湖北夺冠教育咨询前天收到消费者反映这样一个情况。商家签收退货后，关闭退款窗口，购买时间已经过去6个月，至今仍未收到退款。我们今天就来一探究竟。
近日，家在湖北黄石的高大叔向特别搜索记者透露，他于去年11月1日在淘宝上购买了一台价值799元的扫地机，收款人为安徽某机械制造厂。11月5日到达后，高大叔觉得不合适，所以他申请了退款。卖方很快同意了退款申请，并提供了退货地址。高大叔当天根据退货地址发送了扫地机。11月13日，物流信息显示对方已签收快递，但11月15日，高大叔发现订单显示“退款关闭”，他立即申请淘宝客服介入并提供相关证明。但6个月过去了，高大叔说退款还没有到达，商家和淘宝客服都没有人向他解释。
同样的情况也有发生，2022年1月12日下午2日，网友投诉在拼多多网店咨询买狗相关事宜，被卖家诱惑在微信上支付交易，并支付3000元订购拉布拉多。之后卖家不断诱导买卖狗粮，6个月2500元，没有狗粮斤数，不买狗粮拖狗，最后必须买半年的狗粮1000多元，威胁如果我不买狗粮，狗就不寄出了，不要让我写文件与他无关。强迫狗和狗粮一起送给我付款。如果你不给司机钱，你就不给狗。我要求退还1000元买狗的费用。
商家在网上购物时不退款，系统会自动退款吗？从以上两个例子，大家可以看到最近这样的事件可以说是屡见不鲜，遇到这种情况我们可以找平台客服反映情况，如果还没有得到解决，我们可以在黑猫投诉平台揭露相关店家，曝光他们后一般都是可以解决的。
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