退休后生活在上海，曾在合肥工作并缴纳过公积金的朱女士，最近深刻体会到 政务服务“跨省通办”带来的便利。朱女士在1997年企业改制之前曾缴纳过公积金，后来多年未回合肥，已无法联系到单位公积金经办人，又因为年纪大了来回跑不方便，提取公积金一事一直未得到解决。
今年3月3日，合肥市住房公积金管理中心在全国住房公积金监管平台“跨省通办”专栏接收到上海中心发来的朱女士退休提取申请。通过身份证查询显示，朱女士在合肥无缴存信息。合肥中心“跨省通办”专窗工作人员，立即联系上朱女士，她表示在1997年企业改制之前曾缴纳过公积金。为了帮朱女士彻底解决问题，几经辗转，多方联系，找到破产企业留守人员，于3月10日顺利帮助朱女士找回了公积金个人账号信息，并成功将“忘却”的公积金账户维护好，顺利办结退休提取手续。朱女士在收到到账通知后，从上海来电不停夸赞：“合肥公积金工作效率高，为民服务做得好。”
“跨省通办”解决了群众异地跑、折返跑的问题，实现了群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，便捷又高效。
近年来，合肥市住房公积金管理中心始终坚持聚焦企业和群众在异地办事过程中的“急难愁盼”问题，大力推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”，先后有异地购房提取、退休提取、住房公积金汇缴、提前部分偿还住房公积金贷款和租房提取住房公积金等13项业务纳入范围。合肥的缴存职工可以不受地域限制，通过中心官网的“跨省通办”专栏，全程网办；外地缴存职工可在合肥市区、分中心、管理部各办事大厅设置的线下9个“跨省通办”专窗，现场办理合肥中心以外的公积金业务，切实将“惠民公积金、服务暖人心”落到了实处。
截至2023年3月底，合肥中心通过“跨省通办”专窗采取两地联办和代收代办方式，办理异地购房提取1079笔，金额1486.79万元；办理退休提取28笔，金额166.22万元。
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