为迎接湖南省第三届旅游发展大会，擦亮以南岳衡山为代表的历史文化名片，舞活全市旅游经济发展龙头，打造名副其实的世界级文化旅游目的地，南岳区委、区政府决定开展南岳区旅游环境整治“雷霆行动”，现将有关事项通告如下：
一、建立诚信体系。建立文明诚信经营评价机制，推行“红黑榜”。对文明诚信经营、优质服务类门店列入“红榜”，大力宣传推介；对欺客赶客、诱导消费类门店列入“黑榜”，进行通报曝光。对涉旅从业人员，建立个人诚信名录，对破坏旅游环境或充当“保护伞”的公职人员，一律从严追责问责；对破坏旅游环境的其他人员，列入黑名单，实施限制进入景区等相关管控措施；对于情节严重、性质恶劣的经营户和从业人员实行严格的行业退出机制。
二、规范经营行为。香烛门店要明码标价，严禁诱骗消费。凡涉旅经营门店需在价格公示牌上公示“12345”投诉热线电话。严禁以虚假“传统习俗”诱导、恐吓、欺骗游客消费。
三、整肃旅游秩序。依法从严打击各类破坏旅游秩序违法行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
1.严厉打击跟客缠客行为。不得以拦截车辆和纠缠、围堵、追逐等方式向游客提供信息咨询、交通、餐饮、住宿、停车等服务，或者以上述方式推销商品和旅游项目。
2.严厉打击强占公共停车位、乱收停车费行为。任何单位和个人不得阻挠、妨碍他人正常使用公共泊车位、休憩设施等公共资源，不得在道路或者其他公共场所私划泊车位，并收取费用。未取得停车收费许可的单位和个人不得私设停车场、收取停车费用。
3.严厉打击吊带索钱、塞符塞像等强迫消费行为。严禁将“红带子”“平安符”等任何商品强制“塞”给游客并索要钱财。
4.严厉打击“代客烧香”“网络烧香”行为。不得提供“代客烧香”“网络烧香”等服务。未经许可，任何组织或者个人不得在互联网上以文字、图片、音视频等方式直播或者录播拜佛、烧香、受戒、诵经等宗教活动。
5.严厉打击非法营运、以有偿带路名义骗取钱财的行为。严禁未依法取得运营许可的车辆（含摩托车）从事非法营运活动。严禁任何组织和个人以“带老庙”“带南天门”等有偿带路的名义骗取游客钱物。
6.严格禁止出店喊客等不文明行为。严禁门店经营者走出门店喊客拉客、招手揽客等扰乱公共秩序、损害游客体验感的行为。
南岳区人民政府
2023年4月6日
衡阳日报（ID：hengyangribao）综合南岳区政府
编辑丨胡 苏
责编丨雷 昕
审核丨张文凯
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