生活中，因房屋漏水造成的矛盾纠纷屡见不鲜，赔偿数额的合理性、邻里关系的特殊性是化解纠纷的关键。近日，在银川市兴庆区司法局中山南街司法所的调解下，一场因漏水引发的纠纷顺利化解。
去年，马某某的地下库房水管爆裂，致使隔壁刘某储存于库房内的广告材料大部分被浸泡损坏。刘某按照出库单计算损失2.4万余元，并要求马某某赔偿因无法按期交货导致的信誉损失。马某某认为赔偿金额远超实际损失金额，双方协商未果一度僵持。今年2月，马某某前往中山南街司法所申请调解，了解到马某某与刘某在前期未能达成协议，调解员采用背对背的方式，通过情理与法理相结合，对二人分别进行劝导。通过调解员的耐心劝解，两人愿意各退一步达成一致意见：由马某某赔偿刘某广告材料损失1.2万元，当场履行。
近年来，银川市司法局坚持把人民调解作为预防和化解矛盾纠纷、推进市域社会治理现代化和平安银川建设重要抓手，在巩固和发展人民调解“四张网”的基础上，打造具有银川特色的“塞上枫桥”人民调解品牌，织密“调解网”推动调解向区域末梢延伸。目前，银川市共有人民调解委员会887个；建成了一批以“老王说和室”等为代表的22个特色调解工作室；率先成立全区首家知识产权纠纷社会组织调解委员会和银川市首家律师事务所医疗纠纷人民调解委员会，实现了行业领域和重点领域调处力量的再加强再补充，全市专业性行业性调委会151个，使人民调解工作更深入基层化解各类矛盾纠纷，更好服务经济社会稳定和高质量发展。
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同时，银川市通过开展“调解九进服务万家”活动等一系列举措，全面开展矛盾纠纷大排查专项行动，对排查出的纠纷和隐患及时梳理化解并逐级上报，实现矛盾纠纷排查工作制度化规范化。根据各地信访维稳、治安形势等情况，注重一般性矛盾纠纷预警，加强重大矛盾纠纷防范，研究解决复杂疑难矛盾纠纷，精准指导调解工作，形成分析研判报告。近三年，未发生因调解不及时导致“民转刑”案件。
去年以来，银川市各级人民调解组织共开展矛盾纠纷大排查32328次，调解矛盾纠纷6722件，调解成功6436件，调解成功率96%。
来源：宁夏日报
监制：万 玮
审核：王金凤
编辑：袁 茜 白 姗
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