01装企“跑路”事件回顾
苹果装饰设计工程有限公司及其旗下品牌
天地和装饰公司
天蒂家装修公司
广东品高易装工程管理有限公司
洛阳交换空间装饰工程有限公司
西安市家装工厂店千百炼装饰
宁波"鲁班精工"
西安市全家福装饰公司
02“跑路”的只有线下传统家装企业吗?
03“装企跑路潮”呈现哪些特点?
我们不难看出,家装行业的“跑路”现象呈现出几个重要特点:
第一,地域范围广。装企“跑路”不仅仅局限于某一地区,而是在全国范围内都有发生,东南沿海一带更为严重,伴随着“跑路”现象的还有虚假宣传、合同诈骗等不良行为。有意思的是,在上述案例中,超50%的受害者提及是通过当地电视台的广告了解到“跑路”公司的。
第二,大品牌、小企业皆有“跑路”可能。“跑路”企业既有创立十余年的全国连锁大品牌,也有二、三线城市本土装修公司,数据显示,地方公司出现的“跑路”现象会更多。根据天眼查显示,大多数跑路企业都呈现出“资不抵债”的经营状况,在公司关闭之前往往会有频繁法人变更、过度投资的现象。
第三,“跑路”不分线上线下。随着前些年互联网技术的高速发展,消费者对“拎包入住”、“一站式家装”的需求激增,线上家装整合平台如雨后春笋般相继涌现,虽有资本市场的加持,互联网家装行业门槛低、水平参差不齐、监管混乱等问题频出,货不对板、拖欠工程款等时有发生,随着资本市场退潮与经济增速放缓,在服务跟不上需求的时候,互联网家装平台的轰然倒塌也似乎变得合情合理。
04这些“跑路”的装企告诉我们什么?
随着中国消费者对生活品质需求的进一步提升,对家装的需求从简单的功能化装修的基础上有了美学的升级,这使得家装行业洗牌进入白热化阶段,在装饰行业的战场上虽然不断有人黯然退场却也有人一路向前。“大环境不好”并不能成为众多装企纷纷“跑路”的理由,更多的还是要归咎于企业的内功修炼不到位。
首先,装企的接单量要与服务能力相匹配,稳中求进。前文提到,许多倒闭“跑路”的家装公司在经营过程中出现了低价竞争、虚假宣传、过度营销的情况,这些举措背后的目的是疯狂的铺店与抢单,也就是“做业绩”。我们发现,大多数“跑路”装企在盲目接单后,生产、配送、工程交付的难度加大,无论从人员配备还是服务质量上都无法保证,服务能力与销售业绩无法匹配,投诉、诉讼接种而至,客户满意度极低,形成经营的恶性循环。
其次,随着精装房政策的持续发酵,装企应该看准存量房市场的家装蓝海。随着市场环境的转变,装企内部战略也要产生变化。据悉,有实力的大品牌家装企业纷纷与地产物业合作开始深入巨大的存量房市场,家装公司、家装平台、物业、材料品牌的合作模式也有较大突破,上下游产业联系更加紧密,而小微家装公司如何想办法分得这杯羹,通过互联网家装平台是个不错的选择,但还需谨慎入局。
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