舆情信息简报（舆情监测包括哪些范围及技术）_舆情_监测_分析

本文目录

• 舆情监测包括哪些范围及技术
• 网上新闻热点报道舆情信息的搜集方法有哪些
• 分析研判热度舆情传播趋势变化的方法有哪些
• 网上涉灾害的舆情信息怎么监测呢
• 哪家舆情监测公司比较好
• 网络舆情热点新闻如何搜索
• 什么是舆情监测有何应用
• 在如今的信息时代，职场上如何做好突发公共事件的舆情处置
• 哪些平台能够搜集到舆情新闻信息

舆情监测包括哪些范围及技术

第一：对网络内容监测的准确性。

对于内容的判断是一个关键技术，目前的监测系统还不能做到对内容信息的完全自动判断和处理，在不能保证内容识别百分之百准确率的情况下，往往需要对监测分析的中间产物或不能识别的信息进行一定程度的人工校验和清洗。

第二：网络内容监测时效性。

时效性的高低与软硬件技术和运 营设备资源都有密切关系，其中涉及到的专业技术不是本文关注的范畴。这里要指出的是，时效性与前面提到的准确性是紧密相关的。如果系统对内容的判断准确性 高，需要的人工干预就少（当然，理想状态是完全不需要人工干预），监测信息处理的时滞就少，监测的时效性自然就会有保障。如果系统需要一定的人工干预，通 常情况下，会平均滞后0.5~3天左右。这个时间已经远远超出了前文提到的网络舆情监测及响应“黄金4小时”周期。如果系统的时效性低，就不能对网络突发 舆情进行及时监测和应急处理，而这对危机公关服务是非常关键的。

三：网络内容监测全面性。

网络内容监测全面性的概念很好 理解，就是系统所监测网站的类别及总量。通常情况下，监测系统不会做全网监测，先不说技术上的困难，仅在运营费用和投入上就是中小规模公司难以承受的。性 能优越的监测系统会有选择地进行网络监测，客户关注领域的相关网站、排名靠前的大网站、热点网站是监测的主要对象。

网上新闻热点报道舆情信息的搜集方法有哪些

一般来说，网上新闻热点报道舆情信息的收集方式不外乎人工和软件收集两种。

人工主要是借助搜索引擎、资讯搜索、站内搜索等一些工具。而软件收集就是利用一些专业的新闻舆情监测分析平台，如识微商情监测系统，通过关键词、监测语法的设置，以实现对全网、重点平台、意见领袖、负面等新闻报道的自动监测追踪与及时分析，以释放人力，更及时、全面地掌握与己相关的新闻舆论提及，免费申请试用地址：https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

分析研判热度舆情传播趋势变化的方法有哪些

1.实时监测追踪分析传播路径

传播路径就是舆情传播平台，我们可以通过监测舆情信息都传播在哪些平台再深入分析舆情的传播热度如何，哪个平台舆情更易受到网民关注。

2. 深度监测舆情传播时间节点

由于每个时间阶段舆情的发展趋势变化都是不同的，因此，我们可以通过实时监测所需关注舆情的传播周期动态变化，进而预测舆情的传播热度走势。

3.舆情传播声量实时监测分析

我们可以通过统计舆情在传播过程中的转载数、评论数、发布平台数等，来分析网络舆情事件的传播热度及发展趋势变化。

4.深入挖掘分析传播溯源走势

为了能够深入分析舆情第一来源渠道，更好地掌握舆情的动态变化传播规律，可利用蚁坊软件的网络舆情分析软件，自动追溯舆情传播溯源，分析舆情传播层级，并自动生成舆情分析简报。网络舆情分析软件免费试用入口:https://www.eefung.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

网上涉灾害的舆情信息怎么监测呢

方法一：人为追踪浏览

如我们可以通过聘请专业的网络舆情监测员，负责去各位网站、自媒体、新媒体等平台去搜集浏览有无所需关注的自然灾害舆情，实时关注去传播动态变化，及时反馈上报舆情。

方法二:搭建舆情监测平台

如可以自动构建一套专门用于自然灾害舆情监测的大数据平台，通过这样的技术平台，自动去搜集监测所需关注的灾害网络舆情信息。

方法三：借助专业的舆情监测软件

自行搭建所需投入的人力和物力成本会过高，若不想自行构建，也可以借助专业的网络舆情监测系统辅助监测。如像蚁坊软件这类支持定义目标信息全网24小时监测，自动识别敏感负面消息，及时告警，报送舆情，生成舆情分析简报的舆情系统。舆情监测软件免费试用入口：https://www.eefung.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

哪家舆情监测公司比较好

如果说在信息闭塞的古代，舆情就像涛涛大江；那么在信息高速发达的21世纪，舆情便是汪洋大海。古有云“防民之口甚于防川”，舆情的重要性不言而喻。专业舆情服务，如舆情监测、舆情分析、舆情处理，可谓应运而生。经整理盘点，中国著名舆情监测公司概况及优势如下所示：

