不一样的华为南昌旗舰店：共享智慧生活，打造城市客厅！_华为_南昌_万象

说起位于赣江两岸的江西省省会南昌，你会想到什么？是初唐四杰王勃写下“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的滕王阁，还是为了纪念八一起义建于20世纪50年代的八一广场，抑或者是南昌米粉和瓦罐汤最佳搭档组合而成的风味早餐？

你是否期待这座城市其他的打开方式？最近如果位于南昌市的你走出家门，会发现南昌城市地标摩天轮之旁新出现了一家值得打卡的南昌新标志——国际与时尚范儿十足的江西首家华为旗舰店·南昌万象城。

据悉，该旗舰店开业于1月14日，坐落在赣江大道与学府大道交界处的南昌万象城商业中心。无论你是偶然路过，还是专门打卡，喝上一杯咖啡的功夫，便可在该旗舰店体验到新上市的HUAWEI Pocket S、HUAWEI Mate 50系列、Vision Glass、AITO 问界M7汽车等全场景设备。

正所谓“夫耳闻之，不如目见之；目见之，不如足践之”，该旗舰店让我们对全场景智慧生活的想象清晰可见，堪称为消费者打造的一站式智慧生活极致体验“新主场”。

驻足在此，我们能体验到不少：一方面，华为基于HarmonyOS不断在智能家居、智慧出行、影音娱乐、智慧办公、运动健康五大场景升级，为消费者带来简洁、流畅、连续、安全可靠的全场景交互体验。另一方面，我们看到了南昌万象城店秉承的“共享智慧生活”愿景，并传递出“专业”“联接”“温度”“启发”的品牌信念。

对此，笔者思考，在各种挑战下，为何华为还在继续布局旗舰店？线下体验店已经成为手机行业的发展常态，华为南昌旗舰店如何做到推陈出新？经济回暖大背景下，华为南昌旗舰店能否为这个春节带来一丝暖意？

01

设计+体验，

打造人人可享的城市客厅

华为旗舰店是从2019年开始，那时候华为手机占据中国市场半壁江山，在海外销售手机过1亿台。历经4年时间沉淀，华为旗舰店已建成5家，分布在深圳2家、武汉1家、上海1家、青岛1家。此外，华为还在全国重点城市建立超过200家智能生活馆。

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那么，此次新开业的华为南昌万象城店，有什么独特之处呢？笔者体验过多个华为旗舰店，感受到此次旗舰店 整体设计匠心独具。其周边有南昌之星、风筝广场、江西省展演中心等南昌地标场所，门店共有二层，占地面积将近1200㎡，建筑物通体以9.6米高的透明玻璃为装饰，让科技感直线up，整体风格以P50同款“可可茶金”色调为主，给人简约、高级但又温馨的质感。

说完整体设计，其实华为旗舰店·南昌万象城的内部 空间设计也颇具巧思。我们平时逛店时，是否常常会被门店“乱花渐欲迷人眼”的装修风格所扰乱？

我们发现，华为旗舰店·南昌万象城对店里的天花系统进行升级，让小小的设备槽拥有大大的“智慧”，通过数月开发测试和反复调整，将7种设备全部收进125mm宽的设备槽中，这大大减少了消费者在购物过程中的视觉干扰，可以将更多注意力聚焦于产品和体验本身。

如果说简洁的建筑设计可以让消费者留下不错的首因效应，专业而又黑科技加持的产品可以让消费者愿意驻足体验，那么， 良好舒适的购物体验过程则会为品牌和产品加分不少。

我们注意到，华为南昌万象城店第一层入口处以水磨石造型楼梯结合绿植，作为贯通上下两层的垂直交通链接。从视觉上说，它强调了两层建筑之间的关联性，但同时也为消费者提供了绿植环绕的休憩场所。这种小的关怀空间往往能在不经意间打动消费者。

值得一提的是，华为南昌万象城店还设置了咖啡区，让消费者在购买或者维修手机之余，可以坐下来喝杯咖啡打发时间。有网友表示可以DIY新年愿望，确实有感受到华为的用心与开放文化。

在各地重新升腾的烟火气之中，在2023年序幕逐渐拉开之时，在年味初显的小年之际，华为旗舰店·南昌万象城的开业，无疑为这座红色之都打造了一处人人可享的城市客厅，为南昌添加了一张新名片，为南昌消费者春节逛街贡献了一处打卡地。

02

专业+联接，

构建智慧生活“新主场”

