近年来，政务云在逐步落实和开展的过程中产生了越来越多的数据，这也是数字化转型的必然结果。鉴于已有的业务系统可能已经比较固化，需要针对数字化转型过程中产生的数据而催生新的业务系统。
当下，在政务云从建设阶段全面推进到数字化转型阶段的背景下，富通云腾自主研发的云观平台专门用于协助管理单位大力推行智慧监管，加强集中统一监管，持续优化各项数字化服务。包括强化管理责任，落实管理制度，促进数据有序开发利用，以及强化考核评估，把政府组织优势转化为政务云的动力和保障，确保政务云各项制度的贯彻落实等等。
富通云腾云观平台目前聚焦的数据是由政务云在运行过程中所积累的一部分客观性及主观性数据，且数据也更加聚焦于政务云平台中产生和收集到的符合国家标准GB/T 34077中设定的指标性数据。这些主客观数据通过自动收集、上报和评测打分三种形式来构建，其中每一项指标的计算和评估都是按照国家标准中的体系来进行，确保评估结果的客观性和权威性。
云观体系架构
针对政务云不同的用户视角，管理者需要在整体及各个层次清晰地掌握云基础设施的服务质量、资源利用率以及最终用户满意度的数字化结果，从而根据这些结果来衡量各种不同维度的不同产品之间的差异性，为进一步决策提供科学、客观的依据。
富通云腾云观平台的指标体系依据国家标准GB/T 34077，计算数据来自云平台各级服务的衍生数据，调研数据来自各级用户的问卷表格。每个指标都会具有相应的指标代码和权重代码，所有的权重参数会组成一个权重矩阵，随着场景的增加和不断的调整，这些权重矩阵可以产生差异化壁垒。
同时，满足政务云监管平台支持分级监管的需求，通过“省-市”两级监管模式，省级监管单位可实现对全省各级政务云的统一监管，而且与市州级云监管平台对接，实现上下级监管平台联动。省级监管平台能够查询到下级监管平台的基本信息、云平台配置、运行信息以及应用的基本信息，实现对省市两级政务云的整体监管。
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云观适用场景
对于政务云平台的监管，是各地政务云主管单位的日常主要工作之一，一些省市已将政务云监管要求明确写入政务云管理规范之中。包括服务管理机构应每年定期公开公布电子政务云公共平台服务质量评价信息以及服务使用满意度；服务管理机构根据一年中服务使用机构的评估，年终时对服务提供机构服务质量进行汇总和总体评估，服务管理机构根据最终的评估结果与服务提供机构进行协商等等。
基于此，富通云腾云观平台将主要形成云使用效能的评估评价体系和数据上报能力，助力政务云智慧监管体系构建。
内部能力评估
对云支撑业务的效果、能力进行评估，让管理人员掌握云平台的服务能力，为云服务的规划、优化和调整进行客观的支持。
外部服务评价
对云服务商（云平台）的服务能力进行评价，通过科学的分析，结合主观和客观的指标，形成客观的评级，作为服务采用的参考依据。
数据可信上报
多级管理体系中，形成自下而上的数据层级化汇总上报机制，数据源自动采集，提升可信度。
指标配置（示例）
评估报告（示例）
在政务云蓬勃发展的同时，需要一套完善的监管服务平台来帮助政务业务更好运行，并确保监管服务体系的评估数据更准确和更全面。富通云腾云观系统旨在协助政务云管理单位加强集中统一监管，持续优化各项数字化服务。
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