近日，武汉市民陈理向九派财经记者反映称，其在市中心的联通门店遭遇了“充话费送平板”骗局。
据陈理描述，一名自称“联通客户经理”的店员向其宣传，只需要承诺在网两年、且每月消费200余元，便可立即免费领取一台平板电脑。然而，自己在店内办理完手续后，却无故背上了5500元贷款。陈理于是找到店员理论，后者坚持称，合约已经生效无法取消，且违约会影响征信。
对此，联通武汉分公司一名员工却告知陈理，“可能是经销商行为，和我们无关”。
情急之下，陈理不得不报警处理。经协调，该店员给陈理进行了退款处理。派出所民警告诉陈理，该店近期已经有20多起类似报警，但由于消费者拿了平板，案件性质属于消费纠纷，仅可办理退款，不能立。目前，该门店仍在营业并宣传该类产品，九派财经记者致电江岸区市监局热线，工作人员表示，后续会有分管负责人跟进联系。
对此，北京市中闻（西安）律师事务所的谭敏涛律师告诉九派财经记者，这是打着有实物名义实施的新型诈骗行为。“消费者在被隐瞒事实真相的情况下背负了贷款，等于非自愿被贷款；而商家以虚高的价格变相售卖服务和产品、却没有办理真实返还话费的套餐，从中赚取暴利，所以这类行为涉嫌诈骗罪，公安机关可以据此立案调查。另外，市场监督管理部门可以以虚假宣传为由立案调查，查实后再进行处罚。”
事实上，陈理的遭遇并非个例，九派财经记者注意到，央视等多家媒体都曾报道类似的“5G体验馆”送平板骗局。这些消费者花呗或信用卡中5000元左右的资金，是直接进入了商家个人账户，移动联通等并没有与之授权合作。往往过几个月，消费者们就会发现话费已不再返还到账，而手机门店早已“人去楼空”，剩余几千元话费随之消失。
此外，这类门店遍布全国繁华商圈，在黑猫投诉平台搜索“送平板 话费”相关内容，就有1251条用户投诉，多地警方破获过类似诈骗团伙。就在3月16日，长沙市天心区检察院对一起受害人数达2万余人、诈骗金额达1亿余元的“预存话费送手机”特大诈骗团伙案提起公诉，102名被告人被法院判处十一年至一年不等刑期。
【1】销售话术、屏蔽信号小屋......揭秘“充话费送平板”骗局
4月6日晚，在武汉天地附近一家“5G智慧生活馆”门口，一位戴着“中国联通客户经理”工牌的店员，向陈理推荐了一个免费送平板电脑的话费套餐。
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该店员称，活动本来要一次充值5500元话费才能参加，但由于陈理是联通五星用户，公司对信用等级很高的用户、开通了透支服务。只需要陈理保证在未来两年内消费满5500元、每个月消费200多元话费，即能领取平板电脑。
听完店员介绍，陈理心动了，于是跟随店员进入店内一间小屋，听其讲解完复杂的各类优惠套餐后，同意参与活动。店员打印出一张“惠机客户回执单”，又以开新手机卡需要授权微信信用分为由，拍摄了陈理微信付款码照片。出于对联通员工的信任，陈理还输入了一次支付密码、并进行刷脸识别。因为小屋内没有信号，期间陈理没有收到任何短信提醒。
直到陈理走出门店，微信弹出账单消息，他才发现信用卡直接被刷走了5500元。恍然醒悟被骗，他立即返回店内要求退款。但店员坚持合约已经生效、无法取消，且违约会影响征信。门店老板也坚称自己是中国联通授权网点。
随后陈理拨打联通官方客服电话，才得知店员并没有给他开任何卡、没有办理任何业务，且该店员的姓名和工号在联通系统里都不存在。
陈理希望联通能处理该“冒牌门店”，但联通武汉分公司的员工称，“他们应该是真的经销商、可以挂联通的标志牌，但是这类经销店里也有很多非联通业务；你合同上的文字、盖章都没有中国联通，所以跟我们无关。”
即使报警退款后，派出所表示目前无法立案，消费纠纷应该找市场监管部门，但从工商登记注册信息来看，这家店证照齐全，目前仍在营业。
【2】类似门店遍布全国，有团伙诈骗金额上亿
九派财经记者注意到，知乎、小红书等平台有许多网友讲述类似的被骗经历。央视等媒体也曾报道，浙江、佛山、惠州等多地警方破获了类似“预存话费送手机”诈骗团伙。
据这些嫌疑人供述，所谓“预存话费送手机”套餐，其实根本没有电信公司的授权，只是在头一两个月会自己给顾客充值一定话费，取得信任。练习好话术套路，一天大概可以“送”出8部平板，每个月营业额达到上百万元。
一些消费者即使发现背上了贷款，也会误以为话费会陆续返还，不会报警维权。
即使是遇到了报警的“刺头”顾客，他们也会要求对方签下一份《套餐协议取消申请》才能退款。而这份错别字和漏洞百出的申请上强调，“因个人原因退订、此后不得再产生纠纷”。
难点在于，这些手机店虽然冒充联通身份，但在开张前期确实返还了少数话费，警察往往将之认定为普通的合同纠纷。店家在“卷款跑路”前，往往难以被查封处理。
不过，去年宁波警方在处理类似案件时，调查发现该店并没有和运营商签订过履约合同，是以非法占有为目的、结伙采用虚构事实的方式骗取他人财物，涉嫌诈骗犯罪。
在“冒牌门店”之外，即使是官方真实的联通移动营业厅，也存在类似诱导贷款的套路。近一两年内，有博主及网友声称，在联通门店办理业务后发现“宽带变网贷”，莫名背上了中国联通官方消费贷平台“招联金融”的贷款。
九派财经记者注意到，2022年2月8日，注册用户超1.2亿的招联金融因营销宣传夸大、误导等，被中国银保监通报批评整改后，最终被处以290万元行政罚款。
（应受访者要求，文中陈理为化名。文中图片均由受访者提供）
九派财经记者 夏雯琪
编辑 郭梓昊
【来源：九派财经】
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