记者 白新鑫 通讯员 厉聪聪 李庆鸽
范金梅是中国石油天然气销售山东分公司淄博金捷公司客服中心的副经理，身边的同事亲切的称呼她“范姐”。多年来，范金梅一直坚守冲锋在服务用户的第一线，做过维抢修工、维抢修队长，她用汗水浇灌焊花，在中石油的大舞台上，舞出平凡又绚丽的人生。
不论严寒或酷暑，她总是冲锋在一线
“大娘，换好电池了，能打着火了，做完饭记得关闭阀门，别忘了开窗通风，还有报警器要24小时通电才能起到泄漏报警作用，有事您随时拨打956100客服电话。”1月21日，除夕，在淄博青城镇长里庄，范金梅帮张大娘完成维修检测后，又马不停蹄地赶往下一家用户。2023年的春节，是范金梅进入公司工作的第8个年头，也是她坚守岗位度过的第8个春节。
自2015年进入公司后，范金梅始终“在路上”，战斗在一线的她经历过维抢修工、维抢修队长等岗位，有着极为丰富的维抢修经验。“范姐是一个闲不住的人，她很能吃苦，对待工作特别认真负责，关键对自己要求还很高，平日里范姐不是在工作，就是在学习。”范金梅的同事孟园园这样评价她。
“闲不住”的范金梅工作起来永远干劲十足，不论严寒或是酷暑，只要有用户需要，只要有抢修设备任务，她总是第一时间冲在前。
2017年9月的一天傍晚，县城疗养院一工地燃气管线被挖断了。这根管线关系到22个小区业主、6个工服用户的用气和人身安全。就在范金梅带队赶来的路上，施工方挖掘机在慌乱中又把附近的一根自来水管线铲断了，顿时水如泉涌，几分钟就把地基灌满了。
面对突发情况，范金梅迅速向淄博金捷公司应急办公室汇报，带人关闭被挖断的燃气管线上下游阀门，进行放散、检测；同时协调自来水公司关闭上游阀门。放散、检测天然气浓度为零后，安排四个防爆泵同时排水。
晚上9点，所有积水排出。她指挥压缩机吹扫主管线，检测天然气浓度为零，含氧量正常后，跳入没过小腿的泥浆坑清理泥浆，对管线进行焊接操作。
最终经过近6个小时的抢修终于完成焊接，“记得当晚全部处理完毕大概是凌晨2点多，现场还下着小雨，所有人都顾不上冷。”范金梅说。到了第二天，因为淋了一晚上雨，范金梅最终还是发烧倒下了，可当得知管道修好后没有给用户造成损失，她觉得所有的付出都值得。
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小身板蕴藏大能量
燃气管道的维抢修工作是一项技术活，不仅要求丰富的经验与技术，还需要一定的体力作为支撑，范金梅作为安装维修组中唯一一名女性，能够做到跟男同事一样甚至更好，离不开她坚韧的毅力与反复的磨练。
“跟男同事比力气，我肯定是比不过，只有多用巧劲多练才能达到同样的效果。”范金梅告诉记者， 以前套丝都是用手动套丝机，那种设备对力量有一定的要求，正是那段时间她一遍遍的练习才练就了娴熟的套丝技术。
一遍不行就两遍，两遍不行就三遍，练得多自己能够掌握使用手动套丝机。“勤学苦练会让我离成功越来越近。”范金梅是这样说，更是这样做的。
跟男同事相比，范金梅也有着自身的优势。
应急抢险似“铁人”，在成为“铁人”的同时，范金梅还将她女性柔软细腻的部分都给了用户和有需要帮助的人们。在她的手机里，存满了用户的电话，尤其是特殊用户的情况，她都了然于心，重点关注。担任客服中心副经理以来，负责九个乡镇气代煤38197户用户投产、入户安检、隐患整改，998公里高中低压管线维护保养、巡检等管理工作，她更加忙碌了，好几次夜里都被保安锁在了公司院子里。
