春节返乡期间，一位年过六旬的大爷搭乘“高德地图”网约车去火车站，中途因晕车吐车上，被司机索要200元洗车费，协商未果后，又遭司机中途甩客。大爷因此错过当天火车。
事发后，他的儿子多次向“高德地图”投诉，要求平台赔偿火车票费用，但被拒绝。平台方面称，已对司机实行“全网不派单”处理。
当事人的儿子何先生告诉九派新闻，2023年1月10日，农历腊月十九，他用手机在“高德地图”app上给自己的父亲打了一个去火车站的网约车。
65岁的父亲是湖北随州人，在佛山打工。当时，他正准备搭乘从广州北站到武汉的火车回家，当天下午7点51分发车。
6时左右，何父顺利搭上网约车，准备去火车站。行至半路，他突然觉得有些晕车，没忍住便吐在了车上。
何父告诉九派新闻，当时他只吐了一小口，然后自己便擦掉了，但网约车司机向他索要200元洗车费。
“我吐在他车上，确实有点不好意思，但他一下问我要这么多钱，我觉得三四十块钱还差不多。” 何父说。
随后，二人多次沟通，都未达成协议。
何父称，后半段路，司机越开越慢，在离火车站大约只有2公里的地方停车。
“我当时还纳闷，这又没有红绿灯，也不是路口，干嘛就停在路边。我问他为什么停，他也不吭声，中途我说想下车，他也不给我开门，后面我说了好几次，他才给我开的门。”何父说。
何先生提供的订单截图显示，这笔订单总计128.72元，全程39.38公里，耗时82分钟。
九派新闻注意到，该网约车系喜行约车“经济型”，在订单中，司机还添加了一笔150元的停车费，不过被系统判定为异常，自动免除。
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何父表示，在僵持了约十多分钟后，司机未能将他送至终点，他只能被迫半道下车。下车后，他重新找了一辆出租车把自己送到了车站，不过，等他到车站时，火车已经开走了。
“其实我预留的时间蛮充裕的，但他这么一耽搁，加上停车的地方又非常难打车，我后面一路跑进车站，还是晚了4分钟。”何父表示，春运一票难求，当天的车票全都卖完了，他改签不成功，只能买第二天凌晨从广州到长沙的车票，再从长沙中转。
这一耽误，他半夜才坐上车，而且站了10多个小时才回家。
事发后，何父的儿子何先生多次向“高德地图”投诉，要求平台方赔偿因误点导致延误的火车票费用。平台方面称，只能对订单费用进行减免，还可以赠送100元优惠劵，但何先生索赔的火车票费用则无法赔偿。
31日，九派新闻从何先生处获得的一份录音显示，“高德地图”平台方已对司机实行“全网不派单”处理。
九派新闻记者 陈伟
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【来源：九派新闻】
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