘随时更新系统后台功能，让软件使用更流畅，优化到最佳让客服使用更舒心，可以快速精准的了解用户的喜爱，连续推送相关视频，留住用户，从而一步步的扩大了用户量。那随着功能不断的齐全，用户不断的增加，抖音出现了一个叫智能客服的功能，那这个功能对用户的使用有什么帮助呢？璋瑾洋通过了解后，现在就为大家解释。
抖音中的智能客服首先包含哪些服务呢？首先会自动的推送一些热门话题供你选择，会根据你近期的喜好来推送一些相关的话题，还可以查询视频的当前状态，也可以咨询私信遇到的问题，比如：私信不可以发送或者收不到等等，实名认证等遇到的问题都是可以得到解决的。
智能客服还可以为大家解决账号问题，比如：账号被封问题该怎么自己去解封、实名认证以后想修改相关信息的问题、绑定的手机号该怎么修改等问题、还可以咨询怎么加入抖音内侧，如果咨询解决不了可以打客服电话具体询问怎么解决。
直播间出现问题也是可以通过智能客服解决的，比如：粉丝无法购买礼物、无法发送评论等等，最重要的事抖音直播突然关闭这种严重的问题，可以通过智能客服快速的解决，不会浪费太多的时间。免密支付月付等如何关闭都是可以得到解决的。总之，抖音功能不断地优化以后，为使用的客户提供了更多的便利。
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