窦红宇，在平凡岗位上坚守使命（采写时间：2012年10月）
公元2012年10月12日，国务院总理在北京庄重宣告：“覆盖城乡居民的社会养老保障体系基本建立，是我国社会保障事业发展的重要里程碑。”
远在东北边城宝清县社保局的窦红宇听到这一喜讯时，心头油然升腾起一种自豪感。
坐落在三江平原腹地的宝清县，于2009年下半年成为全国首批新型农村社会养老保险（简称“新农保”）试点县，2011年又成为首批城镇居民社会养老保险（简称“城居保”）试点县。
窦红宇和她的同事们不仅有幸亲身参与了这两项具有重要里程碑意义的伟大事业，而且以开拓创新、扎实苦干的精神忘我工作，不辱使命，为今年在全国所有县级行政区全面开展这两项养老保险事业作出了应有的贡献。
目前，宝清县新农保参保人数为13.0055万人，城居保参保人数为680人，已向25463人累计发放养老金1230.6万元。
在今年表彰的480名全国新农保和城居保工作先进个人中，宝清县推举的窦红宇榜上有名。农保局局长艾贵海说：“窦红宇事业性强，有大局意识，工作兢兢业业，得这个奖项当之无愧。”
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【1】一个人有了使命感，即使在平凡的岗位上也会焕发鞠躬敬业的激情、产生奋发向上的动力，即使再苦再累也不会叹息和退缩
窦红宇的工作简历很简单，当了5年工商银行科员，自1998年以来就一直从事农村社会保险工作，一晃在这个岗位上已经14年了。
起初，农村社保机构下设在民政部门，后来划归到人事劳动部门，编制5人。
有一段时间，只有窦红宇和局长两个人在岗。无论出纳、会计还是科员，她什么活儿都干过。当时实施的是“老农保”，参保的农民也就3000多人。
看起来，这是一份挺清闲的工作，窦红宇那个时候才20多岁，正是爱美贪玩的年龄，很容易虚度光阴，轻轻飘飘地就把日子打发过去。
然而，她偏偏自加压力，自找苦吃，认认真真、一丝不苟地踏实工作，把3000多名参保人的账目等管理得清清楚楚。
再有空闲的时间，窦红宇就如饥似渴地读书和钻研业务，眼界越来越开阔了。
她向领导提出建议，参保人缴纳保费和领取养老金都通过银行办理，农保局工作人员不接触现金——这个办法得到了省里的充分肯定。
在他们的不懈努力下，宝清县农保局尽管事业尚未做大，但在上级领导和农民群众中都有着相当不错的声誉。
从2001年开始，窦红宇连续3年被评为县级先进工作者。
2004年，她被提拔为农保局副局长。这虽然只是个股级干部，毕竟担子重了，为社会、为他人做的事情多了，更能够体现出自身的人生价值。
如今，许多人认为机遇比才能重要。然而，机遇并不都是等来的、抓来的，有些时候也可以创造机遇。窦红宇不就在平凡的岗位上、比较清闲的工作中创造了机遇吗？
就是在这平凡的岗位上，她如愿以偿地实现了入党的愿望，获得了荣誉称号，得到了提拔重用，演绎出了多彩的人生。
几千年来，“养儿防老”的传统观念在农村根深蒂固。随着时代的变迁、社会的进步，“养儿防老”不太把握了，最可靠、最安全的办法是大力发展社会养老保险制度。
2009年，新农保制度应运而生，国家决定首先选取试点县蹚出路子。这是改变农村“养儿防老”传统的一场深刻变革，农民个人按年度缴费，地方政府给予一定补贴，全部记入个人账户，最终都用在个人养老上，堪称“没有围墙的养老院”。
宝清县的决策者颇有眼光，抓住机遇，投资为农保局增添设备，扩充人员，又组织人员摸清农村参保人员底数，提前做好了基础工作。
于是乎，新农保试点县的“大雨点子”就顺乎情理地落在了宝清县，为本地的农民群众办了一件大好事。
