不久前，我收到一位国外客户的产品反馈。客户多次购买TW-DHQ-01烟雾机点火器。客户反映连续工作3个多小时后，产品破裂，塑料上冒出大气泡。
收到客户的反馈后，我立即联系了技术工程师。工程师表示，TW-DHQ-01是专为弥雾机研发设计的。最长工作时间为2小时，因为弥雾机中的农药会在两个小时内完成。如果点火器的工作时间超过2小时，点火器内部的零件会因热膨胀而变形。
在咨询客户理想的工作时间后，我们可以帮助客户重新设计电路方案。客户要求最长工作时间为 3-5 小时。工程师向客户推荐了TW-WN01喷火枪点火器。该点火器具有 12VDC 的输入，可以工作至少10小时而不会损坏。客户对产品的参数也很满意，买了15个样品进行测试。客户投诉也得到了圆满解决。
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