封面新闻记者 于婷
买了货品送到家中,安装后才发现货不对板,并不是自己想要的那一款。已经安装后的货品拆下来后还能退换货吗?近日,成都锦江法院就审结了这样一起因为空调安装引发的买卖合同纠纷案件,判决结果如何,不妨先看看事情经过。
成都市民李某将空调商家告上法院,称他们送来的空调与下单的型号不一致,要求退货退款。
经法院审理查明,李某通过微信向某空调商家下单了功率为1匹的风管机3台,并支付了货款6600元。到货后,装修公司安装了风管机室内部分,外机尚未安装。李某到现场发现,风管机型号与下单型号不一致,便让工人拆卸了已安装部分,自行购买并安装了其他型号的风管机。协商过程中,由于空调已经安装过,有了安装痕迹,商家表示同意退货,但货款只能退一半。
法官审理认为,双方对退货达成一致,合同协商解除,但风管机安装上墙产生的损失,双方应当按照公平责任承担。商家未按照双方约定的型号提供货物,而以其他型号替代,虽然李某对替代型号的空调质量未提出异议,但商家履行合同义务不符合合同约定,应当承担一定违约责任。
另一方面,李某作为买家,依法负有在提货时对货物型号、规格等进行检验的义务。李某对货物型号的合理检验期应为外包装拆开前,而李某却在货物安装后主张型号错误,故对货物安装后造成的损失应当承担一定责任。
最终,法院判决商家向李某退款4400元。判决后,原、被告双方均服判息诉,商家主动履行了付款义务。
法官提醒:
消费者在购物后一定要保存好购物小票、发票等能够证明货物型号、规格等的凭证。在收到货物时要及时检验,线上购物的外观检验期一般为七天,线下购物一定要在送货单、确认单签收前对货物数量、型号进行核对,有不符情况及时与商家沟通,根据自身情况提出退、换货等需求。
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