年底，国务院要求给试点县所有60周岁以上的农民发放养老金。
这在中国是开天辟地破天荒的大事啊！
上级要求在春节前就把养老金准确无误地发放下去。任务重大，时间紧迫。
窦红宇听到这个消息，打心眼里为农民群众高兴。在领导的安排部署下，她怀着激动的心情，带领同事们满腔热忱地投入到发放养老金的紧张工作中。
位卑未敢忘忧国。窦红宇把自己平凡的工作与党和国家的事业联系在了一起。
她在一份述职报告中写道：“与其说组织上给了我一个职务，莫如说是给了我一份崇高的责任、一项神圣的使命。面对这份责任，面对这项使命，我没有超强的能力和动听的豪言，唯有坚定的信念和质朴的实干精神。”
为了把好事办好，让党和国家的温暖尽快送到农村老人们的心田中，窦红宇他们起早贪黑，废寝忘食。
宝清县是农业大县，当时符合领取养老金条件的农村老人达两万多人，窦红宇他们需要把这些老人的档案资料一份一份地录入到微机中，一一审核，再通过银行部门一一发放到老人的手中。
连续半个多月时间，他们加班加点，中午吃盒饭，有时候半夜十一二点才回家。窦红宇着急上火得了感冒，浑身难受，可一天也顾不得休息，一直工作到大年三十。
全县25463名农村老人的养老金100%、准确无误地发放下去了。农民的脸上露出了开心的笑容。
有的老人说：“真没想到，当了一辈子农民，种了一辈子地，老了老了还能像城里人一样按月领取养老钱。”
还有的说：“坐在自家暖暖和和的炕头上，一个月能领五六十块钱，真像是天上掉下了大馅饼。‘新农保’比儿子都强啊！”
听到这些反馈上来的消息，窦红宇欣慰地笑了。她拖着疲惫的身子，怀着对女儿和丈夫的歉意，回家过年去了。
此前，为了筹备好全县的新农保试点工作启动大会，窦红宇和同事们已经是“白加黑（白天加晚上）”“五加二（五个工作日加两个星期天）”地工作了一阵子。
她没时间回家做饭，只得把年幼的女儿交给丈夫照料，自己天天回娘家“蹭饭”吃。母亲心疼女儿，变着花样给她做好吃的，准时地把感冒药和水送到她的床边……
窦红宇忍不住流下了感激的泪水。有这么多人支持自己的工作，如果不干出点模样，对不起亲人哪！她曾经在一篇日记中写道：
新农保试点工作启动大会开得很成功，领导非常满意。同事们的辛劳没有白费。累得抬不起脚步、浑身无力的我，今天终于可以回家了。
“叮铃铃……”一阵电话铃声将我从睡梦中惊醒。我没有了睡意，忽然想起一件事，赶紧给爱人打电话：“英语老师让咱女儿去学英语，她在哪儿呢？”
爱人半是玩笑半是揶揄地说：“哎呀，你这么大领导，整天忙得脚打后脑勺，这么一点儿小事儿还用你操心吗？”
我说：“再大的领导也是母亲哪！”
我不由得有些酸楚，觉得自己确实愧对家人。谁知，想着想着，迷迷糊糊又睡着了。
半睡半醒之间，传来了开门声，只听见爱人对我女儿说：“闺女，你看咱家来了个客人。你认不认识？”
女儿好几天没看见我了，连忙跑过来搂着我，亲热得不得了。……
全县两万多名60周岁以上农村老年人领取养老金的审核工作也终于接近尾声了。真的是太累了——咳，我怎么又喊累了？
记得那一天我回娘家时，无意中说了一句“工作太累了”，老爸听见了，跟我说：“你这么点儿岁数，你不累让谁累呀！”
老爸说得对。累并幸福着。一想到能够让这么多农民群众老有所养，即使再苦再累，值！
【2】对弱者的同情，是人性中的大善。很多时候，这种善良并不需要过多的付出，仅仅是真诚的微笑、和气的话语就能温暖人心
窦红宇自小就在家庭里受到传统教育的耳濡目染，父母教育她们姊妹为人要善良，尤其是对待穷人和弱者，更要有一颗同情心，能帮一把就帮一把。