数年前当消费者提起华为，首先想到的是华为手机，然而今日手机已经不足以概括华为的消费者生态，浮现在我们脑海中的是华为全场景的智慧生态产品，如智慧屏、PC、平板、耳机、VR眼镜等。作为华为终端业务长期的战略布局重点，华为旗舰店·南昌万象城无疑是连接华为智慧生活与消费者之间的桥梁。

作为华为旗舰店又一力作，南昌万象城店如何为消费者打造更好的全场景体验？我们看到，南昌万象城店采用“1+8+N”全场景陈列，以场景和互动体验内容进行分区，覆盖生活8大场景，包含鸿蒙科技生态区、智能汽车试驾区、全屋智能生活区、售后检修服务区等多个区域。

南昌万象城店通过16张体验桌，向消费者展示了华为最全最新的产品和五大智慧生活场景，这种沉浸式的产品一站式体验，可以让消费者更有真实感和代入感，这种场景感是线上购物所不具备的。

第一，智慧办公场景，自由创造和无界沟通。在这里你可以体验到便捷丝滑的办公体验，例如当耳机、鼠标出现在电脑附近时，点一点即可连接；那些手机无法编辑的表格以及多应用协同处理的任务，都可以通过将手机投屏在显示器完成生产力的加速；手机上的图片或者文档轻碰打印机即可一键打印，便捷程度超乎想象。

第二，智能家居场景，打造更智慧生活。鸿蒙生态目前联合超过3000个品牌，为消费者提供超过15000款智能硬件以满足消费者日常生活需求。如果你来体验，你会发现鸿蒙生态竟然有这么丰富的智能产品。

这里的布置有两大亮点：一方面，华为通过还原真实的客厅与厨房，联合智能家居产品与家具间的相互配合，为消费者打造沉浸式的智慧生活体验空间。另一方面，通过华为网关连接其他智能设备，即可通过手机控制智慧屏、摄像头、空气净化器、音响等设备，实现整个房间的智能化运作。

第三，智慧出行场景，提供全新体验场景。在这里你可以体验到华为深度赋能的问界M5、M5 EV以及 M7汽车。在该场景下，手机就是车钥匙，无论冬夏都可以一键开启车内空调控制温度；上车后车机屏又可以秒变手机扩展屏，继续播放没有听完的音乐；语音助手还可以协助完成股票查询、天气检索、汽车限行查询等，保证司机的驾驶安全。

在这个场景有一个隐藏彩蛋，旗舰店为消费者提供了一条体验赣江风光的“AITO特色试驾路线”。消费者可以驾驶着AITO汽车一路沿着最美江景，一边享受华为智慧座舱，一边欣赏沿途美景。

第四，运动健康场景，全方位守候健康。在这里你可以体验到华为近年来推出的支持心率测量、睡眠监测、血氧饱和度测量等功能的穿戴产品，如华为WATCH D，让用户时刻对身体状态轻松掌握。同时，通过HarmonyOS系统的加持，消费者的手机服务还可以与手表完成无缝智能流转。

第五，影音娱乐场景，在家享受影厅体验。在这里你可以体验到华为全部系列的智慧屏，包括V98、V55、V75S、V65等，感受到更加直观的体验和产品对比。无论是周末自己看电影还是陪孩子看动画片，通过华为智慧屏和HUAWEI Sound X音箱连接，不出门也能享受到影厅般的体验。

03

温度+启发，

传递华为服务的温度与深度

如上所述，笔者此前已体验过深圳万象天地店、上海南京东路店、成都万象城店和青岛万象城店，再到本次南昌万象城店，笔者多维度对比，发现了华为全场景智慧生活的 “变与不变”。

变化的是，华为的产品以及智慧生活布局一直在持续演进，不断带给消费者新的全场景东西。不变的是，华为服务温度的恒久不变，以贴心服务温暖每一位消费者，做真正有温度的品牌。

首先，华为学堂，精进爱好，自我提升。华为学堂中有很多精彩的社区活动，消费者可以借此了解自己的不同喜好，认识更多志同道合的朋友。据了解，华为学堂目前打造了30多节课程，包括产品与玩机、摄影摄像、艺术设计、运动健康共八大主题，覆盖从儿童至成年人的不同需求。

其次，售后服务中心，感受优质服务体验。几个月前，笔者去帮父母修手机，根据地图找到对应品牌门店后，却被告知该门店只负责销售，需要去远处门店才可以获得维修服务。好的产品体验并不应该在消费者下单那一刻结束，而是应该贯穿于消费者使用产品的全流程。

