扎实推进共同富裕，使发展的成果更多地惠及全体人民，以金融力量支持更广泛群体实现财富保值增值，对实现共同富裕具有重要价值和意义。邮储银行深圳分行胸怀“国之大者”，坚持“人民至上”，把财富管理作为助力实现共同富裕的重要抓手，持续加大理财宣传教育力度，加速数字化经营转型，全面升级“邮银理财”品牌，在助力共同富裕的道路上，奋力打造具有邮储特色的财富管理“新坐标”。
以普惠性为本
让金融产品飞入寻常百姓家
“这里的活动可真有趣呀。”现场一位参加活动的阿姨手拿礼品笑呵呵地说道。为全面提升网点金融服务水平，邮储银行深圳分行营业网点每天利用厅堂流量高峰期时段开展理财沙龙活动，充分发挥微沙龙形式灵活、过程简练、互动高效的特点，以发放宣传折页，现场进行互动，答题赠送小礼品方式，对客户进行金融知识普及和重点业务宣传。微沙龙的开展，在一定程度上缓解了客户长时间等待的焦灼情绪，同时也架构起客户与网点之间交流的平台，对支行整体服务水平的提升、员工的历练均有助益。
据了解，该行依托全牌照优势，除储蓄存款外，通过理财、债券、保险、公募基金、资管计划、信托、外汇、贵金属等产品，为各层级客户提供全面的综合财富管理服务；并积极转变客户服务思路，从单一产品向产品组合转化，为客户打造“私人定制”优质理财方案，引导客户科学合理配置涵盖现金管理类、权益类、固定收益类、保障类、另类及其他五大类别资产产品，构建产品组织，分散投资风险，努力实现客户在银行资金收益最大化。
这几年来，该行持续推进“六区两中心”建设工作，搭建起“财富中心+服务区+理财室”差异化服务渠道，全力加强维护客户关系，常态化开展微银行积分、三节一生（春节关怀、端午粽情、中秋思亲、生日祝福）重要节日回馈以及私行客户尊享月月邮礼特色化权益回馈，吸引更多的客户参与其中，为客户提供更加普惠化的金融服务。
以数字化为基
让客户服务插上“数字翅膀”
“云工作室的推出很及时，让我享受到了非接触式、全方位、一对一的金融服务，较好地保障了我的金融服务需求。”市民张先生说道，他近期通过邮储银行客户经理的朋友圈得知“云工作室”，在邮储客户经理的指导下，很快在线上操作购买了自己想要的理财产品，对邮储服务赞不绝口。
在瞬息万变的数字时代，光靠人海战术无法满足数以亿计个人客户的定制化、专业化需求，深圳邮储积极推动数字化转型，在金融生态中精准洞察客户需求，化解传统财富管理经营方式“客户找不到、需求摸不准、价值被忽视”的痛点难点问题，以数字化工具和平台创新演绎“服务大多数人而不是少数人”的新服务理念。
线下渠道方面，不断巩固传统线下网点的渠道优势，持续加快网点智能设备投放，充分实现简单业务的智能化、自助化办理模式，优化台席，让网点柜员走出柜台并充实到网点客户服务营销队伍中，实现网点由交易结算型向营销服务型转型。在线上渠道方面，持续升级服务模式，通过“云工作室”“企业微信”，为客户提供全方位的产品咨询和不间断线上金融服务。尤为值得一提的是，手机银行APP是深圳市民使用最广泛的财富管理渠道。为此，深圳邮储推出“财富私享”菜单，帮助客户检视资产健康度，并一目了然地找到各类投资理财产品，获得定制化的投资建议。
以专业化为源
让“长期陪伴”创造“长期财富”
“这是在全行网点转型升级、财富管理体系建设加速推进大背景下，针对员工个人专业技能提升开展的一项战略性工作，势在必行。”该行个人金融部负责人在AFP培训班开班仪式上说道。为全面推动理财业务的发展，强化人才培养，打造一支专业的财富管理队伍，深圳邮储连续5年举办了AFP培训班，实现财富管理人才的梯级培养。
围绕财富管理目标，深圳邮储一方面推进中高端客户的管户服务模式，即让理财经理对其服务的客户进行一对一管户服务，使客户跟随理财经理做投资管理组合的意愿更加强烈；另一方面，科学设置管理考核指标体系，将AUM作为主要考核指标、产品销售作为辅助指标等，让理财经理从分支机构存款考核压力释放出来，全力以赴地围绕客户价值增值进行组合销售。今年以来，该行开展了近百场“财富周周讲”活动，参与人次破万，这些理财课堂极大地改变了客户的投资理念，让他们深入了解理财和投资。
下一步，深圳邮储将坚持不懈地推进财富管理战略，将邮储银行的网点、客群、储蓄存款等资源禀赋优势转化为财富管理发展优势，实现“储蓄银行”向“财富管理银行”的快速蝶变。
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