过去企业在嘴上挂“客户是上帝”、“让客户100%满意”等漂亮口号是完全不可行的。如果企业依然“以不变应万变”，这些“衣食父母”将有能力迅速离开你。面对信息时代“电子客户”的严峻挑战，产业应迅速及时信息化。
客户管理系统的引入确实起到了这个作用。而科学的发展和设计，使客户管理系统不仅实现了企业“思想”的梳理，而且在技术和实施中实现了有效工具的标准化作用。集中管理客户资源，实现市场、销售、售后服务的自动化。这一科学过程支持思想的深刻变化，自然可以实现企业商业模式转型的成功。
通过客户管理软件细分企业客户的主要意义在于为客户提供个性化的服务，区分客户群体的水平，区分优先级。企云云客户管理软件可以根据客户的一些特点进行客户细分，有针对性地细分客户群体，不仅减少了企业人员的工作量，而且提高了工作效率。
在企云云客户管理系统的移动终端中，企业管理者和销售人员可以随时随地使用移动客户管理系统查看和管理客户信息，使客户管理效率更高。客户管理系统可以根据企业需求创造完美的客户信息管理方法，确保企业在市场竞争中抓住机遇，实现企业的快速发展。
客户细分实际上是通过客户管理软件根据客户的特点进行分类，如：根据客户的潜在价值分为低、中、高消费客户群体，或根据客户行业分为旅游业、汽车行业、教育行业等。简而言之，客户管理软件掌握的客户信息越多，客户分类就越详细，如：同时掌握客户的潜在价值和行业，可分为中型旅游业企业、大型汽车行业企业等，客户管理软件可以为客户提供有效的服务，实现交易。
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