关于这一点，华为旗舰店·南昌万象城作为销服一体的旗舰店，无论是购买产品还是售后维修的需求都可以一并满足，省去了消费者的来回奔走。南昌万象城店的售后服务区包含受理区、维修区、休息区、下载备份区4大区域功能，为消费者提供产品维修、增值业务、数据备份、手机保养等多项内容。

再次，“大展鸿兔”新年游园会，最潮逛店体验。作为兔年春节元素十足的开业活动，该旗舰店外广场的“萌兔天团”与“南昌之星”遥相呼应，不论是兔个开心、兔个自在还是兔年大吉，都引得不少大小朋友驻足拍照。走进旗舰店，消费者还能体验新年定制AR（河图）烟花、平板新年绘画活动、全屋智能新年派对，甚至还能呼唤“小艺”解锁新年烟花。

最后 ，AITO后备箱+新年照相馆，兔年拍照打卡点。如果你觉得与萌兔天团的合影还不过瘾，可以体验该旗舰店准备的AITO后备箱集市，在室内也能感受与众不同的新年氛围。此外，还能用Mate 50系列在“新年照相馆”旁拍摄新年质感大片。

观察：

以旗舰店为标杆，引领万物智联时代

4年时间，为何华为只打造了6个旗舰店？因为旗舰店作为华为最顶级的线下门店，一直以国际化、时尚化、智慧化的高标准打造，目前仅在少数区域中心城市开设，所以数量是屈指可数。

而近日开业的华为旗舰店·南昌万象城，带给南昌消费者更加极致的产品体验和更浓的人文关怀，也让更多消费者便捷体验华为全场景智慧生活成为可能。想必你很好奇，面对多重挑战，华为终端应该收缩，怎么还在继续建设旗舰店？

首先，华为坚持“一城一店一地标”的理念，去构建本土城市客厅，将华为的全场景产品带到消费者身边。毕竟，耳听为虚，眼见为实，体验为王。

其次，华为宣告单品消费和货架式体验已成为历史，而是以消费体验为王道的旗舰店为标杆，拥抱出行等五大场景变革，引领万物智联时代，将智慧生活理念传递给每位消费者。

最后，在经济需要回暖的大背景下，华为旗舰店·南昌万象城更具战略性意义。在激发消费新活力，助力消费市场回暖，让经济重现澎湃活力的同时，也在告诉消费者，华为将陪伴着大家一起跨越寒冬，共同迎接春暖花开。

值得一提的是，华为“感恩回馈季”惊喜回归，全面开启主题为“年年有你，年年有为”的2023年货节新春活动，让消费者在新年、春节来临之际，不仅能优惠购机，还能享受品质服务和丰厚礼品。如果有换机计划、又想加入智慧生活的小伙伴，可以抓住机会冲一波了。

可喜的是，我们在今年回馈季的福利清单中看到了华为智选车“问界M5 EV、问界M7”的身影。我们了解到AITO问界针对老客户提供价值3.3-3.5万的权益包，针对新客户带来新年新价格，最高下调3万元，25.98万和28.98万的价格就可以喜提问界M5 EV和问界M7。

正式交付不到一年，AITO问界系列累计交付超7.5万辆，仅用四个月就走完了新势力“蔚小理”数年的路程。相比很多汽车品牌消费者与销售谈判的“暗补”方式，以及特斯拉次新车降价伤及老用户心理，华为问界则选择了新老客户兼顾的“明补”策略，这不仅体现了华为和AITO的品牌实力和诚意，也让消费者打消购车顾虑，放心的买，稳稳的享受优惠。

奋楫扬帆正当时，砥砺前行再出发。我们相信，华为通过对线下旗舰店的持续探索和努力，将推动全场景智慧生活乃至终端科技行业在未来走得更远。

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黄海峰，独立科技评论员，多次接受央视、环球时报、科技日报采访。

ICT行业杂志前副主编，从业十多年，聚焦5G、手机、IoT、光、云、AI、互联网等。

每年与超100位科技行业企业CXO/VP/总监面对面交流。

多个年度《中国信息通信行业发展报告》特约撰稿人。

曾获十大通信行业自媒体称号。

覆盖今日头条、百度、新华、人民、搜狐、凤凰、新浪、网易、知乎、腾讯、一点、微博等。