背诵着“锄禾日当午，汗滴禾下土”，不仅让她懂得粮食来之不易，也让她一定程度上了解到农民的辛苦。
在接受采访时，她说：“我妈就是个热心肠，对我的影响很大。她开饭店20多年，无论是城里人还是农村人，都一视同仁地热情接待，口碑好，净是回头客。有谁求到她，都尽力相帮。”
从事农村社保工作后，窦红宇有机会接触到许多农民群众，农民的勤劳、农民的淳朴、农民的贫困，都给她留下了深刻的印象。
她暗暗下定决心，要尽自己的微薄之力，多给农民办好事、办实事。在推广新农保这项惠及广大农民群众的好政策中，一定把工作做细、做实、做好。
新农保毕竟是一项新生事物，在推广实施中不可避免地会遇到这样那样的问题。
特别是眼下的农村，很多有文化、有头脑的年轻人都外出打工或创业去了，留下的人群中，年岁大一些的多，文化水平低的多。他们不了解参加新农保究竟有什么好处，这就迫切需要做好宣传普及工作。
窦红宇是县里唯一一名被选派到北京参加新农保业务培训的人，自然要担负起新农保工作队伍的培训任务。
除了一次又一次地在各种培训班上讲解，分期分批地培训业务骨干，她还带领同事们放弃休息时间，不畏酷暑，不辞辛劳，深入乡镇集市上，走进村屯农民家中，发放传单，宣讲政策。
她声情并茂地告诉农民群众，国家领导人强调，在国家财政困难的情况下，宁可少上点项目、压缩其他方面的开支，也要挤出钱来把新农保这件大事办好。
宝清县把全面实施新农保作为“2010年10件利民实事”之一，出台了“由县政府为缴费困难人员代缴保费”和“缴费超过15年后，每多缴1年保费，县政府为其每月增加3元养老金”的优惠政策。
她设身处地、深入浅出地给农民群众算细账：一个人每年缴费100元，按15年计算，总共才缴费1500元，再加上利息和政府的补贴，等到了60岁以后，每年至少能够领到720元，两年多时间就能把缴费的钱全都领回来。
即使万一有个什么人身意外，钱也不白交，儿女可以继承。以前上哪儿去找这样的好事呀！政策还规定，在个人缴费方面设多个档次，多交多得。
在宣讲中，当有的农民提出问题时，窦红宇不厌其详地耐心讲解，让对方听得懂、能理解、容易接受，自愿踊跃地参加新农保。
农保局待遇审核股股长魏一伟颇有感慨地说：“那一阵子可把我们忙坏了。窦局长带领我们挨个儿乡镇跑，培训乡镇一级农保工作人员和村代办员，在集市上面对面地向农民宣讲。
“二三月份的时候，天气嘎嘎冷，西北风吹在脸上刺骨一般，我们这些男青年都有点儿受不了，可是一看到窦局长身为弱女子，在寒冷中热情地解答农民提出的问题，大家没一个叫苦喊累的。”
窦红宇善待农民群众，凡是有人来到农保局找到她，她总是笑脸相迎，热情接待，请他们坐下休息一会儿，再给倒杯水。农民办完了事，她送到门口，亲切地说声“您慢走”。
农民群众无论是来电话还是来人咨询新农保方面的问题，她都和和气气地耐心解答。
她自己做出了样子，要求属下都得热情地接待来办事的农民。能够一次办完的事情，决不让农民跑第二趟。即使不是农保局的业务，也要明明白白地告诉农民应当上哪儿去办，最好打电话帮助农民与对方沟通一下。
窦红宇至今还清晰地记得，她上大学时有一次去省里办事，工作人员当啷扔过来一句“这事儿不归我们管，你回去找双鸭山吧”，再就没有第二句话了。
她一走出那屋，眼泪就扑簌簌地掉下来了。这件事对她触动很大。
我在采访的时候，正赶上南元村一位妇女来农保局。没等她张口，窦红宇就和蔼地询问：“您有事儿吗？”
“我想问一下农保改成社保需要什么条件，归不归你们管？”
窦红宇详细地告诉她需要什么手续，要到哪些部门办理。
那位农村妇女走的时候满脸含笑，一再说“谢谢”。