1 艾媒大数据舆情医生

艾媒大数据舆情医生（iiMedia Public Opinion Doctor），全球首家一站式企业舆情健康顾问，凭借行业领先的免费大数据舆情监测系统，为企业和政府部门提供一站式“全网络、全流量、全天候”的舆情诊断、舆情咨询、舆情处置服务，进行正能量的引导，为良好的公共形象与口碑保驾护航。其最大优势在于独创全网络、全流量、全天候“舆情诊断、舆情咨询、舆情处置”一条龙服务模式，为企业全面监控预警，提供专业及时的一对一舆情咨询服务及紧急公关处理服务，全方位的服务令企业省时省事又省心。其强大的艾媒大数据舆情监测系统作后盾，能及时掌握舆论趋势、突发事件预警、网络传播与口碑洞察等，做到精准分析、充分预判、防患未然。中国联通、唯品会、饿了么、恒大集团、保利地产等著名企业纷纷成为其合作伙伴，舆情医生前景可谓一片光明。

2 人民网舆情监测数据中心

人民网舆情监测数据中心，国内最早从事互联网舆情监测研究的机构之一，在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。 其在人民日报社、人民网的领导和中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家学者的指导下，已形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可以对传统媒体网络版(含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体)、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖“个人博客、网站等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。其最大优势为专家资源丰富、社会认可度高、备受政府青睐。中国社科院2010年7月推出的《新媒体蓝皮书》中指出:人民网舆情频道的推出，表明党中央和主流媒体对网络舆论监督的高度重视和支持态度，表明新闻网站的舆论监督不仅远远超越了传统主流媒体的新闻舆论监督，而且已成为新媒体时代中国民主制度的推动者和实践者。

3 新浪舆情通

新浪舆情通，是新浪微舆情的政务舆情专业版，以中文互联网大数据及新浪微博的独家官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、外媒、微博、微信、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过8000万条数据。自上线以来，舆情通已经为3000+政府机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政府机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。其最大优势在于凭借着新浪微博的强硬的后台，其独家新浪微博的官方数据可谓让人望尘莫及。借助微博这个“小灵通”，帮助政府机构迅速深入察觉社会舆情，并合理积极应对。新浪舆情通可谓是后起之秀，不容小觑。

4 红麦科技

红麦聚信（北京）软件技术有限公司（简称红麦），是国内最早开始实践舆情管理体系的服务提供商，已成为中国商业舆情服务领导品牌。红麦专注于互联网数据挖掘、数据处理和分析的技术研发与产品应用。在数据采集、数据存储、数据挖掘、数据应用等方面形成自己的独特优势。通过自主研发的爬虫技术，实现对全网数据抓取与积累；通过分布式存储技术实现对海量数据的存储；通过自然语言处理技术，数据挖掘技术，实现对大数据的挖掘分析。其最大优势为品牌悠久、经验丰富。红麦以多年对非结构化数据的挖掘与分析实践，积累了业内领先的中文信息处理和非结构化数据的挖掘技术；自主研发的 “红麦大数据工厂” ，实现了算法、语料、反馈、学习的有机整合。

5 中科点击(北京)科技有限公司（军犬舆情）

军犬网络舆情监控系统，自主研发的一套业内最成熟的网络舆情监控系统和网络舆情办公系统。军犬网络舆情监控系统是一套综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台，通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦,以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求。系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、舆情短信自动提醒等核心功能，帮助客户全面掌握舆情动态，正确进行舆论引导。军犬网络舆情监控系统采用B/S与C/S结构相结合的系统架构，利用先进的系统架构，实现基于浏览器的廋客户端或者普通客户端、服务器模式。该系统对于促进加强互联网信息监管，组织力量展开信息整理和深入分析，应对网络突发的公共事件，全面掌握社情民意起决定性作用。其最大优势在于技术先进且多样化综合应用：先进的网络舆情监控系统核心技术——互联网信息采集技术、自然语言智能处理技术(文本挖掘技术)、全文检索技术和舆情应用技术。

网络舆情热点新闻如何搜索

网络舆情热点新闻往往汇集了近期最新的舆情热点事件、新闻、网民舆论聚焦，以及具有权威性和真实性的报道，而这些信息往往又是很容易引发大众和媒体关注的，在经过传播和发酵后进而形成网络舆论热点。

网络舆情热点新闻搜索办法

1.有效利用搜索引擎以及社交平台的热点榜单

如百度热榜、360实时热点、微博热搜榜、微信搜索榜、头条热搜、搜狗热搜榜等，这些榜单往往汇集了一些当下最新的网络热点事件及舆论聚焦，为此，可以实时关注搜索引擎以及社交平台的热点榜单。

2.借助一些免费的搜索类工具

如典型的百度搜索、360搜索、谷歌搜索、搜狗搜索、头条搜索，以及新闻门户网站的站内搜索导航网易搜索、搜狐搜索、新浪搜索等，基本上这些平台已经涵盖了全网范围内的新闻热点事件。

3.与第三方互联网舆情监测公司合作

以上两种方法或许可以节约监测成本，但是你会发现，需要耗费很多的时间成本，而且都需要安排人工进行操作，此外还会需要从大量的信息中筛选出有效信息，存在太多的弊端，为此通过与第三方互联网舆情监测公司合作，使用专业的舆情监测系统，进行实时全网监测，成为了一种大势所趋。

