文 ┃鉴史人
编辑┃鉴史人
2012年,一段“我为自己代言”的“陈欧体”文案火遍大江南北,陈欧这匹黑马和他的聚美优品迅速出现在大众视野,成为当年的现象级营销案例。
两年后,公司上市,市值直逼34.33亿美元,而陈欧也成为纽交所两百年来最年轻的敲钟者。
那年,仅仅31岁的陈欧可以说是风光无限,他甚至对投资人徐小平说道,“创业,也就是那么回事。”
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然而,不到三年时间,却因一次危机让自己和公司陷入舆论漩涡,70亿的身价直接腰斩,疯狂缩水,公司甚至一度面临倒闭。
不甘心的陈欧又花费3亿砸进共享充电宝行业,想要一举重新占领市场,却不料被王思聪、马化腾等人贬得一文不值。
如果人生分四季的话,那么,陈欧在31岁前都是春天,31岁之后全是冬天。
打游戏赚第一桶金
与其他商业大佬小时候的经历不同,陈欧小时候不仅是学习好,而且打游戏更是顶尖级别,或许是为了“躲避”父母的念叨,他努力学习,赢得了当地的全额奖学金留学项目,留学地点是新加坡的南洋理工大学。
陈欧小时候
到了学校,总算没有人“妨碍”他打游戏了。陈欧学习的是计算机专业,所以与一般人打游戏不同的是,他在打游戏的同时,更是思考了一些游戏的策划逻辑。
2006年,正在读大四的陈欧在职业游戏比赛里嗅到了商机,于是熬了几个通宵之后,码出了一个游戏对战平台——GGame。
当时国内一批像盛大浩方的大型游戏平台,虽然在国内混得风生水起,但是布局在东南亚的项目就只是反响平平了,而陈欧就是凭借一己之力将这个平台做大做强了。
GGame上线后,凭借着独特的对战模式,很快就获得广大游戏玩家的喜爱,不到一年时间,就发展成为了当时东南亚最大的游戏对战平台,用户最多时达到 1000 多万。
当时著名的天使投资人徐小平看见这个项目,也是打算给陈欧投资,但最被陈欧拒绝了。因为当时陈欧认为这个项目在自己手中并不会太长久。
后来随着陈欧前往美国斯坦福攻读MBA,自己也确实是没时间管理了,无奈之下,也是将项目交给了专人管理。
而随着规模越来越大,最后也是参与了资本游戏之中。几番投资下来,陈欧的股份早已被稀释,与其等待被边缘化,不如提前出局。
于是陈欧选择了抛售手中所有股份,最终套现千万上岸。
这里值得一提的是,最后这个GG游戏平台被新加坡华人李小东收购了,而且将名字改为了Garena。
在2010年刚推出来的时候,每月活跃用户就已经超过100万。2014估值高达10亿美元。如今更是拥有多款游戏独家代理权,市值破千亿美元。
Garena公司前台
如今看来,也不知道陈欧选择退出的决定是对是错。不过对于当时年轻气盛的陈欧来说,他的决定是理所当然的,他认为国内还有更广阔的市场在等着他。
瞄准女性市场
从斯坦福学成回国之后,陈欧打算开始自己的第二次创业,并且碰到了他生命中的贵人——徐小平。
这一次,陈欧看准了游戏广告,于是选择了美国的游戏创收模式,并且和自己在斯坦福认识的学弟戴雨森合伙开了一家公司——Reemakr。
这也算是陈欧的老本行了,所以起步阶段也是得心应手,不过也GGame不同的是,这并不是对战平台,而是在游戏中植入广告获得收益。
创立Reemakr公司后,陈欧希望找到天使投资人进行投资,因为在陈欧看来,有投资人投资过会更加光鲜,并且也可以证明自己这套商业模式的可行性。
但是找了一圈,也没几个人愿意投资陈欧这个项目,最后在朋友的介绍下,他遇到了徐小平。
在一番交谈之后,徐小平给陈欧投资了18万美元,这也是陈欧在国内唯一一个投资人。
有了钱的陈欧也是充满了干劲,势必要将这个项目做大做强。可惜,在资本的运作下,Reemakr也只是活跃了一段时间。陈欧和戴雨森发现自己学习美国的那一套商业模式,在中国根本行不通。
所以在几番折腾之下,徐小平的这18万天使基金还是打了水漂,但是陈欧并没有因此而退却。反而是愈战愈勇。
2010年,正是电商兴起的一年,于是陈欧也打算搭上这一波顺风车,但是当时电商平台繁杂多样,有些甚至是已经立足了地位,贸然冲进去肯定是“尸骨无存”。
于是在调查过一段时间后,陈欧发现国内女性对美妆类需求很大,但各大电商平台几乎没有人专门去做美妆这个板块,陈欧就意识到这肯定是电商的一片蓝海,于是陈欧将目光放到了女性市场上。