七星泡镇永安村有位农妇叫谭庆芝，80多岁了。县里第一次给60周岁以上农村老人发放养老金的时候，老人一看咋没有自己的份儿呢，赶紧让儿子于景才去农保局问一问。
窦红宇一看于景才满头汗水地走进来，热情地请他坐下，又拿了矿泉水给他喝，和气地说：“你有啥事儿，慢慢说。”
于景才把母亲的事儿叙述一遍，窦红宇说：“你坐着歇一会儿，我马上给你查一下。”
原来，谭庆芝老人的户籍在公安部门的微机上就不存在，农保局的微机上自然就不能有了。
于景才有些急了，不知如何是好。
窦红宇说：“你别着急，我给你问一下。”她当即打电话向有关部门询问这件事应该怎么办。
对方告诉她，这件事得通过核实后，将老人的户籍录入进公安部门的微机中，然后才能进入到农保局的微机。
窦红宇详细地指点于景才如何办理，还安慰他说：“你放心，这件事我跟踪服务，帮助你催办，一定能够办成。”
事情办妥后，谭庆芝老人叮嘱儿子于景才给农保局领导写封信，表扬善待农民群众的窦红宇。信中说，由于窦局长的热心，让我们少跑了多少路、少花了多少钱啊，真是暖了我们农民的心。
夹信子镇农民单继虹是一名孤寡老人，无儿无女，住在五九七农场的哥哥家，没有生活来源。窦红宇了解到事情的原委后，立即与民政部门一位熟悉的领导沟通，为单继虹申请了“五保户”待遇。
实施城居保之后，窦红宇又主动给单继虹打电话，让她到农保局办理城居保养老金领取手续。单继虹非常感动，亲切地拉着窦红宇的手说：“感谢党，感谢政府！真是太谢谢你了！”
窦红宇边送她边说：“你不要谢我，这都是国家给予农民的优惠政策。我只是做了一名党员应该做的事情。”
【3】越是热爱人生的人，越是懂得珍惜时间、酷爱学习对于生活与工作的意义，越是懂得适度的文体活动是生活与工作的润滑剂
走上农村社会保险工作岗位后，窦红宇抓紧读书学习，业务能力不断提高。
她在一次述职报告中说：“作为一名女同志，我不想靠美丽的衣衫留住青春的脚步。因为我知道，只有学习才是不断进步的阶梯，只有学习才能更好地为农民服务。
“在我的办公桌前，有一个计划单，每天应做的事项都会列在上面。特别是学习一项，天天不落，雷打不动，每天都会抽出一小时的时间学习业务知识。”
农保局办公室主任李晓霞说：“我真是佩服窦局长，她有点儿时间就学习，业务非常熟练。新农保是新生事物，各乡镇在实施中会遇到一些拿不准的问题，打电话来问窦局长，几乎没有难倒她的时候，总能够有根有据地给解答得清清楚楚。”
在不断提高自身素质的同时，窦红宇组织、带领同事们共同学习，举办业务知识培训班，动员大家每周写一篇小楷、一篇学习笔记，努力创建学习型单位。
有了扎实的业务知识，再加上勤于动脑，窦红宇给领导出了不少好主意。
结合本县农村和农民工作的具体情况，她与局长共同研究出一系列推动新农保试点工作的新途径，创造性地在全县范围内开展了“包、帮、带、联、扶”活动，取得了明显效果，基本上做到了“乡不漏村，村不漏户，户不漏人，应保尽保，共享社会发展成果”。
这项措施得到了省农保局的肯定，还整理成文在省政府办公厅主办的《领导参考》上发表了。
无论是新农保的参保缴费、档案整理、信息化管理还是养老金发放，在各道程序、各项工作中，窦红宇都及时地建言献策，协助领导健全制度，完善措施。
在大家的共同努力下，宝清县新农保工作实现了经办规程规范化、档案管理标准化、信息采集科学化、经办队伍专业化的“四化管理”。
2010年，宝清县人社局被评为“全省首批新农保试点工作基础建设先进单位”，窦红宇和农保局局长艾贵海获得了“全省首批新农保试点工作先进个人”的荣誉称号。