如借助像互联网舆情监测公司-识微科技的全网舆情监测系统，通过监测主题的设置后，系统便可实现时事新闻热点的实时自动监测与推送，还能进行全网覆盖，提供重大/敏感/负面等需要重点关注信息的实时告警通知，自动挖掘热点舆情传播网站，媒体平台、分析网民情感态度，传播声量等，免费申请试用入口》》》 https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

什么是舆情监测有何应用

以企业为例，

舆情监测是指通过借助舆情软件的信息采集分析处理技术，帮助企业实现对互联网公开信息的收集与整理分析，如企业正负面、行业动态、竞品动态、自身营销效果动态信息等。

舆情监测的应用，

1.通过有效的舆情监测控工作，可以第一时间发现网上与企业相关的负面舆情信息，及时处理，防止危机发生避免危机损失。

2.通过舆情监测控工作，有助于及时掌握和分析当下网络舆情动态，从而听取消费者和潜在客户的建议/意见，第一时间回复，疏通网络舆情反馈渠道，避免负面舆情滋生。

3.开展舆情监测控工作后，能够帮助企业全面监测自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑；实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测；监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策；实时监测企业自身互联网营销的效果，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析等。

识微舆情监测免费申请试用入口：https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

在如今的信息时代，职场上如何做好突发公共事件的舆情处置

突发公共事件的最大特点是突发性。正因为它的突发性，这也是处置舆情的难点所在。

在信息时代，对突发事件如果做不好舆论处置，将有可能导致严重的负面效应，甚至严重的后果。重视职场上突发公共事件的舆论处置已经成为职场领导们的共识。

及时回应

遵循4小时黄金回应法则。这已经是无数突发公共事件舆情处置正反两个方面经验教训的总结。就是在突发公共事件发生4个小时之内,由官方、或权威部门、或新闻发言人快捷、准确的通过新媒体向社会发声，抢先进入新媒体领域，占据舆论传播领地，使公众看到、听到官方的信息。

抢占制高点

快速抢占新媒体。新媒体传播的最大特点是不受时间、地点的限制，而且传播便捷、迅速，信息发布程序简单，人人都是传播者。一定要抓住今日头条、微博、微信等新媒体，抢占舆论制高点，掌握主动权，及时向社会、公众传播官方声音。

利用好传统媒体。电视、广播、报纸等传统媒体虽然时效性差一点，但在社会心目中公信度高、公众信赖、影响时效长，决不能忽视和放弃。要充分利用传统媒体的优势和公信力，发出最权威的官方解读。

滚动回应

根据事件的处理和进展情况，及时向社会发布最新事件调查、处置情况。对舆论中的一些集中疑问、关键疑问不能回避，要予以积极回应。回应的语言要朴实理性，力求在情理上与舆论合拍。不能使用模糊语言、模糊信息和隐晦性词语，更不可向媒体宣战，或者挑衅媒体，将舆论置于对立面。

主动担责

突发公共事件一般对社会、对公共利益可能会造成严重社会危害。在突发公共事件面前，官方不可避免地要承担一些责任，包括法律责任、政治责任、职业责任和道德责任等。在回应舆论的过程中，应该主动表示歉意，高调接受批评，坦诚进行解释，并对明显责任人进行及时的切割式处分，勇于面对、回应负面报道和谣言，以赢得公众的同情和理解。

一个声音

发布突发事件信息时，官方中不管是领导还是新闻发言人，都必须严格遵从“一个声音”的原则，保持共同立场、维护共同观点。

统一观点。单位内部要统一所有成员的观点、意见，包括一般职员都不得在任何场合表达与官方不同的观点，以免造成多种声音争相表达的混乱局面。

权威不变。尽量只有一个权威声音与媒体进行沟通与表态，表达官方立场，传递官方声音。口径公开后，不得随意变更，更不可频繁变换发言人或一个出场人物一个说法。不得不主要决策者出场表态时，也要与官方的基本态度一致，保持连续性、一贯性，不得自行其是。

哪些平台能够搜集到舆情新闻信息

平台一：官方新闻网站。像百度新闻、人民网、新华网、澎湃网等新闻网站都有提供站内信息检索框，我们可以通过该搜索框输入所需收集的新闻数据关键词，并筛选所需的结果信息。

平台二：新闻客户端。同样的一些新闻客户端也有提供站内信息关键词搜索服务功能，我们也可以去对应的平台搜索相关的新闻数据信息。

平台三：信息检索平台。除此之外，像百度、搜狗、360等搜索引擎工具都有提供关键词信息搜索服务功能，我们借助此类平台搜索新闻大数据。

平台四：鹰眼速读网系统。这是一款能够实现全网海量数据信息24小时不间断实时监测的系统，可为用户提供舆情信息实时推送、负面舆情预警、重点舆情实时追踪分析、舆情简报自动生成等功能。新闻大数据舆情信息检索平台免费试用入口：https://www.eefung.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo