雷锋月，上海移动在全市启动“活雷锋，数字服务进万家”行动，通过一轮千兆宽带免费升速、一套云生活礼包、一系列优选“五心服务”、一场家庭网络大检验等10个“一”服务，让信息通信服务更贴心、更暖心，让智能生活有温度、无障碍。上海移动各区分公司迅速行动，数字为老志愿者、智慧家庭工程师“包师傅”齐出动，深入到社区、驻扎到居民活动中心，围绕服务热点问题，将“为民服务办实事”落到实处。
在闵行康城小区这一上海最大的居民社区，上海移动闵行分公司莘庄网格志愿者积极推进“数字服务进万家”行动，询问老人们在日常用手机、上网方面有没有什么疑问，手把手教老人们随申办等常用APP的使用，耐心讲解新型的通信诈骗手段，帮助老人们守好“钱袋子”；在七宝镇，志愿者们还深入骑手服务站点，通过为快递、外卖“小哥”群体推荐专属定制的神州行骑士卡套餐，解答关于手机套餐资费等相关的服务，为骑手们提供可靠的通信服务保障与支撑。
同时，“包师傅”也时刻准备着，为有需要的居民现场上门宽带义诊，免费提供户内线路整理、光猫调测、机顶盒调优等服务，解决了不少社区居民的宽带使用问题。活动期间，上海移动闵行分公司还将全千兆网络、智慧家庭云生活礼包等服务和产品送到居民家门口，为许多宽带老用户办理了千兆宽带免费升速，以及家庭安防、网课、办公、娱乐等智慧场景的升级，获得了康城百姓的一致好评。
随着数字技术与经济社会各领域加快融合，信息通信服务对于满足人民美好生活需要的重要性与日俱增。上海移动坚定信念、不忘初心，大力弘扬新时代雷锋精神，面对人民群众对信息通信服务的新期待，持续夯实数字基础设施地基，淬炼优质服务的本领，切实增强为民服务的责任感，绵绵用力、久久为功，奏响数字化为民服务的时代强音。
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