窦红宇热爱生活，乐观向上。她爱好广泛，积极参加各项文体活动，调节工作与生活，让人生有滋有味。
在本单位，钢笔字书法比赛她第一，跳棋比赛她第一，微机打字比赛她第二；在本系统举办的排球比赛、县机关工委举办的党的知识竞赛中，她与同伴合作，分别获得了第一名；在县里举办的羽毛球比赛中，她与同伴取得了女双冠军的好成绩。
这就是窦红宇，阳光灿烂的窦红宇。
【4】和谐的人际关系、单位氛围要靠浓浓的爱心来培育，一个真心关爱他人的人才会赢得他人的信赖，才会同舟共济去开创未来
对于自己能够荣获全国新农保工作先进个人称号，窦红宇既谈定又有些不安。
在接受采访时，她一脸真诚地说：“为了办好新农保这件惠及广大农民的大好事，且不说县委、县政府下了多大功夫，各乡镇工作人员和村代办员用了多少气力，就说我们农保局的历届领导和职工吧，真是九牛爬坡个个出力。
“一项凝聚着这么多人的心血和汗水的荣誉竟然落到了我头上，我怎么可能心安理得呢？今后只能更加勤奋地工作，更加善待他人，来报答大家对我的厚爱。”
我在采访中发现，窦红宇在单位里有着不错的人脉：局长艾贵海赏识她，信任她；其他同事佩服她，尊重她。
谈及这一点时，窦红宇真诚地说：“我们艾局长大度、大气，单位的小青年都有正事儿，安排他们干点什么活儿，乐乐呵呵地去完成任务。有了良好的单位氛围，干工作心情特舒畅。”
“和谐氛围需要大家共同努力呀！”窦红宇很认真地说，“我妈经常叮嘱我，娘儿俩的关系还在于怎么处呢，别说同事了。你如果跟人家处不好，不能怨别人，一定得检讨自己哪儿做错了。俩好轧（gá）一好。你对别人好，别人才能对你好。”
今年28岁的魏一伟说：“窦局长关心同事。有一次她发现我上班时一个劲儿咳嗽，不声不响地给我送来了感冒药。她经常鼓励我们青年人要努力上进，县里有演讲比赛什么的，都积极推荐我们去参加。”
基金收缴股股长金宝成说：“窦局长安排工作非常认真、到位，细化到具体人头。比如让我们打电话通知一件事儿，过后就问‘对方谁接的电话，怎么说的’。
“我们向她请教问题，她明白的就耐心解答，不懂的就向有关部门咨询，然后告诉我们。身教胜于言教。她用自己的行动告诉我们年轻人应当怎样做事，怎样待人。”
在中午下班开车回家的途中，窦红宇老远地发现本单位的一名女职工正在路边等候公交车，赶紧开车过去，喊道：“姜微，快来上车，我捎你回去。”
我跟姜微说：“你们领导挺关心你呀。”
姜微掩饰不住内心的自豪：“那还用说嘛，我们单位的干群关系就是这么好。”
目前宝清县参加新农保的有13万多人，档案整理的工作量很大，需要一份一份地给电子版和纸质档案归档。
窦红宇带领6个科室的同事齐心协力奋战，历时4个半月，保质保量地完成了任务。她说：“再多、再难的工作，只要大家团结互助，众志成城，就一定能做好。”
工作上处处要强的窦红宇，却不愿意做什么女强人。她记得一位作家说过：“把全身心倾注于迎面而来的每一刻，终有一天会发现，不只春风会吹抚树叶，一片树叶也会摇动春风，带来全部的春天。春风与树叶是同时存在的。”
在工作、生活中，窦红宇甘做一片绿叶，迎来和煦的春天。当繁重的工作任务完成后，她还要努力做一名好女儿、好妻子、好母亲。
节假日休息时间，她带着女儿去看望父母、公婆，买些老人喜欢吃的东西，和老人唠唠家常；她与爱人相互尊重，用宽容和理解组建了一个和谐的家庭；她教育女儿要对人友爱、宽容，尊重他人，诚实守信……
“踏踏实实做事，不投机取巧；平平淡淡做人，不追逐名利。”——这是窦红宇的座右铭。
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