但是他的伙伴戴雨森却不这么认为,戴雨森认为做社区团购更符合当时的市场环境,于是两人也是为此争执了一段时间,最后,陈欧决定各退一步,团购也做,之前的游戏也不落下。
最后在积累了一定资金后,陈欧用一周时间搭建好了中国第一家专业的女性团购网站——“团美网”,这也是聚美优品的前身。
2010年团美网 正式上线,戴雨森注册了100多个小号去各大论坛宣传,但是起步的路并不好走,可以说刚开始干的都是亏钱的买卖,而且人手也完全不够。
不过当时在陈欧看来,这条路是行得通的,只要有用户,有订单,这个商业模式就有的搞。最终,团美网凭借着正品保障、价格实惠、购买便利的特点让国内女性消费者爱上了这个平台。
良好的口碑让团美网发展迅速,注册用户很快就突破了十万。同年的9月份,陈欧将“团美网” 改名为“聚美优品”,名字的涵义是 “聚集美丽、成人之美”。
为了提高市场占有率,陈欧决定走一条大胆的路。
他将品牌的代理商产品直接买断,然后用限时团购的方式进行打包出手,如此的操作,不仅让交易量提升了不少,还杜绝了中间商赚差价。
这样一来消费者购买的时候就会比实体店会便宜很多,有些甚至是便宜了四成左右,并且这里种类繁多,选择空间大,因此吸引了众多消费者的抢购。
所以很快,聚美优品就晋升为国内第一美妆平台,同时也长期霸占美妆垂直电商第一的宝座。
“我为自己代言”
2011年,聚美优品销售额就突破亿元大关。傲人的成绩也是吸引了不少资本的注入,红杉资本就对其投入了超过千万的资金。
随后,聚美优品转型为化妆品B2C网站,也就是直接面向消费者销售产品。
不过公司发展到一定规模后,也遇到了一定的增长瓶颈。为了将聚美更广泛地传播,找谁做代言人就成为了公司当时亟需解决的问题。毕竟一个企业的形象代言人,代表着企业的受众人群以及内涵,所以人选一定要谨慎。
而当时的聚美缺钱,所以公司内部有人提出让CEO自己担任代言人,但也有人说这样太高调了,不利于品牌的发展。
拿不定主意的陈欧最后还是听了徐小平的建议——自己担任这个形象代言人。徐小平认为聚美优品本来也是走的行业内从没见过的一种模式,代言人也应该打破常规。
于是陈欧就开始了他自己的代言路。
2010年,爆火的求职类节目《非你莫属》邀请陈欧参与当季的节目录制,陈欧认为《非你莫属》不仅收视率二点几,而且还相当于免费的打广告,于是陈欧很爽快地就答应了
当时一同去参加节目时任世纪佳缘高官的刘惠璞表示:
“别人参加电视节目是以玩的心态去的,但陈欧绝对不是,陈欧是以真正的市场营销观念去的,他知道这是个宝藏,想尽办法展现聚美优品好的一方面。”
陈欧的设想是没错的,靠着节目爆火的收视率,陈欧也成为了众人眼中的明星企业家,聚美优品的日均成交量也有所提升。
这样小成本撬动大销量的事情让陈欧尝到了甜头,于是在接下来的一段时间,他每天都在研究如何做事件营销案例。从《非诚勿扰》到《天天向上》,可以说当年只要是爆火的综艺节目,你都能看到陈欧的身影。
这些也让徐小平感到非常意外,因为看上去腼腆沉稳的陈欧,没想到暗藏着强大的娱乐营销能力,徐小平更是开玩笑地表示:“我鼓励他上电视,可没教他怎么上电视。”
不过这些自我营销的案例虽然让陈欧成为了路人皆知的“霸道总裁”,但是对聚美这个品牌,带来的实质性帮助微乎其微。
于是陈欧决定趁热打铁,势必做出一个与众不同专属于聚美优品的广告营销案例。
2010年,凡客诚品邀请韩寒和王珞丹打造的“凡客体”成为当年网络的热门讨论话题,于是这也激发了陈欧的灵感,他决定借鉴凡客诚品打造出自己的“陈欧体”。
凡客诚品广告
为此陈欧还特意跑去凡客取经,经过不断地打磨,陈欧终于写出了那段爆火网络的广告文案:
“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;
你有你的规则,我有我的选择;
你否定我的现在,我决定我的未来;
你嘲笑我一无所有,不配去爱,我可怜你总是等待;
你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。
梦想,是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑。
但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。
我是陈欧,我为自己代言。”
1分39秒的广告,却让陈欧和聚美优品火得一塌糊涂,广告里的“陈欧体”也被网友们纷纷模仿,成为一代人的记忆和个性标签,传遍了大江南北。