“技术上本身我有一定的基础，刚来公司时首要学习的是规章制度。”范金梅告诉记者，在进公司之前，因为有着多年电焊实操经验，所以实际操作方面她很快就能上手，摆在她面前急需攻克的是绘图技能。
对范金梅而言，掌握绘图技能没有什么捷径可走，她一遍遍地学，一次次的问，只要有不明白的地方她就去问经验丰富的老师傅，同时她也会跟公司里年轻的大学生交流学习。从最初对绘图一窍不通到后来代表公司参加全国大赛获奖，范金梅用她的日积月累完成了知识水平的提升。
厉兵秣马打造“比赛型”选手
凭着不服输的劲头和服务用户的热忱，范金梅不断磨练技术，成为行业“大拿”，先后获得山东省淄博市技能大赛第二名、山东省燃气行业技能竞赛全省第三名、全国燃气行业技能竞赛亚军、昆仑能源有限公司职业技能竞赛银奖、集团公司技能竞赛银奖等，发表了多篇论文和实用新型专利，被授予全国技术能手、全国住房和城乡建设行业技术能手、山东省突出贡献技师、齐鲁首席技师、山东省住房城乡建设系统齐鲁最美建设职工等荣誉称号。
一系列荣誉背后，是范金梅无数个日夜付出的结果，练就一身本领的她逐渐成为了一名“比赛型”选手。
“印象最深的还是参加全国赛。”范金梅回忆说，全国赛对理论知识要求很高，全程需要选手自己涉及绘图，自己选料安装，那段时间为了备战全国赛，她白天工作晚上学习，几乎每晚她都要学到夜里两三点。“实操方面我一点也不担心，当时就是害怕自己理论能力不如其他省的优秀选手。”范金梅说。自己属于“半路出家”，跟很多优秀的选手相比并没有什么优势。
功夫不负有心人，范金梅的努力最终收获了全国第二名的好成绩。“比赛也是检验我们工作水平的一个重要参考，能够在工作中更好的完成任务。”范金梅说。
为孩子树立榜样，生活中是暖心“范姐”
在工作中，范金梅投入了相当多的精力，这意味着生活中的她对于家庭多少有所亏欠。
“套丝、绘图、焊接我样样都做得还可以，但是做饭我真的不太擅长。”聊起家庭生活，范金梅苦笑着说。
作为孩子的妈妈，她坦言自己做的不够好，大儿子马上就要大学毕业了，他对妈妈的工作很支持，但小女儿总是问妈妈为什么不能多陪陪她？妈妈什么时候能带她去游乐场这样的问题。
“希望能够给孩子树立榜样，等将来她长大了能够做一个对社会有贡献的人。”范金梅说。
“范姐对待工作敬业精神值得我们所有人学习，她当年怀孕时，挺着个大肚子还去现场抢修设备，直到分娩当天她还在现场，处理完工作回家洗了个澡就去医院生孩子了”孟园园说。
同事胡学民对于范金梅也有着很高的评价，“工作上我喜欢称呼她‘范队长’，生活里喊她‘范姐’。”胡学民告诉记者，范金梅是那种一刻都不停歇的人，每次去现场抢修，她总是第一时间冲在前，有时候维修空间狭小，她就跪着、躺着、趴着去维修，经常一修就是好几个小时，从没听她喊过累。
生活上，胡学民说“范姐”是很多同事倾诉的对象，家里有啥大大小小的事情大家都喜欢跟范姐说，遇到什么困难她也会尽其所能的去帮助大家。
“范姐脾气特别好，以前她带着我去工地，学习套丝的时候她会一点一点耐心的指导我，出去比赛前也会反复叮嘱我。”赵洪是范金梅一手带出来的“女徒弟”，她说跟范金梅相处很舒服，她没有一点师父架子，工作上反而会跟她一起探讨。“我最佩服的还是范姐的学习精神，她平时一有空就学习补充自己，甚至周末她也会来到办公室学习。”赵洪说。
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