经过此次的广告营销,聚美优品再次以极低的成本带来了上十倍的收益。
2014年,陈欧带领聚美优品在美国纳斯达克上市成功,成为了纽交所两百多年来最年轻的上市公司CEO。
而到了2015年,33岁的陈欧更是以11亿美元的身价,登上亚洲十大年轻富豪榜,并且排名第六。
那一年是属于陈欧和聚美优品的时代,但这风光的背后暗藏了不少危机,刚登上顶峰的陈欧,其实也已经在摇摇欲坠。
假货风波
如果是2013年的“宕机事件”让聚美优品第一次出现了品牌危机,那么“假货风波”就是压死聚美优品的最后一根稻草。
“陈欧体”广告自从大火之后,聚美优品的交易量就呈现出了爆发式的增长,2013年3月1日,陈欧借势三周年搞了一次大庆,所有产品大规模降价。
巨大的打折力度,自然是吸引了海量的用户下单,但是刚过零点时刻,无数的用户涌进平台下单,直接把服务器干宕机了,一直到三点,都没有好转的迹象。
而这还不是最难受的,最糟心的是,由于订单量的激增,配送能力不足,聚美优品的仓库积压了上百万件货物。
大批量用户等了一个月都没有收到快递,于是纷纷给出差评,在网上将陈欧以及聚美优品骂得“体无完肤”。
也正是此次事件过后,平台的日活用户急剧下降,很多用户再也没有打开过聚美优品,更别提下单。
而没过多久,“一记惊雷”直接把陈欧和聚美优品拉下了神坛。
事件的起因是在2014年,有人化名“姑苏毛十七”,并自称是聚美优品的前员工,然后在论坛爆料,表示平台的化妆品90%都是假货,虽然后来此人被证明是造谣,并且被依法处置。
但是此次事件也是在大众心中有了一些芥蒂,并且这一风波还没消停,
祎鹏恒业
又被爆料称制造假货 出售, 而这家公司大部分产品都是在聚美的平台销售,所以这些假货最终就被聚美的用户消化了。
此消息一出,犹如晴天霹雳,让陈欧和聚美优品一下子陷入舆论漩涡。
而面对消费者的质疑与指责,陈欧的处理方式也让很多人无法接受,他不仅没有第一时间跟大众道歉并解决问题,反而就一个劲的坚称自己的平台不可能卖假货。
要知道,用户当时想要的不过是一个合理的解释以及妥善的处理方式,而陈欧这种拎不清的处事态度,自然让大家彻底失望。
虽然后来迫于舆论压力,陈欧提出“假一赔百万”来证明聚美优品产品质量,企图平息假货风波, 但最佳的时机已过,公司还受到的重创难以挽救。
不到一个月的时间内,聚美优品股价从20美元跌到12美元左右市值直接腰斩,跌了将近一半。
“假货风波”过后,陈欧也算是消失了一段时间,这段时间里,陈欧将聚美打造成了多元化的文化公司,涉及领域包括母婴、影视等,但也都是不温不火。
真正让他再次重回大众视线的是王思聪的一条朋友圈。
重新起航却被大佬嘲讽
2017年,陈欧瞄准了
共享经济
,认定共享经济在当时的国内是一个蓝海项目,于是耗资3亿收购“深圳街电科技有限公司”,布局共享充电宝市场。
然而此消息一出,当时很多商业大佬都表示,这个项目在国内肯定行不通,必定黄。而其中最嘲讽的则是万达公子王思聪发的一条朋友圈。王思聪直接表示:“共享充电宝项目要是能成,我直播吃翔。”
而陈欧面对王思聪的嘲讽,也是不慌不忙地在社交平台发布一则回应:
陈欧不但没有被大佬们的言论吓退,反而是愈战愈勇,又耗资一亿,获得了“共享充电宝之父”刘同鑫的核心专利发明所有权。
不到一年的时间,街电就已经实现了盈利,而到了2019年,街电发展之迅猛让人瞠目结舌。
根据数据统计,2019年街电就已经覆盖了超过300座城市,并且占有41.6%的市场拥有率,后来陈欧又在评论区发布了一条嘲讽意味十足的评论:
从如今满大街的充电宝来看,陈欧似乎确实成功了,并且随着各大共享经济商业巨头也都开始布局“移动电源租赁”,这也意味着最早入场的陈欧,在之后无论是提前离场,还是打算继续跟庄,都是稳赚不赔的。
结语
从团美网到聚美优品再到共享充电宝,这个男人似乎一直以极其精准的眼光和超前的商业嗅觉,一次次地抓住机遇,让自己立于不败之地。
尽管他跌倒过,但他以非常优雅的姿势爬了起来,而这一次的重新起航,未来又会是怎样,我们还且拭目以待。
或许我们都应该像陈欧在聚美文案中写得那般潇洒活着:
路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮!
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